Technical Consultant/2nd Level Support

vor 3 Wochen

Freiburg, Deutschland iTernity GmbH Vollzeit

**Beschreibung der Stelle**:
Als Technical Consultant (Windows) / 2nd Level Support (gn) wirst Du Teil unseres Teams Professional Services und Support. Wir begleiten die Kunden beim Onboarding, bei der Implementierung und Konfiguration unserer Software, unterstützen sie bei Anfragen oder Problemen und optimieren gemeinsam mit ihnen ihr komplettes Archivierungs-Business.

**Deine Aufgaben und Verantwortung**:

- Du begleitest Kunden beim Onboarding und implementierst unsere Software.
- Du bist der Experte und unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden.
- Du führst Migrationen durch und stellst dabei sicher, dass nichts verloren geht.
- Du unterstützt unsere Kunden beim Einsatz unserer Software-Lösungen
- Du analysierst und bearbeitest 2nd Level Support-Anfragen
- Du unterstützt unsere 1st Level Support-Mitarbeiter bei der Betreuung unserer Kunden in einem internationalen Umfeld
- Du führst Fehleranalysen in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support durch

**Was Du mitbringst**:

- Du beherrschst dein Handwerkszeug und hast eine Ausbildung z. B. als Fachinformatiker/-in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse?
- Du verfügst über eine Get-the-job-done-Mentalität und große Neugierde?
- Du willst mehr als einen 08/15 Support Job und hast Lust auf internationale Kunden?
- Du bist dir ziemlich sicher, dass ein Rechenzentrum nichts mit Gartengeräten zu tun hat?

Wenn Du den größten Teil dieser Fragen mit einem beherzten JA beantworten kannst, wollen wir Dich unbedingt kennen lernen
**Du kannst Dich freuen auf**:

- Ein Maximum an Flexibilität: Homeoffice und/oder Büro? Arbeitszeiten? Nach deiner Probezeit gestaltest und entscheidest du frei
- Jeden Tag neue Herausforderungen, versprochen
- Alles was Rang und Namen hat - Top nationale und internationale Kunden
- Ein richtiges Team mit ZUSAMMENHALT und nicht **„T**oll **E**in **A**nderer **M**acht´s“
- Work und Life im Einklang
- Top Verkehrsanbindung dank bester Lage in Freiburg - nur 10 Minuten zu Fuß von Bahnhof und Stadtmitte entfernt.
- Einen Arbeitsplatz in einer der quirligsten und sonnigsten Städte Deutschlands - wie auch der Lonely Planet erkannt hat (wir fragen uns nur, wieso sie dafür so lange gebraucht haben und Freiburg nur Platz 3 ist).

**Über uns**:
**Wir schaffen Software mit Zukunft, Herz und klugen Köpfen**

iTernity entwickelt Software für Archivierung und Datenmanagement. Klingt trocken? Wir beweisen Dir das Gegenteil Unsere Software sorgt dafür, dass die Automobil-Produktion rund läuft, der Chirurg im OP operieren kann, Patientendaten vor Ransomware geschützt sind oder Personaldaten nicht manipuliert werden können. Und das bei Top-Kunden weltweit von Mittelstand bis Konzern, von Kreiskrankenhaus bis Uniklinik.

Unser Anspruch sind rundum zufriedene Kunden. Daran arbeiten wir voller Ehrgeiz und Tatendrang. Unterstütze Du uns, diesem Anspruch Tag für Tag gerecht zu werden. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die sich durch training-on-the-job (weiter)entwickeln möchten, gerne über den Tellerrand hinausschauen und bereit sind, neue Wege zu gehen. Kurz gesagt: wir sind auf der Suche nach Dir

Bei uns kannst du so sein, wie du bist und so arbeiten, wie es zu dir passt. Du kannst Deine Ideen und Erfahrungen einbringen und Deine Aufgabenbereiche aktiv mitgestalten. Dabei arbeitest Du in einem zukunftsorientierten Umfeld und kannst Dich auf vielseitige Projekte freuen. Wir legen viel Wert auf unsere positive, offene und ehrliche Arbeitsatmosphäre und Teamspirit. Hast Du Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann melde Dich bei uns

  • 2nd Level Support

    vor 1 Monat

    Freiburg, Deutschland iTernity GmbH Vollzeit

    **Beschreibung der Stelle**: Als Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) wirst Du Teil unseres Teams Professional Services und Support. Wir begleiten die Kunden beim Onboarding, bei der Implementierung und Konfiguration unserer Software, unterstützen sie bei Anfragen oder Problemen und optimieren gemeinsam mit ihnen ihr komplettes...

  • Product Specialist

    vor 1 Monat

    Freiburg, Deutschland Pointsharp GmbH Vollzeit

    **Your mission**: - You are responsible for the acceptance, coordination and processing customer inquiries about our software products, as part of our 2nd level support - You analyze complex, technical situations and, if necessary, recreate them in order to find good solutions to the satisfaction of our customers - In close cooperation with our development...

  • 1st & 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo dein Wissen und Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?Mach dich bereit, als 1st Level Support (m/w/d) im Raum Freiburg zur digitale Stütze zu werden.Diese spannende Stelle ist bei unserem renommierten Kunden aus der Industriebranche im Rahmen der direkten...

  • IT - Projektleitung / 2nd Level Support / Microsoft (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Taifun-Tofu GmbH Vollzeit

    â®â¯IT - Projektleitung / 2nd Level Support / Microsoft (m/w/d) Über das Unternehmen Wir stellen s...

