Senior Spezialist Servicenow

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für das Amt für Digitalisierung und Organisationsentwicklung:
**Senior Spezialist ServiceNow (m/w/d)**

Bis Entgeltgruppe 11 TVöD l Voll
- oder Teilzeit l unbefristet l Referenznummer: 2024109

**IHR ARBEITSUMFELD**
Das Amt für Digitalisierung und Organisationsentwicklung ist erster Ansprechpartner für Fragen der Verwaltungsdigitalisierung und ist zusammen mit der Beteiligungsholding Hanau GmbH (bhg.it) für deren Umsetzung zuständig. Die Stadt Hanau entwickelt ihre Digitalen Prozesse immer weiter und passt diese auch den Herausforderungen der zum 1. Januar 2026 anstehenden Kreisfreiheit an.

**IHRE AUFGABEN**
- Eigenständige Entwicklung, Wartung und Betrieb der ServiceNow-Plattform in DevOps-Verantwortung und zugehöriger technischer Schnittstellen, wie z. B. XRepository
- Implementierung und Anpassung wie auch Weiterentwicklung der dazugehörigen technischen Komponenten
- Ausarbeitung von komplexen Lösungsarchitekturen und -konzepten, sowie deren bereichsübergreifende Abstimmung unter Berücksichtigung der Auswirkungen auf die Gesamtsystemlandschaft
- Selbstständige Realisierung der Lösungen und Unterstützung bei der Implementierung von Online-Services aus dem Kontext des Onlinezugangsgesetzes (OZG), speziell Strukturen, Workflows und Logik
- Die Steuerung von internen und externen Entwicklern / Dienstleistern im Rahmen von Projekten und Betriebsaufgaben
- Verantwortlich für die Aufrechterhaltung des Betriebs der Plattform und aller damit verbundenen Upgrades und Änderungen an den ServiceNow-Instanzen
- Begleitende Analyse städtischer Prozesse und Strukturen sowie Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen unter Berücksichtigung der fortschreitenden Digitalisierung
- Mitwirkung bei der Zusammenarbeit zwischen Kommunen, Fachbehörden und Fachverbänden
- Mitwirkung bei der Entwicklung und Weiterentwicklung der Digitalisierungsstrategie der Stadtverwaltung Hanau sowie Konzeption und Weiterentwicklung einzelner Digitalisierungs
- und eGovernmentprojekte

**IHR PROFIL**
- Abgeschlossenes Studium, bevorzugt im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Abschluss sowie mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Berufsumfeld
- Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierung
- Erfahrungen und Zertifizierungen in ServiceNow im Enterprise/Multiprovider-Umfeld, mindestens ServiceNow System Administrator (CSA)
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Java Script und objektorientierter Programmierung
- Wünschenswert sind zudem Erfahrungen im Umgang mit PowerShell und relationalen Datenbanken
- Idealerweise Zertifizierungen von ITIL Foundation Level im Service Management, agilen Projektmanagement und DevOps
- Sehr gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

**UNSER ANGEBOT**
- Eine Vergütung bis EG 11 TVöD-VKA, die Eingruppierung ist abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
- Attraktive Leistungen des öffentlichen Dienstes, z.B. eine Jahressonderzahlung, eine leistungsorientierte Bezahlung und eine betriebliche Altersversorgung
- Flexible Arbeitszeiten mit der Option zum mobilen Arbeiten für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Vielseitige Fort
- und Weiterbildungsangebote
- Ein Premium Job-Ticket für das gesamte RMV-Gebiet
- 4x pro Monat kostenfreier Eintritt in die Hanauer Schwimmbäder
- Fahrrad-Leasing

**SIE MÖCHTEN DIE ZUKUNFT IN HANAU MITGESTALTEN?**
Dann bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **2024109** bis **04.11.2024** online über unser Karriereportal.

Es handelt sich um eine Vollzeitstelle, die auch in Teilzeit besetzt werden kann. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre persönlichen Vorstellungen zur Arbeitszeit an.

Bewerbende mit Schwerbehinderung werden besonders berücksichtigt.

Ihre Fragen zur Stelle beantworten Ihnen der Amtsleiter Herr Triebel (06181-295 443).

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

**Magistrat der Stadt Hanau**

Am Markt 14-18
63450 Hanau