Mobilitätsberater / Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Monaten
Nächste Haltestelle: Neuer Job
Mit Ihrer Expertise in der Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen sowie der Bedienung der Social-Media-Kanäle gewährleisten Sie eine optimale Beratung unserer Fahrgäste. Der Einsatz erfolgt im Rahmen von Schichtarbeit (Montag bis Sonntag, 06:00 - 24:00 Uhr).
Für das Center Verkehrsmanagement & Marketing suchen wir Sie als
Mobilitätsberater / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
**Ihre Vorteile bei uns**:
- unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (38 Stunden/Woche)
- langfristige Schichtplanung im Voraus
- tarifliches Entgelt plus Zeitzuschläge und Jahressonderzahlung
- 30 Urlaubstage und arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester
- kostenfreie Nutzung unserer Verkehrsmittel
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Sport
- und Freizeitangebote (u.a. Kooperation mit Fitnessstudio, Gesundheitstage)
- betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Sonderkonditionen für Berufsunfähigkeitsversicherung
**Ihre zukünftigen Aufgaben**:
- Realisierung eines modernen und attraktiven Kundendienstes im Bediengebiet der DVB AG sowie im Tarifgebiet des VVO
- Entgegennahme, Bearbeitung und DV-seitige Erfassung aller ABO-Anträge, der Vorfälle im EBE sowie die Pflege von Kundenstammdaten in den relevanten DV-Anwendungen des Unternehmens
- sachgerechte und umfassende Information/Beratung der Verkehrskunden über alle ÖPNV-Leistungen im Verbundraum mittels moderner Kommunikationseinrichtungen (CallCenter, Internet) und im persönlichen Gespräch (z. B. über Fahrzeiten, Baustellen, Anschlussbeziehungen usw.)
- Aufnahme, Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie deren Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche
- Verkauf von Fahrkarten, Tickets für Stadtrundfahrten, nahverkehrsbezogener Handelsware und Souvenirs
- Mitarbeit bei Veranstaltungen und Messen sowie bei Maßnahmen des Kundenbindungsmanagements
- eigenverantwortliche Bearbeitung aller Anliegen auf unseren Social-Media-Kanälen
**Ihre Qualifikation**:
- abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice oder in einem kaufmännischen sowie serviceorientierten Beruf im Kommunikations
- und Servicebereich
- Bereitschaft zum Einsatz im Schichtbetrieb (Montag bis Sonntag, 06:00 - 24:00 Uhr)
- kompetenter Umgang mit Microsoft Office und branchenspezifischen IT-Anwendungen (z. B. SAP)
- rechtliche Grundkenntnisse zu geltenden Tarif
- und Beförderungsbestimmungen sowie Datenschutz
- hohe Kommunikationsfähigkeit, gute Rhetorik in Wort und Schrift
- psychische Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit
**Wir bewegen Dresden** - mit Straßenbahnen, Bussen, Bergbahnen und Fähren. Werktags sind über eine halbe Million Fahrgäste mit uns unterwegs. Als Mobilitätsdienstleister bieten wir Bürgern und Gästen der Landeshauptstadt Dresden einen schnellen, sicheren und pünktlichen ÖPNV. Mit unserer Verkehrsleistung tragen wir dazu bei, die Straßen vom Autoverkehr zu entlasten, das Klima zu schonen und Dresden lebenswert zu erhalten.
Bereit für einen Kurswechsel? Bewerben Sie sich schnell und einfach über unser Online-Bewerbungsformular.
**Ihre Ansprechperson**:
Katharina Hübner
Personalreferentin
Tel.: +49 351 857-2847
Wir freuen uns auf Bewerber jeden Geschlechts unabhängig von Alter, Behinderung, Religion oder Herkunft. #teamgelb freut sich auf Sie
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Mobilitätsberater / Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Monaten
Dresden, Deutschland Dresdner Verkehrsbetriebe AG Vollzeit**Mobilitätsberater / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)**: **Wir bewegen Dresden** - mit Straßenbahnen, Bussen, Bergbahnen und Fähren. Werktags sind über eine halbe Million Fahrgäste mit uns unterwegs. Als Mobilitätsdienstleister bieten wir Bürgern und Gästen der Landeshauptstadt Dresden einen schnellen, sicheren und pünktlichen ÖPNV. Mit unserer...
