Kaufmännischer Mitarbeiter Innendienst

SPM, der Spezialist für Wandschutz und Ausbauelementen, ist eine Firma der Gruppe GERFLOR und entwickelt seit mehr als 40 Jahren innovative, dekorative und umweltbewusste Lösungen. SPM bietet Produkte an um Wände, Turen und Ecken zu schützen, um die Mobilität der Personen zu schützen.

Sehr präsent in den Bereichen Bildung, Gesundheitswesen, Hotellerie oder soziales Wohnen, entwickelt sich SPM in Frankreich fort, aber auch auf internationaler Ebene mit Unterstützung der Gruppe GERFLOR, einer der Leader weltweit im Bereich der elastischen Bodenbeläge.

Für die 80 Mitarbeiter der Firma stehen die Kunden im Zentrum, immer besorgt ihnen die qualitativ besten Produkte und Dienstleistungen zu gewähren.

**Unsere Teams zu integrieren bedeutet eine erfolgreiche französische Gruppe zu wählen die auf Innovation, Kreativität, umweltfreundliche Entwicklung und permanente Leistung fixiert ist.**

**Stellenbeschreibung**:
Für unseren Produktionsstandort in Flieden suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt eine/n

**Kfm. Mitarbeiter Innendienst (m/w/d)**

(Teilzeit / 26 Stunden)

In dieser Position übernehmen Sie die Abwicklung von Produktionsaufträgen und unterstützen den Vertriebsinnendienst organisatorisch bei der kaufmännischen und logistischen Abwicklung im Tagesgeschäft.

**_
Was erwartet Sie_**
- Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Produktionsaufträgen in enger Zusammenarbeit mit dem Innendienst am Standort Lüdenscheid
- Telefonische Betreuung unserer Kunden im Rahmen der Auftragsabwicklung in Abstimmung mit dem Innendienst
- Überwachung und Koordination von Produktions
- und Lieferterminen
- Vorbereitung von Transportdokumenten
- Klärung und Lösung von Reklamationen und Retouren im Sinne eines exzellenten Kundenservice
- Pflege von Aufträgen und Stammdaten im Warenwirtschaftssystem
- Administrative Unterstützung bei den anfallenden Tätigkeiten

**Anforderungsprofil**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld (Vertrieb, Kundenservice, etc.)
- Spaß im Umgang mit Menschen und Erfahrung in der telefonischen Kundenkommunikation
- Den sicheren Umgang mit MS-Office und einem Warenwirtschaftssystem (idealerweise Lexware Warenwirtschaft premium)
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache - Englischkenntnisse von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Flexibilität bei der Gestaltung der Arbeitszeit

**Sonstige Informationen**:
**_Wir bieten_**

**_ _**
- Ein sicheres und zukunftsorientiertes Unternehmen
- Möglichkeit zur Arbeit im Home-Office