Reservation Agent

**Hotelhelden aufgepasst**

Du liebst es Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern und überzeugst mit positiver Kommunikation, persönlich und am Telefon? Du bist auf der Suche nach einem spannenden Arbeitsplatz, der genug Raum für Entwicklung bietet? Dann beweg etwas mit uns zusammen und werde jetzt Teil unseres großartigen Teams in der Reservierung. Wenn Du diese Voraussetzungen mitbringst, freue ich mich auf deine Bewerbung.

**Reservation Clerk (m/w/d)**

**Deine Aufgaben**:

- Abwicklung, Angebotserstellung, Kontrolle sowie Bearbeitung von Einzelreservierungen
- Annahme & Bearbeitung aller Individual
- und Gruppenreservierungen per Telefon, E-Mail oder über digitale Plattformen
- Eingabe der Reservierungen in das Hotelbuchungssystem mit den dazugehörigen Arbeitsvorgängen
- Kompetente Beratung unserer internationalen Gäste und Kunden am Telefon
- Bearbeitung von Optionen und bestehenden Reservierungen
- Pflege der Kundenkarteien
- Aktiver Upsell und Zusatzverkauf

**Das bringst du mit**:

- Positive Ausstrahlung & Leidenschaft für die Hotellerie
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Mindestens ein Jahr Erfahrung in der Hotellerie - vorzugsweise am Front Office oder in der Reservierung
- Ein gutes Zahlenverständnis und Organisations-Talent
- Du sprichst fließen Deutsch & Englisch, weitere Sprachen sind immer ein Vorteil
- Hohes Engagement & große Teamfähigkeit

**Wir bieten**:

- Ein freundliches und aufgeschlossenes TEAM mit abteilungsübergreifendem Denken
- Projektvielfalt und Gestaltungsfreiraum
- Sehr gute Möglichkeiten, dich im Team weiterzuentwickeln und deine Karriere voranzutreiben
- Wertschätzender Umgang und familiäre Atmosphäre
- Vergünstigungen bei Partnerunternehmen & Kulturangeboten
- Mitarbeiterevents & -Vorteile
- unbefristetes Arbeitsverhältnis ( nach 6 - Monaten Probezeit)
- Bonussysteme, Prämien,...

**Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung**

Für uns zählt nicht nur dein Lebenslauf, sondern wer du bist und was du gemeinsam mit uns bewegen möchtest. Deine Persönlichkeit und Engagement stehen an erster Stelle und wir freuen uns dich schon bald kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Berufserfahrung:

- Empfang: 1 Jahr (Erforderlich)

Sprache:

- German (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 63225 Langen (Hessen)