Team Lead Customer Service

vor 6 Monaten

Pulheim, Deutschland talentrakete GmbH Vollzeit

**talentrakete is recruiting on behalf of **Log4Chem**:
Log4Chem is the leading provider of 4th party logistics solutions, acting exclusively for the European chemical industry. We do not operate our own transport assets, this gives us independence and neutrality in designing, implementing, coordinating and managing the optimal transport solution for each customer.

**Don’t just do it **⎻ **improve it: That’s what drives us**

We develop and optimise individual solutions, respond to challenges and plan proactive improvements. In this way, we achieve cost savings for our customers and at the same time, thanks to optimised capacity utilisation, cost efficiency for our suppliers.

To achieve this, we have deliberately built up a qualified and specialised team of 23 employees from 12 nations. This diversity provides better services with different ideas:
Transport experts for chemical products, general forwarders, process and supply chain specialists ⎻ the combination of know-how from different areas of responsibility is the secret of our success. We are united by the passion to be successful and to achieve the best results ⎻ individually and as a team.

**For our further organic growth, we are looking for you to lead our operations team**:
**Your six team members plan, coordinate and monitor out customers’ shipments until they reach their destination with passion and commitment down to the smallest detail.**

**SHAPING - LEADING - GROWING **⎻ **Make a noticeable difference with us**:

- You ensure outstanding service quality and high-performance processes.
- Your customer service skills and your operational excellence strengthen the success of your team and the valueable relationship with our satisfied customers.
- Your business intelligence and your passion in shaping the future produce smart solutions for complex challenges, from daily routine up to strategic projects. In close cooperation with the branch manager and the managing director.

**What you can expect from us**:

- You can look forward to an inclusive work culture in which all voices are heard and every team member contributes.
- Your team will be inspired by your motivation and enthusiasm for excellence in customer service and operations.
- In our ultra-flat hierarchy you will find room for your vision and ambition.
- Your can-do mentality, finding answers instead of asking questions and driving continuous improvements will enable you to explore new heights with us.
- Two days a week working from home, on three days your team needs you on site in our light-flooded, loft-like office near the train station in Pulheim.
- Flexible working hours are naturally possible within the framework of business requirements.
- In our diverse, interdisciplinary team and in our international business relations, we communicate in English on a daily basis.

**JOB ROLE IN DETAIL**

**What you achieve for us**:

- You take responsibility for the smooth running of our customer service and transport planning, control and monitoring.
- You support your team daily in operational work and customer contact.
- You integrate measures for the management, analysis and optimisation of work processes and design efficient operational procedures.
- You are the contact person for your team, who discuss ongoing tasks, difficulties and solutions with you.
- You take part in customer calls and act in close exchange with the branch manager.
- Your work and your input support us in the development of key accounts and in the expansion of our long-term customer relationships.
- You enable your team to work excellently and achieve optimal results.
- You contribute your commercial know-how to special projects at top management level.

**What you inspire us with**:

- You score with excellence in customer service, process optimisation and communication ⎻ and have already proven this extensively in your professional career.
- Thanks to your academic background, you are ideally familiar with logistics and supply chain management, but at least with commercial processes and key metrics.
- You set the right priorities and have outstanding organisational and communication skills.
- You have initial management experience or in the operational control of teams or of projects.
- You have experience with various software systems, especially MS Office, and consider yourself an expert in MS Excel..
- You are an all-rounder and team player with an open ear for your team.
- You are result-oriented and like to take the initiative.
- We expect you to be fluent in written and spoken English and German, as well as your passion for sales, service, support, quality ⎻ and your enjoyment of challenges.
- Equality - Diversity - Inclusion are a matter close to our hearts every day. We live these values ourselves. And we make sure that our clients as well as business partners do too.
- We are committed to selection procedures that are fair for all: regardless of personal characteristics, life experi

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Pulheim, Deutschland Kurt Müller GmbH Vollzeit

    Als unabhängiger Fachgroßhändler haben wir uns auf Waschraumhygiene spezialisiert. **Unser Leitbild: Wir arbeiten konzentriert und nachhaltig zum Wohle unserer Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner und tun mit Engagement und Verbindlichkeit gerne mehr als nötig wäre.** Wir setzen auf qualitatives Wachstum von innen heraus und verfolgen eine...

