Junior Digitalisierungsberater/in Im Customer

vor 4 Monaten

Bochum, Deutschland CENDAS GmbH Vollzeit

Über uns

Unsere Mission bei CENDAS ist es, die Bauindustrie zu digitalisieren und zu revolutionieren, indem wir KI-Mechanismen und zeitsparende Automatismen anwenden, die es unseren Kunden ermöglichen, ihr Tagesgeschäft besser zu verwalten, zu kontrollieren und zu planen. Seit 2021 wachsen wir sehr schnell und unser Team besteht nun aus 25 Mitarbeitern, die auf der ganzen Welt verteilt sind.

Wir sind ein SaaS (Software-as-a-Service) Unternehmen und bauen gerade unser Customer Success Management Team weiter auf. Du wirst also die Möglichkeit haben, aktiv bei der Gestaltung dieser Aktivitäten mitzuwirken. Für unser Team suchen wir eine/n Junior Digitalisierungsberater/in, um unsere Kunden auf dem Weg der Digitalsierung zu unterstützen.

Aufgaben

Zusammen mit deinen Kolleginnen und Kollegen aus dem Customer Success Management bist du für die erfolgreiche Implementierung unserer Softwarelösung bei unseren Kunden zuständig. Du bist Hauptansprechpartner/in unserer Kunden und berätst diese bei der Optimierung der wertschöpfenden Prozesse durch den Einsatz unserer Softwarelösung. Ziel ist es, unseren Kunden in ihrer täglichen Arbeit einen echten Mehrwert zu liefern und gemeinsam mit unseren Kunden zu wachsen.

Weil wir ein Start-up sind und wir das Customer Success Management, aber auch unsere Software kontinuierlich weiterentwickeln, hast du die Möglichkeit Prozesse, Organisation und Inhalte aktiv mitzugestalten.

**Einige Beispiele deiner Aufgaben**:

- Onboarding von Neukunden: Du führst Online Kickoff Workshops mit Neukunden durch und unterstützt diese bei der Vorbereitung von Pilotprojekten mit CENDAS. Anschließend begleitest du die Kunden während der Pilotphase und stehst ihnen beratend zur Seite
- Akzeptanz und Kundenzufriedenheit: Durch eine enge Betreuung unserer Kunden sorgst du für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie eine hohe Akzeptanz unserer Softwarelösung bei den Kunden
- Kundenentwicklung: Wenn die Kunden von der Pilotphase zur Skalierungsphase übergehen, unterstützt du unsere Kunden bei der weiteren Verbreitung von CENDAS im Kundenunternehmen
- Feedback für Produktentwicklung: Du holst aktiv Kundenfeedback ein und gibst dieses an

die Produktentwicklung weiter, damit unsere Lösung entsprechend der Kundenbedürfnisse weiterentwickelt werden kann
- Marktbeobachtung: Darüber hinaus beobachtest du den Markt und dessen Entwicklung und lässt deine Erkenntnisse in die Weiterentwicklung des Produktes und des Unternehmens einfließen

Qualifikation
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium der BWL oder Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Du hast bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertrieb oder im Projektmanagement gesammelt
- Unternehmerisches Denken und zielstrebiges Handeln zeichnen dich aus
- Du bist ein echter Teamplayer und kommunizierst mit allen Kolleginnen und Kollegen stets auf Augenhöhe
- Ein souveränes Auftreten, Kommunikationsstärke, eine eigenständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Erfahrungen in der Baubranche oder im Verkauf von Softwarelösungen (oder vergleichbaren erklärungsbedürftigen Produkten oder Services) sind von Vorteil
- Dir liegen systematische Vorgehensweisen und du beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Verantwortungsvolle Aufgaben: Eigenständige Bearbeitung spannender und anspruchsvoller Projekte
- Innovatives Produkt: Die CENDAS Lösung zeichnet sich durch einen hohen Innovationsgrad aus und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Diese Entwicklung kannst du mitgestalten und die Baubranche dadurch weiterentwickeln
- Einfluss auf Unternehmenserfolg: Du trägst mit deiner Arbeit maßgeblich dazu bei, die Unternehmensziele zu erreichen
- Modernes Arbeitsumfeld: CENDAS zeichnet sich durch ein kooperatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und Freiräumen, um eigene Ideen zu entwickeln und einzubringen aus
- Flexibler Arbeitsort: Du entscheidest, wo du arbeitest. Von zu Hause

oder im Büro. Unsere Termine finden primär online statt - ab und an treffen wir unsere Kunden aber auch persönlich. Auch gemeinsame Firmenevents werden gefeiert. Spaß an gelegentlichen Reisetätigkeiten sollte daher gegeben sein.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und schicke uns dein CV direkt über die Plattform.

