Mitarbeiter:in (M/w/d) Customer Service, Transport

vor 2 Monaten


Hamburg, Deutschland Carlsberg Deutschland GmbH Vollzeit

**Die Carlsberg Deutschland Gruppe gehört zum international agierenden Bierkonzern Carlsberg Breweries A/S, der drittgrößten Brauereigruppe der Welt, die ihren Hauptsitz in Kopenhagen hat. Mit ihren Brauereien in Hamburg, Lübz und Wernesgrün sowie ihrer national aufgestellten Vertriebsgesellschaft zählt die Carlsberg Deutschland Gruppe zu den führenden Brauereigruppen in Nord
- und Ostdeutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die die erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens aktiv mitgestalten.**
**Wir suchen dich ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter: in (m/w/d) im Bereich Customer Service, Transport & Distribution in unserer Holsten-Brauerei.**

**Du suchst ausgezeichnete Perspektiven?**
- Du bist für die Bearbeitung von Kundenreklamationen in SAP verantwortlich und stehst dabei im engen Austausch mit unseren Kunden sowie den internen Schnittstellen Warehouse, Vertrieb und Finance
- Du erstellst BI-Reports und erarbeitest stetig Prozessverbesserungen
- Du bist für die tägliche Erhebung und wöchentliche Erstellung von Service-KPIs zuständig
- Du betreust und bearbeitest zusammen mit dem Team die Frachtabrechnung unserer Spediteure
- Die Kommunikation mit unseren Spediteuren und TCT (Transportation Control Tower) gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben (z.B. Überwachung und Steuerung der Terminreservierung)
- Du bist vertretungsweise für die Erfassung und Bearbeitung eingehender Kundenaufträge verantwortlich und stimmst dich dazu mit unseren Kunden und der Planungsabteilung im Falle von Verfügbarkeitsproblemen und Lieferverzögerungen ab
- Du unterstützt und vertrittst den Bereich Transportplanung (Disposition Stock Transfer Orders (STO´s), Tankbier und Frachtabrechnung)

**Dann zeig uns, was dich auszeichnet**
- Du hast erfolgreich eine kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium abgeschlossen
- Idealerweise bringst du erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position mit
- Dich zeichnet ein versierter im Umgang mit SAP sowie den gängigen MS Office-Programmen aus (insbesondere Excel und Makros), Erfahrungen mit BI/Power BI sind vorteilhaft
- Du bringst gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Zudem brennst du dafür Veränderungen aktiv voranzutreiben und Prozesse zu standardisieren
- Du hast eine gesunde Mischung aus Serviceorientierung und Durchsetzungsfähigkeit
- Dich zeichnet eine analytische und dienstleistungs
- sowie kundenorientierte Arbeitsweise aus
- Strukturiertes und prozessorientiertes Denken und Handeln sowie Entscheidungsfreude gehören zu deinen Stärken
- Du bist eine offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Teamorientierung

**Was wir dir bieten**:

- Du wirst Teil einer der **weltweit größten, international tätigen Brauereien** mit starken Marken wie Astra, Holsten, Lübzer und Somersby
- Dich erwarten ein **attraktives, tarifliches Vergütungspaket** sowie **tolle Benefits** (z.B. 30 Urlaubstage, Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld, betriebseigene Kantine, Zuschuss zur HVV ProfiCard, individuelle Beratungsangebote durch das Fürstenberg Institut, Rabatt in unseren Brand-Shops, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen)
- Du gestaltest deinen Arbeitsalltag - **flexible Arbeitszeit** bei **37 Wochenstunden** und **Home-Office** machen´s möglich
- Deine Gesundheit liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir dir ein **ganzheitliches Gesundheitsmanagement**, welches unter anderem kostenlose Vorsorgeuntersuchungen, bezuschusste Fitnessstudio-Kooperationen und diverse Sportangebote enthält
- Um dich perfekt auf den Job vorzubereiten, erhältst du ein umfangreiches und auf dich abgestimmtes **Onboarding**:

- Durch eine lebendige Feedbackkultur und regelmäßige Gespräche fördern wir deine persönliche und fachliche **Weiterentwicklung**:

- Individuelle Geschmacksrichtungen machen uns zu einem starken Team in einem **wertschätzenden Arbeitsumfeld**:

- In unseren **modernen Büroräumen** kann sich dein Rücken auf höhenverstellbare Tische und ergonomische Bürostühle freuen
- Du wirst Teil der* traditionsreichen Holsten-Brauerei* mit modernsten Produktionsanlagen und motivierenden Aufgaben
- Und ja, es gibt ihn wirklich - den **Haustrunk** Jeden Monat gratis Produkte aus unserem vielseitigen Angebot

**Interessiert?**
Dann bewirb dich jetzt über unser Onlineportal.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

**Ansprechpartner**
Carlsberg Deutschland Gruppe
Helena Reese
Heykenaukamp 13
21147 Hamburg

Art der Stelle: Vollzeit



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