  • IT - Projektleitung / 2nd Level Support / Microsoft (m/w/d)

    vor 7 Stunden

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet dich? Du leitest und setzt Projekte im heterogenen IT-Umfeld um, z.B. in der Prozessdigitalisierung und IT-Infrastruktur Du bist Ansprechperson für Business-Projekte mit IT-Bezug Du entwickelst das Enterprise-Architektur Management weiter Du agierst als interner IT-Business-Partner für alle Fachbereiche Du unterstützt im 2nd Level...

  • IT - Projektleitung / 2nd Level Support / Microsoft (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Taifun-Tofu GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert biologischem Anbau.Wir engagieren uns besonders für die Themen Regionalität,...

  • IT - Projektleitung / 2nd Level Support / Microsoft (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Taifun-Tofu GmbH Vollzeit

    Über Taifun-Tofu GmbH:Wir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert biologischem Anbau.Wir engagieren uns besonders für die Themen Regionalität,...

  • IT - Projektleitung / 2nd Level Support / Microsoft (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Taifun-Tofu GmbH Vollzeit

    Über Taifun-Tofu GmbH:Wir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert biologischem Anbau.Wir engagieren uns besonders für die Themen Regionalität,...

  • IT - Projektleitung / 2nd Level Support / Microsoft (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Taifun-Tofu GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir stellen seit 1987 hochwertige Tofuspezialitäten in Bio-Qualität her. Täglich setzen sich rund 320 Mitarbeiter für gesunde und nachhaltig produzierte Lebensmittel ein. Alle verwendeten Zutaten sind rein pflanzlich und stammen zu 100% aus kontrolliert biologischem Anbau.Wir engagieren uns besonders für die Themen Regionalität,...

  • IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) für 1st- und 2nd-Level-Support, PC- und Softwareinstallation

    vor 1 Monat

    Freiburg im Breisgau, Deutschland KLS Martin Group Vollzeit

    IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) für 1st- und 2nd-Level-Support, PC- und Softwareinstallation Chirurgische Innovationen zu entwickeln ist unsere Leidenschaft. Kompetenz, Motivation und Engagement unserer Mitarbeiter sind dafür entscheidend. Deshalb sind wir immer auf der Suche nach Menschen, die sich Ziele setzen, Ideen entwickeln und offen für...

  • First- Und Second-level-support

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Deutschland Kern AG Vollzeit

    Was uns abteilungsübergreifend bei der Kern AG eint? Grenzenlose Leidenschaft. Für moderne Softwarelösungen. Für den Aufbau von Kundenbeziehungen. Für die spannende Herausforderung, unseren Kund*innen mithilfe unserer Softwarean-wendungen einen echten Mehrwert zu schaffen. Wir sind die Kern AG, einer der führenden Anbieter modernster Softwarelösungen...

  • Mitarbeiter:in 3rd Level Support

    vor 1 Monat

    Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter:in 3rd Level Support (m/w/d)**: Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! - Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! - JobRad ist Markt - und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. - An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte...

  • 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Freiburg, Deutschland Brunel Vollzeit

    Sie suchen eine neue Herausforderung in einem Umfeld, das Sie persönlich und fachlich fördert? Dann nutzen Sie die Möglichkeit, mit Brunel voranzukommen innerhalb einer Unternehmenskultur, die geprägt ist von Verantwortungsbewusstsein, Dynamik, Wertschätzung und Freiraum für eigene Ideen. Wir bieten interessante Projekte für die wir Spezialisten wie...

  • IT Administrator Onsite

    vor 1 Woche

    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten...

  • 1st Level Support

    vor 1 Monat

    Freiburg, Deutschland Brunel Vollzeit

    Sie suchen eine neue Herausforderung in einem Umfeld, das Sie persönlich und fachlich fördert? Dann nutzen Sie die Möglichkeit, mit Brunel voranzukommen innerhalb einer Unternehmenskultur, die geprägt ist von Verantwortungsbewusstsein, Dynamik, Wertschätzung und Freiraum für eigene Ideen. Wir bieten interessante Projekte für die wir Spezialisten wie...

  • IT Administrator Onsite

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten...

  • IT Administrator Onsite

    vor 4 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenWir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten...

  • IT Administrator Onsite

    vor 2 Wochen

    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über NetPlans GmbH:Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.Was bieten wir Ihnen?Ein attraktives, leistungsbezogenes GehaltsmodellEin Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der PrivatnutzungEinen unbefristeten ArbeitsvertragUmfassende...

  • IT Administrator Onsite

    vor 1 Woche

    Freiburg im Breisgau, Deutschland NetPlans GmbH Vollzeit

    Über NetPlans GmbH:Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen.Was bieten wir Ihnen?Ein attraktives, leistungsbezogenes GehaltsmodellEin Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der PrivatnutzungEinen unbefristeten ArbeitsvertragUmfassende...

  • Senior ERP Consultant/ Projektmanager

    vor 1 Monat

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Als Consultant (m/w/d) berätst du unsere Bestandkunden und bietest ihnen passende IT-Lösungen an. Auch die Installation der ERP-/CRM Systeme übernimmst du und bietest unseren Kund:innen so einen umfasssenden Service.Deine Aufgaben bei uns: Analyse von Änderungsanforderungen für die Software Mesonic Winline, BOXXER oder Microsoft Dynamics 365 Business...