Dein Ansprechpartner ist Lukas Isenberg (Leiter Customer Success Management)

  • (Junior) Customer Care Agent

    vor 3 Monaten

    Bochum, Deutschland DocCheck AG Vollzeit

    **Mach mal Sinn als**: **(Junior) Customer Care Agent (m/w/d)**: Wenn du Menschen mit Rat und Tat bei Seite stehen kannst, blühst du erst richtig auf? Dabei willst du aber nicht in einem 0815-Support tätig sein, bei dem deine Kund:innen nur eine Nummer sind? Dann lass deinen Wunsch bei uns Wirklichkeit werden! Bei DocCheck geht es nicht darum, Tickets...

  • Junior Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG Vollzeit

    Join Our Team in Shaping the Energy Transitionnaturstrom AG is a leading independent and sustainable energy provider in Germany, committed to a climate-friendly and decentralized energy supply based on renewable energies. Since 1998, we have been pioneers in the energy sector, working with over 500 colleagues to create a future-proof and citizen-oriented...

  • Junior Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG Vollzeit

    Join Our Team in Shaping the Energy Transitionnaturstrom AG is a leading independent and sustainable energy provider in Germany, committed to a climate-friendly and decentralized energy supply based on renewable energies. Since 1998, we have been pioneers in the energy sector, working with over 500 colleagues to create a future-proof and citizen-oriented...

  • Customer Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG Vollzeit

    Shape the Future of Sustainable Energy Naturstrom AG is a leading provider of renewable energy solutions in Germany. We are committed to a decentralized, climate-friendly energy supply and actively contribute to the transition towards a sustainable future. We are seeking a dedicated and experienced Customer Service Team Lead to join our growing team in...

  • Customer Service Team Lead

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG Vollzeit

    Shape the Future of Sustainable Energy Naturstrom AG is a leading provider of renewable energy solutions in Germany. We are committed to a decentralized, climate-friendly energy supply and actively contribute to the transition towards a sustainable future. We are seeking a dedicated and experienced Customer Service Team Lead to join our growing team in...

  • Team Lead for Customer Service Inbound Renewable Energies

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG Vollzeit

    Shape the Energy Transitionnaturstrom AG is the leading independent and sustainable energy supplier in Germany, committed to a climate-friendly and decentralized energy supply based on renewable energies since 1998. As a pioneer in the energy industry and mobility solutions, we work with over 500 colleagues to continuously develop a future-proof and...

  • Team Lead for Customer Service Inbound Renewable Energies

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG Vollzeit

    Shape the Energy Transitionnaturstrom AG is the leading independent and sustainable energy supplier in Germany, committed to a climate-friendly and decentralized energy supply based on renewable energies since 1998. As a pioneer in the energy industry and mobility solutions, we work with over 500 colleagues to continuously develop a future-proof and...

  • Team Lead for Customer Service Inbound Renewable Energies

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG Vollzeit

    Shape the Energy Transitionnaturstrom AG is the leading independent and sustainable energy supplier in Germany, committed to a climate-friendly and decentralized energy supply based on renewable energies since 1998. As a pioneer in the energy industry and mobility solutions, we work with over 500 colleagues to continuously develop a future-proof and...

  • Team Lead for Customer Service Inbound Renewable Energies

    vor 1 Woche

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland naturstrom AG Vollzeit

    Shape the Energy Transitionnaturstrom AG is the leading independent and sustainable energy supplier in Germany, committed to a climate-friendly and decentralized energy supply based on renewable energies since 1998. As a pioneer in the energy industry and mobility solutions, we work with over 500 colleagues to continuously develop a future-proof and...

  • (Junior) Account Executive Territory

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland GBTEC Software AG Vollzeit

    Bei GBTEC wirst du Teil eines motivierten und smarten Teams. Als eines der am stärksten wachsenden Unternehmen im Ruhrgebiet und einer der führenden Spezia­listen für die Digitale Transformation, bieten wir dir optimale Karriere­chancen und Weiter­entwicklungs­möglichkeiten. Wir sind überzeugt davon, dass die Kombination aus freien...

