Kundendienstmitarbeiter Gold- Und Edelsteinschmuck

vor 7 Monaten

Hamburg, Deutschland Edenly Vollzeit

**Vorstellung des Unternehmen**

Edenly, eine dynamische Marke für Gold

Als Teil unseres expandierenden Unternehmens streben wir danach, unseren Kundenservice kontinuierlich zu optimieren und zu erweitern. Aus diesem Grund suchen wir nach engagierten und inspirierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich unserem Team als Kundendienstmitarbeiter anschließen möchten.

Die Position kann in Teilzeit oder Vollzeit besetzt werden, um Ihren individuellen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Zusätzlich werden Sie die Möglichkeit haben, den Verkauf von Schmuckstücken zu unterstützen und Kunden bei ihren Einkäufen zu beraten, um ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Wenn Sie Teil unseres leidenschaftlichen Teams werden möchten und dazu beitragen wollen, unseren Kundendienst auf höchstem Niveau zu gestalten, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbungsunterlagen zu erhalten.

Gemeinsam können wir das Schmuckerlebnis für unsere Kunden noch einzigartiger gestalten.

Hinweis: Um die Lesbarkeit zu erhöhen, wird in dieser Anzeige auf geschlechtsspezifische Sprachformen verzichtet. Alle Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.

**Stellenbeschreibung**
- Betreuung und Beratung unser Kunden aus dem deutschsprachigen Markt über verschiedene Kommunikationskanäle, darunter Telefon, E-Mail und Live-Chat.
- Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferzeiten, Zahlungen und anderen Anliegen.
- Problemlösung und souveränes Konfliktmanagement, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen zu ihrer vollen Zufriedenheit gelöst werden.
- Dokumentation und Nachbearbeitung von Kundengesprächen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenrückmeldungen zu analysieren und wertvolle Verbesserungsvorschläge einzubringen.
- Unterstützung des Verkaufs von Schmuckstücken und Beratung der Kunden bei ihren Einkäufen

**Profil**
- Leidenschaft für Schmuck und Mode sowie eine Hingabe für erstklassigen Kundenservice.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich. Zusätzliche Sprachkenntnisse, insbesondere Französisch, sind von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Erfahrung im Kundenservice oder im Einzelhandel ist wünschenswert.
- Herzliche, empathische und geduldige Persönlichkeit mit der Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen professionell zu agieren.
- Teamgeist und die Bereitschaft, in einer dynamischen und expandierenden Umgebung zu arbeiten.
- Grundlegende Computerkenntnisse.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Arbeitsort: Vor Ort

  • Kundendienst

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland EDENLY Vollzeit

    LAND: - **DEUTSCHLAND** - BUNDESLAND: - **HAMBURG** - STADT: - **HAMBURG** - BERUFSFELDER: - **HANDEL** - VERTRAGSFORM: - **BEFRISTET** - ARBEITSZEIT: - **VOLLZEIT** - BERUFSERFAHRUNG: - **ZW. 2 UND 5 JAHREN** Vorstellung des Unternehmens Edenly, eine dynamische Marke für Gold Als Teil unseres expandierenden Unternehmens streben wir danach,...

  • Goldschmied (M/w/d)

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH Vollzeit

    Wir schenken unseren Kund:innen täglich Freude für die unvergesslichen Momente des Lebens. Wir sind alle Expert:innen und achten auf hohe Qualität. Warum? Weil wir bei der CHRIST GROUP Reparaturen, Wartungen und individuelle Maßanfertigen bearbeiten. Schmuckstücke, die für besondere Momente im Leben stehen, werden bei uns so restauriert, dass sie noch...

  • Goldschmied (M/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Deutschland Christ Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH Vollzeit

    **Goldschmied (m/w/d)** Willkommen beim größten und erfolgreichsten Omnichannel-Juwelier! Arbeiten bei CHRIST bedeutet, Teil eines modernen, dynamischen und zukunftsorientierten Unternehmens zu werden, das seit über 160 Jahren das Leben seiner Kund:innen verschönert. Werde auch du Teil von CHRIST und bring mit uns Menschen zum Strahlen! **Schau genauer...