  • Customer Service Mitarbeiter Teilzeit

    vor 6 Monaten

    Pulheim, Deutschland Kurt Müller GmbH Vollzeit

    Als unabhängiger Fachgroßhändler haben wir uns auf Waschraumhygiene spezialisiert. **Unser Leitbild: Wir arbeiten konzentriert und nachhaltig zum Wohle unserer Kunden, Mitarbeiter und Geschäftspartner und tun mit Engagement und Verbindlichkeit gerne mehr als nötig wäre.** Wir setzen auf qualitatives Wachstum von innen heraus und verfolgen eine...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 5 Monaten

    Pulheim, Deutschland MAXIM Markenprodukte GmbH & Co. KG Vollzeit

    MAXIM Markenprodukte ist in Europa einer der führenden Produzenten von Handelsmarken der Kosmetikbranche und deckt mit seinen Artikeln alle Bereiche von Körper-, Gesicht-, Haar-, bis zur Mundpflege ab. Seit der Gründung vor über 40 Jahren arbeiten die mittlerweile über 1500 Mitarbeiter ständig an der Weiterentwicklung des Unternehmens vor allem im...

  • Lead Product Strategist for Electric Vehicle Solutions

    vor 2 Wochen

    Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cubonic GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a visionary and experienced Product Owner to lead the development and continuous improvement of our Cubonic Customer Portal and AI-driven initiatives. As a key member of our Digital Solutions department, you will be responsible for aligning our product offerings with customer needs and market demands.Key ResponsibilitiesDefine...

  • Field Service Engineer

    vor 3 Wochen

    Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Field Service Technician to join our team in the Cologne area. As a Field Service Engineer, you will play a vital role in shaping the sustainable future of transportation and mobility.Key ResponsibilitiesCommissioning and Maintenance: Perform commissioning, maintenance, and modernization projects to ensure the...

  • Product Owner

    vor 3 Monaten

    Pulheim, Deutschland Cubonic GmbH Vollzeit

    Your main activities in this positionCubonic is at the forefront of developing sustainable, highly customizable electric LCV (Light Commercial Vehicle) solutions. Our focus includes the integration of autonomous driving, seamless connectivity, and digital services to redefine the automotive landscape. We are committed to creating connected vehicle...

  • Field Service Engineer

    vor 4 Wochen

    Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Our client is a pioneering company driving the transformation of traffic and mobility towards a greener future. As a Field Service Engineer, you will be part of a global team operating across four locations. Your key responsibilities will include:Key ResponsibilitiesCarrying out commissioning, maintenance, and modernization projects.Independently performing...

  • Field Service Technician

    vor 1 Monat

    Pulheim, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Job DescriptionOur client is a fast-growing, owner-managed company spearheading the transformation of traffic and mobility towards a greener future. With 110 employees across four locations, they operate as a global team. Join their motivated team in the Cologne area as a Field Service Engineer and help shape the sustainable future!Your tasks will...

  • Field Service Technician

    vor 1 Monat

    Pulheim, Deutschland Zero to One search Vollzeit

    Our client is a fast-growing, owner-managed company spearheading the transformation of traffic and mobility towards a greener future. With 110 employees across four locations, they operate as a global team. Join their motivated team in the Cologne area as a Field Service Engineer and help shape the sustainable future!Your tasks will involve:Carrying out...

  • Product Visionary

    vor 4 Wochen

    Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cubonic GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Product Owner to lead the development and continuous improvement of our Cubonic Customer Portal and AI-driven initiatives. This role is critical in aligning our product offerings with customer needs and market demands, ensuring that both platforms deliver exceptional value and user experience.Key...

  • Technischer Innendienstmitarbeiter im Service

    vor 4 Wochen

    Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STEINERT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Mitarbeiter für den technischen Innendienst im Service, der sich für nachhaltige Sortiertechnologien begeistert. Bei STEINERT GmbH entwickeln wir seit 1889 in Köln Sortiertechnologien, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. Als internationaler Mittelständler bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Weiterentwicklung mit dem...