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Internationales Mobilitätsberater
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland ICUnet Group VollzeitJobbeschreibungAls freiberuflicher Mobilitätsberater unterstützen Sie internationale Fachkräfte bei ihrem Umzug nach Deutschland. Ihre Aufgaben umfassen die Begleitung bei Behördengängen, der Eröffnung einer Bankverbindung und der Schulanmeldung.AufgabenUnterstützung bei der Orientierung und Eingewöhnung in die neue UmgebungTracking von Terminen,...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 1 Woche
Dresden, Deutschland Püschel GmbH & Co. KG VollzeitAls Kundenservice-Mitarbeiter bei Püschel GmbH & Co. KG sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Sie gewinnen Kunden vertrauensvoll und bieten ihnen individuelle Betreuung an. Wir suchen nach engagierten und freundlichen Persönlichkeiten, die sich mit Kundenfreundlichkeit und Kompetenz auszeichnen. Zu Ihren Aufgaben gehören der freundliche...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH VollzeitAufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen individuelle Lösungen anbietet.Der Kundenservice-Mitarbeiter wird sich um die Selbstständige Annahme von Kundengesprächen kümmern und bedarfsgerechte Beratung der interessierten Kunden durchführen.Der Mitarbeiter wird...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH VollzeitAufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert und ihnen individuelle Lösungen anbietet.Der Kundenservice-Mitarbeiter wird sich um die Selbstständige Annahme von Kundengesprächen kümmern und bedarfsgerechte Beratung der interessierten Kunden durchführen.Der Mitarbeiter wird...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH VollzeitAufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten.Der Vertriebsmitarbeiter wird Kunden beraten und ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen vorstellen.Der Kundenbetreuer ist für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Abis Albrecht GmbH VollzeitAufgabenWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fragen zu beantworten.Der Vertriebsmitarbeiter wird Kunden beraten und ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen vorstellen.Der Kundenbetreuer ist für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland SC-Consulting VollzeitKundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen für einen renommierten Kunden einen Kundenservice-Mitarbeiter mit IT-Affinität.Ihr Profil:Sie haben Spaß am Telefonieren und hören sich selbst gern reden?Freude am Umgang mit netten MenschenSie bringen die Fähigkeit mit, Menschen von etwas zu begeisternAllgemeine PC-GrundkenntnisseSie besitzen ein einnehmendes...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland SC-Consulting VollzeitKundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen für einen renommierten Kunden einen Kundenservice-Mitarbeiter mit IT-Affinität.Ihr Profil:Sie haben Spaß am Telefonieren und hören sich selbst gern reden?Freude am Umgang mit netten MenschenSie bringen die Fähigkeit mit, Menschen von etwas zu begeisternAllgemeine PC-GrundkenntnisseSie besitzen ein einnehmendes...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland SC-Consulting VollzeitKundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Für einen renommierten Kunden suchen wir einen Kundenservice-Mitarbeiter mit IT-Affinität.Ihr Profil:Sie haben Spaß am Telefonieren und hören sich selbst gern reden?Freude am Umgang mit netten MenschenSie bringen die Fähigkeit mit, Menschen von etwas zu begeisternAllgemeine PC-GrundkenntnisseSie besitzen ein einnehmendes...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland SC-Consulting VollzeitKundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)Für einen renommierten Kunden suchen wir einen Kundenservice-Mitarbeiter mit IT-Affinität.Ihr Profil:Sie haben Spaß am Telefonieren und hören sich selbst gern reden?Freude am Umgang mit netten MenschenSie bringen die Fähigkeit mit, Menschen von etwas zu begeisternAllgemeine PC-GrundkenntnisseSie besitzen ein einnehmendes...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden kümmern, Beratung zu Neuverträgen anbieten und Fragen zu bestehenden Verträgen und...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 1 Monat
Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren Kunden kümmern, Beratung zu Neuverträgen anbieten und Fragen zu bestehenden Verträgen und...
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Internationales Mobilitätsberater
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland ICUnet Group VollzeitJobbeschreibungAls freiberuflicher Relocation Consultant unterstützen Sie internationale Fachkräfte und ihre Familien bei ihrem Umzug nach Deutschland. Die Stelle ist als freiberufliche Tätigkeit in der Umgebung von Dresden zu besetzen.AufgabenAls persönlicher Ansprechpartner stehen Sie unseren Expats bei der Orientierung und Eingewöhnung in die neue...
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Internationales Mobilitätsberater
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland ICUnet Group VollzeitJobbeschreibungAls freiberuflicher Relocation Consultant unterstützen Sie internationale Fachkräfte und ihre Familien bei ihrem Umzug nach Deutschland. Die Stelle ist als freiberufliche Tätigkeit in der Umgebung von Dresden zu besetzen.AufgabenAls persönlicher Ansprechpartner stehen Sie unseren Expats bei der Orientierung und Eingewöhnung in die neue...
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Internationales Mobilitätsberater
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland ICUnet Group VollzeitJobbeschreibungAls freiberuflicher Relocation Consultant unterstützen Sie internationale Fachkräfte und ihre Familien bei ihrem Umzug nach Deutschland. Die Stelle ist als freiberufliche Tätigkeit in der Umgebung von Dresden zu besetzen.AufgabenAls persönlicher Ansprechpartner stehen Sie unseren Expats bei der Orientierung und Eingewöhnung in die neue...
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Internationales Mobilitätsberater
vor 3 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland ICUnet Group VollzeitJobbeschreibungAls freiberuflicher Relocation Consultant unterstützen Sie internationale Fachkräfte und ihre Familien bei ihrem Umzug nach Deutschland. Die Stelle ist als freiberufliche Tätigkeit in der Umgebung von Dresden zu besetzen.AufgabenAls persönlicher Ansprechpartner stehen Sie unseren Expats bei der Orientierung und Eingewöhnung in die neue...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und abwechslungsreichen Umgebung sein.Was bietet EXPERTS & TALENTS?Ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit einer langfristigen...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland EXPERTS & TALENTS GmbH VollzeitMitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden konzentrieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer dynamischen und abwechslungsreichen Umgebung sein.Was bietet EXPERTS & TALENTS?Ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit einer langfristigen...
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Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Dresden, Sachsen, Deutschland Europcar Mobility Group Germany VollzeitFahrzeug- und Kundenservice-MitarbeiterWir suchen einen motivierten und engagierten Fahrzeug- und Kundenservice-Mitarbeiter, der sich für die Mobilität und den Service von Fahrzeugen begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung und die Fahrzeugübergabe und -rücknahme sicherstellen.Deine Aufgaben:Fahrzeugübergabe und...
