Customer Service Assistant

Zur Verstärkung unseres Teams in Pohlheim suchen wir Sie ab sofort als

**Customer Service Assistant (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
- Bestell
- und Reklamationsbearbeitung von Kunden, Partnern und Patienten, im Sinne der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen im Haus
- Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Segmant per Telefon und E-Mail, sowie Bestandskundenpflege, Kundenrückgewinnung und Adressqualifikation
- Einhaltung der Zielvorgaben wie Qualitäts
- und Servicestandards
- Patienten-Einweisung in die Nutzung der jeweiligen Produkte

**Ihre Qualifikation und Talente**:

- Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
- Gerne auch praktische Erfahrungen im Service
- und/oder Vertriebsinnendienst
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Fähigkeit in der Beratung von erklärungsbedürftigen Gütern
- Gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
- Englischkenntnisse (mündlich wie schriftlich) sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office

Wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz in unserem stark wachsenden internationalen Unternehmen, mit attraktiven Entwicklungsperspektiven, in dem Sie einen aktiven Beitrag zu Entwicklungen im Healthcare
- und Fitness Bereich leisten können.

**Unser Angebot an Sie**:

- Zukunftsweisendes Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur und der Partner für menschliche Medizin mit innovativen Produkten
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Herausfordernde Aufgabe, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
- Attraktives Vergütungspaket mit attraktiven Zusatzleistungen und 30 Tage Urlaub (Fahrradleasing, betr. AV)
- Hybrides-Arbeitsmodell möglich
- Kostenfreies Mittagessen

Kontaktperson:
Melanie Edel

Telefon: +49 6443 8333 754