Global Product Owner Digital Customer Interaction
vor 2 Wochen
Flexible location
**Global Product Owner Digital Customer Interaction**
**Purpose**
Ensure implementation of Digital Customer Interaction roadmap to enable continuous expansion, development and optimization of DGF’s customer facing platform / ecosystem. Contribute and shape the vision and objectives of the Digital Customer Interaction roadmap for a state-of-the-art digital customer experience in line with the digital business strategy.
Defined services are periodically reallocated between team members for development and cover/risk mitigation purposes. Due to current team plans, expertise in/knowledge in the areas of the DGF Customer Hierarchy (DDH), User Management/AAA Systems, Virtual Assistants/Google Dialogue Flow, Contract Rate Pricing/IPT & Language Translation/localisation is a bonus for the role.
**Key Tasks**
- Implement of Digital Customer Interaction roadmap for defined services to enable continuous expansion, development and optimization of DGF’s customer facing platform / ecosystem.
- Support definition and implement deployment plan for rollout of Digital Customer Interaction services across regions and countries.
- Act as Product Owner for one or more DCI services, drive Product Development, from business requirements definition, UX & UI creation, sprint planning, testing, and release to production.
- Translate customer needs, market trends and innovative ideas into well-designed customer journeys and ensure implementation with future-oriented solution architecture.
- Align customer needs, journeys and solutions with the relevant stakeholders.
- Develop a culture of agile development, high quality and continuous improvement using/promoting new collaboration methods.
- Suggest improvements to existing processes, services and features to increase customer benefits and benefits for DGF.
- Ensure proper communciation of product roadmap of own service(s) and developments inside and outside of DGF.
- Ensure cooperation with senior internal stakeholders such as AFR, OFR and IT to meet customer demands.
- Build strong relationships within your work stream, e.g. regional DCI leads, development teams, UX designers.
**Skills and Knowledge Required**
- Experience implementing Digital Customer Interaction roadmaps for defined services.
- Experience managing large projects or processes with limited oversight from manager supervision which requires team leadership and program/project management skills.
- Problems faced are difficult and often complex which requires strong leadership, collaboration & communication skills, e.g. lead meetings and workshops with bigger and more senior audience.
- Bachelor Degree or equivalent experience/qualification.
- More than 6 years relevant experience in logistics and preferably in forwarding logistic. Preferably supervisory or team lead experience.
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Product Owner Digitale Dienstleistungen
vor 4 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland B·A·D Zentrale VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir, unbefristet, in Vollzeittätigkeit, einen Product Owner Digitale Dienstleistungen (m/w/d)(m/w/d)
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Product Owner
vor 10 Stunden
Bonn, Deutschland Digital Trans4ormation s.r.o. VollzeitStart: 01.07.2024End: 31.08.2025Location: Remote (80%), Bonn (20%)Service description:Support and strengthen the performance of the Center of Excellence Software Engineering.Development of software requirements based on customer needs for mobile applications. Ensuring product quality. Creating and prioritizing the backlog in collaboration with all...
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Product Owner
Vor 3 Tagen
Bonn, Deutschland VOQUZ IT Solutions GmbH VollzeitAufgabenbeschreibung: - Entwicklung von Softwareanforderungen auf der Grundlage von Kundenbedürfnissen für mobile Applikationen. Sicherstellung der Produktqualität. - Erstellung und Priorisierung des Backlogs in Zusammenarbeit mit allen Stakeholdern. - Begleitung der Entwicklung von mobilen Apps und technischen Komponenten. - Ermittlung der Produktvision...
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Senior Product Owner
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland Eurobase People VollzeitMy client is the first and only digital platform that connects contractors, bulk material providers, freight forwarders and waste disposal companies. Their platform covers E-commerce, geospatial, logistics and construction in one solution where you will build and implement a new B2B Commerce Engine platform, which is a highly individualized/complex solution...
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Product Owner Digitale Dienstleistungen
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland B.A.D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH VollzeitStarten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800 Fachkräften in der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und im Gesundheitsmanagement im Einsatz. Wir unterstützen und beraten unsere Kunden bei der Gestaltung gesunder und sicherer Arbeitsplätze. Unser Antrieb: Wir...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitFür unseren namhaften Kunden mit Sitz in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Product Owner (m/w/d)
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Junior Product Owner
vor 3 Wochen
Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland B·A·D Zentrale VollzeitFür unsere Zentrale in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeittätigkeit einen Junior Product Owner / Service Owner – Arbeitsschutz-Software (m/w/d)
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Product Owner
Vor 6 Tagen
Bonn, Deutschland Telekom Deutschland GmbH Vollzeit**Aufgabe**: Als **"Product Owner (m/w/d) für das B2B Kundencenter im Lösungsgeschäft"** wirst Du in unserem **agilen Tribe** Solution Business ein Scrum-Team für die Entwicklung und den Betrieb des Kundencenter für unsere Lösungsgeschäfts-Kunden fachlich führen und in dieser agilen Führungsrolle das **WAS **bestimmen. Dabei wirst Du basierend auf...