  • (Junior) Account Executive Territory

    vor 1 Monat

    Bochum, Deutschland GBTEC Software AG Vollzeit

    Bei GBTEC wirst du Teil eines motivierten und smarten Teams. Als eines der am stärksten wachsenden Unternehmen im Ruhrgebiet und einer der führenden Spezia­listen für die Digitale Transformation, bieten wir dir optimale Karriere­chancen und Weiter­entwicklungs­möglichkeiten. Wir sind überzeugt davon, dass die Kombination aus freien...

  • Senior Full-Stack Developer and Requirements Engineer

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Script & Dot Vollzeit

    Job Summary:Script & Dot is seeking a seasoned Senior Full-Stack Developer and Requirements Engineer to join our team. As a key member of our organization, you will have the opportunity to work on innovative projects that directly impact the future of technology.Key Responsibilities:Dive deep into customer requirements, especially in areas like control room...

  • Senior Full-Stack Developer and Requirements Engineer

    vor 2 Wochen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Script & Dot Vollzeit

    Job Summary:Script & Dot is seeking a seasoned Senior Full-Stack Developer and Requirements Engineer to join our team. As a key member of our organization, you will have the opportunity to work on innovative projects that directly impact the future of technology.Key Responsibilities:Dive deep into customer requirements, especially in areas like control room...

  • Junior Office Management Specialist

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Become a part of our dynamic team as an Apprentice in Office ManagementAre you eager to embark on a rewarding career in the IT sector? If you possess a keen interest in organization and customer relations, we invite you to explore this apprenticeship opportunity in Office Management.Key ResponsibilitiesManage orders and logistics effectivelyAssist the IT...

  • Junior Office Management Trainee

    vor 1 Monat

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Become a part of our dynamic team as an Apprentice in Office ManagementAre you eager to embark on a fulfilling career in the IT sector? Do you possess a knack for organization and a commitment to customer satisfaction? If this resonates with you, we invite you to consider joining our team as an Apprentice in Office Management.Key ResponsibilitiesManage...

  • Clinical Research Associate

    vor 4 Monaten

    Bochum, Deutschland Translational Research in Oncology Vollzeit

    If you are an experienced CRA who is passionate about oncology research and looking to join a highly skilled and knowledgeable team, TRIO is the place for you! - TRIO (Translational Research in Oncology) is an academic clinical research organization that is dedicated to advancing translational cancer research by pursuing forward innovative and targeted...

  • Empfangsmitarbeitende Wmd Kunden, Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Bochum, Deutschland mobilpersonal GmbH Vollzeit

    **Referent Personalmanagement & Marketing** **Empfangsmitarbeitende wmd Kunden, Mitarbeiter, Personal** **Chancen nutzen !!** „Cooler Job“ für Ehrgeizige mit guten Aufstiegschancen Für unsere Niederlassungen Bochum & Dortmund suchen wir mehrere Mitarbeitende zunächst als Assistenten. Leistungsbereit Lernwillig Teamorientiert Für die...

  • Vertriebsmitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBTEC Software AG Vollzeit

    Deine HerausforderungAls (Junior) Account Executive Territory (m/w/d) bei GBTEC wirst du Teil eines motivierten und smarten Teams. Du wirst zusammen mit dem Vertriebs- und Geschäftsleitung mit der Weiterentwicklung unseres Inbound-orientierten Vertriebsansatzes beschäftigt sein.Deine AufgabenPräsentation unserer BIC Produkte bei Interessenten und Kunden...

  • Vertriebsmitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBTEC Software AG Vollzeit

    Deine HerausforderungAls (Junior) Account Executive Territory (m/w/d) bei GBTEC wirst du Teil eines motivierten und smarten Teams. Du wirst zusammen mit dem Vertriebs- und Geschäftsleitung mit der Weiterentwicklung unseres Inbound-orientierten Vertriebsansatzes beschäftigt sein.Deine AufgabenPräsentation unserer BIC Produkte bei Interessenten und Kunden...

  • Account Manager

    vor 1 Tag

    Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GBTEC Software AG Vollzeit

    JobbeschreibungAls (Junior) Account Executive Territory (m/w/d) bei GBTEC wirst du Teil eines motivierten und smarten Teams. Du wirst zusammen mit dem Vertriebs- und Geschäftsleitung mit der Weiterentwicklung unseres Inbound-orientierten Vertriebsansatzes beschäftigt.AufgabenPräsentation unserer BIC Produkte bei Interessenten und Kunden vor Ort oder...