Fachbetreuer Schadensbearbeitung

Fachbetreuer Schadensbearbeitung (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen ab sofort in Vollzeit für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche Sachbearbeiter (m/w/d) für die Abteilung Handy Schadensbearbeitung in Leipzig.

**Ihre Aufgaben**:

- Serviceorientierte Bearbeitung von Versicherungsschäden/ Frequenzschäden unterschiedlicher Sparten für interne und externe Kunden nach Vorgabe
- Administrative Aufgaben, spartenübergreifend in den jeweiligen relevanten CRM Systemen
- Dokumentierung, Nachbereitung und Archivierung von Kundenanfragen, Schadensunterlagen und Policen
- Wiedervorlagen
- und Archivmanagement
- Abschließende Fakturierung und Verbuchung von Schäden/Kundengeldern inkl. der Abrechnung mit den involvierten Stellen
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten
- Standortübergreifende Sicherstellung der vereinbarten Service Level innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Freitag
- Teamübergreifende Unterstützung von unterschiedlichen Programmen und Tätigkeiten im gesamten SBO Bereich

**Ihre Qualifikation**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung aus einem Service Center oder aus einem Customer Care Umfeld
- Ausgeprägte Stärke in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation sowie soziale Kompetenz
- Ein hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Selbstorganisation, Einsatzbereitschaft und Zielorientierung
- Prozessorientierte Denkweise
- Entscheidungsfähigkeit und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
- MS Office Kenntnisse

**Ihr Vorteil**:

- Einen interessanten, der Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive
- Einen auf die Bedürfnisse zugeschnittenen Einarbeitungsplan
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch unser flexibles Arbeitszeitmodell
- Vergütung dem Tarifvertrag entsprechend
- Verschiedene Entwicklungs
- und Karrierewege, Angebote zur Weiterbildung
- Arbeitgeber-Zuschuss zum Jobticket
- Betrieblich unterstützte Altersvorsorge

**Wir sind gerne für Sie da**:
Sind noch Fragen offen? Dann wenden Sie sich gern an mich, Frau Madeleine Pergold, telefonisch unter 0341-23097-0.