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Intern Digital Products
vor 1 Woche
Bonn, Deutschland BUYIN GmbH Vollzeit**Aufgabe**: As an Intern, you will be part of the DP&O Team. This includes the following duties: - You manage our digital Customer Database, providing support to internal users and advising the Product Owner - Create the weekly publishing schedule for our Customer apps, including content management and eMail / mobile notifications - Provide web analytics...
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Junior Product Owner
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland B·A·D Zentrale VollzeitFür unsere Zentrale in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeittätigkeit einen Junior Product Owner / Service Owner – Arbeitsschutz-Software (m/w/d)
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Product Owner
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitFür unseren namhaften Kunden mit Sitz in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt und im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Product Owner (m/w/d)
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Head of Digital Product Consulting
Vor 6 Tagen
Bonn, Deutschland tarent solutions GmbH VollzeitUnsere Motivation? Die Herausforderungen unserer Kund\*innen bei der Entwicklung digitaler Produkte gemeinsam mit ihnen zu meistern! Wir betreuen Neulinge, Fortgeschrittene oder Profis und holen sie da ab, wo sie gerade stehen. Dabei arbeiten wir mit agilen Methoden, die es uns ermöglichen, in diversen Projekten Impulse zu setzen, Best Practices...
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Internship Customer Experience and Digital
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Geschäftskunden GmbH Vollzeit**Your tasks**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive salary and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Design and optimize customer journeys across various digital channels, ensuring a seamless and engaging...
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Product Owner
Vor 6 Tagen
Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit**Product Owner (m/w/d) Gesundheitsmanagement**: Für unsere Abteilung Produkt - und Servicemanagement in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeittätigkeit einen Product Owner (m/w/d) Gesundheitsmanagement. Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten...
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Global Customer Director Eretail
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland DHL VollzeitTODAY, YOU’RE STIMULATING THE WAY A CUSTOMER SUCCEEDS. TOMORROW, YOU’RE SHAPING THE WAY THE WORLD WORKS. At DHL, people mean the world to us. That’s why our goal has always been to attract and retain the best talent the world over. We provide challenge and opportunity for personal and professional development. We recognize the difference you bring to...
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Product Owner Retail
vor 4 Wochen
Bonn, Deutschland Snabble GmbH VollzeitWir sind eine junge IT-Company aus Bonn und bieten seit dem Jahr 2018 eine Software-Plattform für das schnellste und komfortabelste Einkaufserlebnis für den stationären Handel als echte Alternative zur herkömmlichen stationären Kasse. **Aktuell sind wir gut 30 Mitarbeiter**: innen - bestehend aus erfahrenen Entwicklern und IT-Experten, die es...
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Product Owner
vor 2 Wochen
Bonn, Deutschland benuta GmbH VollzeitJobbeschreibung Willkommen bei benuta, dem führenden E-Commerce-Unternehmen für Teppiche! Seit 2008 begeistern wir über 1,5 Millionen Menschen in 12 Ländern mit unseren Onlineshops. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Zuhause unserer Kund*innen zu verschönern und ihre vielfältigen Bedürfnisse in unseren Markenwelten abzubilden. Mit viel...
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Product Owner
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland benuta GmbH VollzeitJobbeschreibung Willkommen bei benuta, dem führenden E-Commerce-Unternehmen für Teppiche! Seit 2008 begeistern wir über 1,5 Millionen Menschen in 12 Ländern mit unseren Onlineshops. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Zuhause unserer Kund*innen zu verschönern und ihre vielfältigen Bedürfnisse in unseren Markenwelten abzubilden. Mit viel...
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Product Owner
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland benuta GmbH VollzeitJobbeschreibung Willkommen bei benuta, dem führenden E-Commerce-Unternehmen für Teppiche! Seit 2008 begeistern wir über 1,5 Millionen Menschen in 12 Ländern mit unseren Onlineshops. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Zuhause unserer Kund*innen zu verschönern und ihre vielfältigen Bedürfnisse in unseren Markenwelten abzubilden. Mit viel...
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Product Owner
vor 3 Wochen
Bonn, Deutschland benuta VollzeitWillkommen bei benuta, dem führenden E-Commerce-Unternehmen für Teppiche! Seit 2008 begeistern wir über 1,5 Millionen Menschen in 12 Ländern mit unseren Onlineshops. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, das Zuhause unserer Kund*innen zu verschönern und ihre vielfältigen Bedürfnisse in unseren Markenwelten abzubilden. Mit viel Leidenschaft und...