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Kundenberater & Personalbetreuer (M/w/d) in

vor 2 Monaten


Hannover, Deutschland Bambino-Tours GmbH Vollzeit

**Familienreiseveranstalter sucht**:
Urlaub mit Bambino Tours - das heißt Familienurlaub in den schönsten Regionen
Europas mit „handgemachten“ Betreuungsangeboten für Kinder und Jugendliche. Dafür sind jährlich bis zu 80 Betreuer: innen in unseren Quartieren in Frankreich, Italien,
Dänemark, Polen, Deutschland und den Niederlanden im Einsatz.
Von unserem Büro aus wird alles organisiert und koordiniert. Wir überlegen uns neue
Konzepte, bilden die Betreuer\*innen aus und sorgen dafür, dass die Einsätze reibungslos verlaufen. Neben der Planung der Betreuungsprogramme zählt auch die Kundenberatung zu den wichtigsten Aufgaben bei Bambino Tours. Und genau für diese beiden Bereiche suchen wir einen Allrounder zur Unterstützung

Aufgaben
- Du betreibst die Kundenberatung (per Telefon und E-Mail) und Vermittlung unserer Reisen
- Du verwaltest die Anfragen und Buchungen in unserer EDV
- Du korrespondierst regelmäßig mit den Betreiber: innen der Ferienunterkünfte
- Du unterstützt in der Personalsuche, um neue und motivierte Betreuer: innen für uns zu gewinnen, führst Bewerbungsgespräche und erstellst die Vertragsunterlagen
- Im Team erarbeiten wir die genaue Einsatzplanung der Betreuer: innen und stehen stets in engem Austausch mit ihnen in Vorbereitung auf ihren Einsatz
- Während der Betreuungseinsätze berätst und unterstützt du die Betreuer: innen (von Hannover aus)

Qualifikation
- Du verfügst über erste Berufserfahrung in ähnlicher Position, gerne im Tourismus oder Agenturumfeld
- Du verfügst über ein gutes Sprach
- und Schriftvermögen in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Du bringst Empathievermögen mit und hast Spaß am Umgang mit jungen Menschen (18-30 J.)
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert & verantwortungsbewusst

**Benefits**:

- Mitgestaltung eines sinnhaften und persönlichen Produktes für Familien
- Büro in attraktiver Lage im Stadtteil Linden
- Ein sympathisches & dynamisches Arbeitsumfeld erwartet dich
- Homeoffice ist nach Absprache problemlos möglich

Zurzeit ist das Bambino Tours Büro übrigens noch in Marburg an der Lahn, aber im
Oktober 2023 ziehen wir mit Sack und Pack nach Hannover (Stadtteil Linden) um. Wir sind ein 4-köpfiges Team und würden uns sehr freuen, wenn du deine Kompetenzen und Ideen in unsere Arbeit einbringen möchtest und uns bis zum 25.07.2023 deine Bewerbung schickst.
Wenn du noch Fragen zu unserem Jobangebot hast, melde dich gerne
telefonisch unter 06421-931001 oder per Mail.


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