  • Verkäufer mit Kassiertätigkeit: Ein wichtiger Teil des Teams

    vor 4 Wochen

    Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland REWE Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen engagierten Verkäufer mit Kassiertätigkeit, der sich für den direkten Kundenkontakt und die Verkaufsexpertise begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden mit deiner freundlichen Art und deiner kompetenten Beratung überzeugen.Deine Aufgaben:• Du führst die Kassiervorgänge zuverlässig durch und stellst eine...

  • IT-Beauftragte (m/w/d) für den Schul-IT-Service

    vor 4 Wochen

    Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Pulheim Vollzeit

    Wir suchen für unsere IT-Abteilung zwei IT-Beauftragte (m/w/d) für den Schul-IT-Service.Die Stadt Pulheim ist als Schulträger für 14 Schulen im Stadtgebiet verantwortlich und unterstützt diese im Bereich der Informationstechnologie.Als IT-Beauftragte (m/w/d) werden Sie Teil des IT-Teams und unterstützen die Schulen bei der Verwaltung und Wartung von...

  • Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hotel Restaurant Mathildenhof Vollzeit

    Der Mathildenhof ist ein beliebter Treffpunkt für Jung und Alt. Hier werden die Feste gefeiert, wie sie fallen – Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern – allesamt in beliebigem Rahmen, mal kleiner, mal größer bis zu 70 Personen. Unsere Cross-Over Karte bietet neben Liebhaber-Steaks und feinen Sommerspezialitäten lauter Köstlichkeiten, die unsere...

  • Personalsachbearbeiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Pulheim, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du möchtest, dass Dein Job nicht nur bestens vergütet ist und Dir zahlreiche Benefits bietet, sondern sich wie selbstverständlich auch noch Deiner Lebensplanung und Deinem Alltag anpasst? Du wünschst Dir viel Flexibilität, kombiniert mit maximaler Wertschätzung? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Aufgaben - als Personalsachbearbeiter (m/w/d) führst Du...

  • IT-Experte (m/w/d) für Schul-IT-Service

    vor 4 Wochen

    Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Pulheim Vollzeit

    Wir suchen für unsere IT-Abteilung zwei IT-Experten (m/w/d) für den Schul-IT-Service.Als IT-Spezialist (m/w/d) werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Schulen in allen IT-Angelegenheiten.Unser Angebot:Leistungsorientierte Bezahlungbetriebliche Altersversorgungvielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeitengute Verkehrsanbindungkostenfreie...

  • Service Staff/waiter

    vor 5 Monaten

    Pulheim, Deutschland Plaza Hotelgroup GmbH Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN**: - Mitwirkung an einem reibungslosen Ablauf in unserem Restaurant sowie der Hotelbar - Verkauf von Speisen und Getränken - Sicherstellen des erforderlichen Mise en Place - Verantwortung für die Sauberkeit des Arbeitsbereiches - reibungslose Zusammenarbeit mit der Küche, der Bankettabteilung sowie des Empfangsteams - Empfangen und...

  • Schlosser (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Pulheim, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    In dem Beruf, den Du liebst. In der Branche, die zu Dir passt. In der Stadt, in der Du lebst oder leben möchtest. Auf dem Karrierelevel, das Dir entspricht. Tag für Tag vergeben wir zahlreiche Stellen und bleiben als Arbeitgeber stets an Deiner Seite. Garantiert. Welche Wendungen Deine beruflichen Pläne auch nehmen, wir bieten jede Menge Chancen und...

  • IT-Spezialist (m/w/d) für den Schul-IT-Service

    vor 4 Wochen

    Pulheim, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Stadt Pulheim Vollzeit

    Wir suchen für die IT-Abteilung der Stadtverwaltung Pulheim einen erfahrenen IT-Spezialisten (m/w/d) für den Schul-IT-Service. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Unterstützung der Schulen im Bereich der Informationstechnologie. Ihre Aufgaben:Unterstützung der Schulen bei der Verwaltung und Wartung von IT-SystemenÜbernahme von...

  • Mitarbeiter Service und Logistik in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Pulheim, Deutschland Bauhaus Vollzeit

    ## Stellenbeschreibung### **Willkommen bei BAUHAUS!**BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen –füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhaltund Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuenuns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag...