Telefonserviceberater/-in (W/m/d) Im Service Center

vor 2 Monaten

Rosenheim, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Die Agentur für Arbeit bringt Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen.

Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten Ansprechpersonen und tragen somit maßgeblich dazu bei, das Bild der Bundesagentur für Arbeit in der Öffentlichkeit zu prägen. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen Sie eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit telefonischem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten

Sie nehmen eingehende Gespräche an (Inbound-Telefonie) und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits
- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags
- und Leistungsangelegenheiten (Bereich des SGB III).

Sie klären und bearbeiten Kundenanliegen möglichst fallabschließend (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte).

Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe (z.B. zu einem Beratungsgespräch).

Sie bearbeiten E-Mails sowie Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit (z.B. eService, Postfachnachricht, Kontaktformular)
- Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
oder einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sind
alternativ ist auch ein Quereinstieg möglich

Außerdem legen wir Wert auf

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten

Idealerweise bringen Sie noch mit

Sicherheit in der Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte gut zu strukturieren

Wir bieten Ihnen

Mehrere befristete Stellen

eine Beschäftigungsmöglichkeit mit einer Arbeitszeit von 39 Wochenstunden oder in Teilzeit

eine strukturierte, ca. 8-wöchige Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften in einer 1:1 Patenbetreuung.

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung).

ab einer bestimmten Beschäftigungsdauer eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit der Entgeltumwandlung.

flexible Arbeitszeitmodelle sowie individuelle Teilzeitmöglichkeiten unter Berücksichtigung der Servicezeiten (Montag bis Freitag, jeweils von 8-18 Uhr)

Möglichkeit von anteiligem Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme, regelmäßige Schulungen, Weiterbildungen, Teambesprechungen und die Übernahme von Zusatzaufgaben.

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.

die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung für Menschen mit Behinderung oder Gleichstellung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Die Stelle ist befristet auf 12 Monate.

Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß - 14 Abs. 2 des Teilzeit
- und Befristungsgesetzes nur Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigt werden, die noch nie zuvor bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.

Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten behinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.

Die BA setzt sich außerdem für gleiche Chancen der Frauen ein und fordert deshalb Frauen hiermit ausdrücklich auf, sich zu bewerben.

Bei Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel kann ggf. ein Jobticket erworben werden. Der Bahnhof Rosenheim sowie die Bushaltestelle sind zu Fuß gut erreichbar.

Wir behalten uns vor, die Vorstellungsgespräche per Skype for Business (SfB) zu führen bzw. gegebenenfalls eine Kombination aus einem Vorgespräch per SfB und einem persönlichen Treffen durchzuführen.

Bitte beachten Sie, dass wir nur vollständige Bewerbungen in elektronischer Form berücksichtigen können. Bewerben Sie sich bitte, aus Gründen des Datenschutzes, ausschließlich online über unser Karriereportal bis spätestens 05.04.2023. Die Dauer des Auswahlverfahrens beträgt ca. 6 - 8 Wochen. Der geplante Beschäftigungsbeginn kann sich, bedingt durch den Ablauf bzw. die Dauer des Auswahlverfahrens, ggf. ändern.

Ihre vollständige Bewerbung umfasst:

- Ihr Motivationsschreiben
- Ihren lückenlosen, tabellarischen Lebenslauf
- Nachweis über Bildungsabschlüsse wi

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) Im Service Center

    vor 1 Monat

    Rosenheim, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Agentur für Arbeit bringt Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen. Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten...

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) Im Service Center

    vor 1 Monat

    Rosenheim, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Agentur für Arbeit bringt Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen. Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten...

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) Im Service Center

    Vor 4 Tagen

    Rosenheim, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Agentur für Arbeit bringt Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen. Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten...

  • Telefonserviceberater/-in (W/m/d) Im Service Center

    Vor 4 Tagen

    Rosenheim, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Agentur für Arbeit bringt Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen. Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten...

  • Fachassistent/in Kundenportal

    vor 2 Monaten

    Rosenheim, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Agentur für Arbeit bringt Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen. Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten...

  • Fachassistent/in Kundenportal

    vor 3 Wochen

    Rosenheim, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

    Ihr Arbeitsumfeld Die Agentur für Arbeit bringt Menschen und Arbeit zusammen. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeitsuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und erbringen viele weitere Leistungen. Die Telefonserviceberater/-innen im Service Center der Bundesagentur für Arbeit sind für die Kundinnen und Kunden die ersten...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Rosenheim, Deutschland runtime Vollzeit

    Du suchst einen Job mit guter Bezahlung als Call Center Agent** **(m/w/d) in Rosenheim**.** Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Runtime GmbH in Rosenheim**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung sowie Teilzeit. **Wir bieten Dir**: - Übertarifliche Vergütung, auf...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Rosenheim, Deutschland runtime Vollzeit

    Du suchst einen Job mit guter Bezahlung als Call Center Agent** **(m/w/d) in Rosenheim**.** Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Call Center Agent (m/w/d) bei Runtime GmbH in Rosenheim**_ _**- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung sowie Teilzeit. **Wir bieten Dir**: - Übertarifliche Vergütung, auf...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Rosenheim, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung der Berlitz Teams in Rosenheim suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teil - oder Vollzeit. Ihre Aufgaben - Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Kund*innen (z.B. Telefonbeantwortung, Koordination der Lehrkräfte, Post, Material,...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 4 Tagen

    Rosenheim, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung der Berlitz Teams in Rosenheim suchen wir ab sofort einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teil - oder Vollzeit. Ihre Aufgaben - Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Kund*innen (z.B. Telefonbeantwortung, Koordination der Lehrkräfte, Post, Material,...

  • Lagerist M/w/d Packt Logistics Center

    vor 2 Monaten

    Rosenheim, Deutschland Peschl Zeitpersonal GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Leistungsgerechte Bezahlung - Übernahme durch den Kundenbetrieb **Lagerist m/w/d PackT Logistics Center** Standort: Rosenheim, Oberbayern Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche **Stellenbeschreibung** Für unseren Kunden die Krones AG in Rosenheim...

  • Lagerist M/w/d Packt Logistics Center

    vor 1 Monat

    Rosenheim, Deutschland Peschl Zeitpersonal GmbH Vollzeit

    **Wir bieten**: - Bezahlung nach Tarifvertrag GVP - unbefristeten Arbeitsvertrag - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Sozialleistungen (z.B. Vermögenswirksame Leistungen) - Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage/Jahr - Kostenlose persönliche Schutzausrüstung und Arbeitskleidung - Mitarbeiterrabatte bei vielen Onlinehändlern **Lagerist m/w/d PackT Logistics...

  • Lagerist M/w/d Packt Logistics Center

    vor 1 Monat

    Rosenheim, Deutschland Peschl Zeitpersonal GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** - Bezahlung nach Tarifvertrag BAP - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - Sozialleistungen (z.B. Vermögenswirksame Leistungen) - Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage/Jahr - Kostenlose persönliche Schutzausrüstung und Arbeitskleidung - Mitarbeiterrabatte bei vielen Onlinehändlern **Lagerist m/w/d PackT Logistics...

  • Finanzberater (m/w/d) Bausparen/Baufinanzierung

    vor 2 Monaten

    Rosenheim, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen Als selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) nach § 84 HGB beraten und betreuen Sie Ihre Kunden bedarfsgerecht über die vier Bausteine moderner Vorsorge: Absicherung, Wohneigentum, Risikoschutz und Vermögensbildung.  Sie erarbeiten Beratungskonzepte für alle Vorsorgethemen auf Basis der ermittelten Ziele...

  • Finanzberater (m/w/d) Bausparen/Baufinanzierung

    Vor 4 Tagen

    Rosenheim, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen Als selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) nach § 84 HGB beraten und betreuen Sie Ihre Kunden bedarfsgerecht über die vier Bausteine moderner Vorsorge: Absicherung, Wohneigentum, Risikoschutz und Vermögensbildung.  Sie erarbeiten Beratungskonzepte für alle Vorsorgethemen auf Basis der ermittelten Ziele...

  • Verkäufer (M/w/d) Flexible Teilzeit 20 Std.

    vor 2 Monaten

    Rosenheim, Deutschland H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf...

  • Verkäufer (M/w/d) Flexible Teilzeit 20 Std.

    vor 2 Monaten

    Rosenheim, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und...

  • Teamleiter Für Unser Heilberufe-center

    vor 2 Monaten

    Rosenheim, Deutschland Sparkasse Rosenheim-Bad Aibling Vollzeit

    Zur Verstärkung unserer Abteilung Firmenkunden suchen wir Sie als engagierten Teamleiter für unser Heilberufe-Center (w/m/d) in Voll - oder Teilzeit IHR EINSATZ ZAHLT SICH AUS - Attraktive Vergütung mit unterschiedlichen übertariflichen Leistungen und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge - Work-Life-Balance durch variable Arbeitszeit,...

  • Kosmetikerin (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Rosenheim, Deutschland Medical Beauty Center Vollzeit

    Unser Unternehmen besteht seit 30 Jahren in Brannenburg und ist in Familienunternehmen mit zwei Betrieben. Du bist gelernte/r Kosmetiker/in? **Deine Aufgaben**: - **Maniküren**: - **Nageldesign**: - **Pediküren / ggf. medizinische Fußpflege**: - **Gesichtskosmetik**: - **Körperbehandlungen**: - **Massagen**: - **ggf....

  • Verkäufer Flexible Teilzeit 20 Std.

    vor 1 Monat

    Rosenheim, Deutschland H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf...