Kundenberater:in First Level Support

vor 4 Monaten


Munich, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenberater:in First Level Support (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort München, Frankfurt und Minden.

**Deine Aufgaben**:

- Entgegennahme von schriftlichen und telefonischen Anfragen von internen Kolleg:innen
- Erstellen von Kundentickets und Bearbeitung der Kundenanliegen
- Gewährleistung der Einstufung des Schwierigkeitsgrades
- Sicherstellen von Problemlösungen
- Übernahme von Weiterleitung an höhere Support-Ebenen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung gern im IT-Bereich z.B. als Fachinformatiker:in
- Fähigkeit, komplexe Vorgänge einfach zu erklären
- Ausgeprägte IT-Affinität und ein technisches Know-how
- Eine schnelle und reibungslose Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und Geduld runden dein Profil ab
- Diese Tätigkeit kann teilweise aus dem Homeoffice ausgeführt werden.

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.


  • First Level Support

    vor 5 Monaten


    Munich, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

    **Tasks**: - Analysis and rectification of faults in the customer's IT - Installation of PCs, laptops, printers and other peripherals - Technical support during commissioning - Experience in hardware management - Service Support - Active Directory - Windows ticket system **Qualifications**: - Experience in IT support (first level support or onsite...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten


    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell **First Level Supporter (m/w/d)** für den Standort München. **Ihr Aufgabengebiet**: - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...


  • Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    First und Second Level Support (gn) München **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker - First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort München Giesing. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre...


  • Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Finance Solution GmbH Vollzeit

    AufgabenAls First-Level-Support Telefon bei Deutsche Finance Solution GmbH sind Sie verantwortlich für die Betreuung neuer Vertriebspartner per Telefon. Sie vereinbaren Termine für unser Vertriebsmanagement und pflegen das unternehmensinterne CRM-System. Darüber hinaus korrespondieren Sie mit unseren Vertriebspartnern und erstellen...


  • Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Finance Solution GmbH Vollzeit

    AufgabenAls First-Level-Support Telefon bei Deutsche Finance Solution GmbH sind Sie verantwortlich für die Betreuung neuer Vertriebspartner per Telefon. Sie vereinbaren Termine für unser Vertriebsmanagement und pflegen das unternehmensinterne CRM-System. Darüber hinaus korrespondieren Sie mit unseren Vertriebspartnern und erstellen...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten


    Munich, Deutschland Medat Computer-Systeme GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind** Die Medat Computersysteme GmbH entstand im Jahre 1974 aus der Idee, die Erfassung und Abbildung medizinischer Prozesse im Labor zu optimieren und an die Anforderungen des Marktes anzupassen. Seither sind wir führender Softwareanbieter im Bereich Laborinformationssysteme für humanmedizinische Labore. Zu unseren Kunden zählen namhafte...


  • Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Finance Solution GmbH Vollzeit

    AufgabenAls First-Level-Support Telefon bei Deutsche Finance Solution GmbH sind Sie verantwortlich für die Betreuung neuer Vertriebspartner per Telefon. Sie vereinbaren Termine für unser Vertriebsmanagement und pflegen das unternehmensinterne CRM-System. Darüber hinaus korrespondieren Sie mit unseren Vertriebspartnern und erstellen...


  • Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Finance Solution GmbH Vollzeit

    AufgabenAls First-Level-Support Telefon bei Deutsche Finance Solution GmbH sind Sie verantwortlich für die Betreuung neuer Vertriebspartner per Telefon. Sie vereinbaren Termine für unser Vertriebsmanagement und pflegen das unternehmensinterne CRM-System. Darüber hinaus korrespondieren Sie mit unseren Vertriebspartnern und erstellen...

  • First Level Support

    vor 3 Monaten


    Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Wir sind ein IT Unternehmen mit Sitz in Dreieich (Frankfurt) und suchen einen engagierten **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)**, der unser Team verstärkt. **Position**: First Level Support (m/w/d) **Standort**: München **Arbeitszeit**: Vollzeit, 8 Stunden täglich von Montag bis Freitag **Aufgaben**: Unterstützung unserer Kunden im First Level...


  • Munich, Bayern, Deutschland AVANTGARDE Experts GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Administrator (m/w/d) First Level Support", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Administrator (m/w/d) für unseren First Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme unterstützen. Deine Aufgaben werden dir folgende sein: *...


  • Munich, Bayern, Deutschland AVANTGARDE Experts GmbH Vollzeit

    {"h1": "IT-Administrator (m/w/d) First Level Support", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Administrator (m/w/d) für unseren First Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme unterstützen. Deine Aufgaben werden dir folgende sein: *...

  • First Level Support

    vor 4 Monaten


    Munich, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...


  • Munich, Bayern, Deutschland AVANTGARDE Experts GmbH Vollzeit

    IT-Administrator (m/w/d) First Level SupportWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Administrator (m/w/d) für unseren First Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme unterstützen.Deine Aufgaben:Administration von User-Accounts in allen relevanten...


  • Munich, Bayern, Deutschland AVANTGARDE Experts GmbH Vollzeit

    IT-Administrator (m/w/d) First Level SupportWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Administrator (m/w/d) für unseren First Level Support. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit unserer IT-Systeme unterstützen.Deine Aufgaben:Administration von User-Accounts in allen relevanten...


  • Munich, Bayern, Deutschland Cegeka Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Supporter (m/w/d) für den First-Level-Support bei Cegeka bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Du bearbeitest und analysierst Anfragen und Beschwerden, nimmst IT-Störungen und Service Requests an und behebst diese.VerantwortlichkeitenBearbeitung und Analyse von Anfragen und Beschwerden der...


  • Munich, Bayern, Deutschland Cegeka Vollzeit

    JobbeschreibungÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Supporter (m/w/d) für unseren First-Level-Support. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Gewährleistung der höchsten Qualität und Partnerschaft auf Augenhöhe unterstützen.VerantwortlichkeitenBearbeitung und Analyse von Anfragen und Beschwerden der KundenAnnehmen und Beheben...


  • Munich, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker - First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort München Giesing. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...


  • Munich, Bayern, Deutschland Cegeka Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Supporter (m/w/d) für den First-Level-Support bei Cegeka bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Du bearbeitest und analysierst Anfragen und Beschwerden, nimmst IT-Störungen und Service Requests an und behebst diese. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Probleme zu lösen und ihre...


  • Munich, Bayern, Deutschland Cegeka Vollzeit

    ÜberblickAls IT-Supporter (m/w/d) für den First-Level-Support bei Cegeka bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemstellungen. Du bearbeitest und analysierst Anfragen und Beschwerden, nimmst IT-Störungen und Service Requests an und behebst diese. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Probleme zu lösen und ihre...


  • Munich, Bayern, Deutschland Deutsche Finance Solution GmbH Vollzeit

    **Deutsche Finance Solution GmbH** ist eine internationale Finanzdienstleistungsunternehmen und bietet Investoren Zugang zu institutionellen Märkten und exklusiven Investments in den Bereichen Private Equity, Real Estate, Immobilien und Infrastruktur.Wir suchen einen erfahrenen **First-Level-Support Telefon** auf Basis von 450 Euro, der sich auf die...