Experte (M/w/d) UX Management & Ki Anwendungen

vor 3 Monaten

Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

GESUCHT IN BONN, AB SOFORT UND IN VOLL- ODER TEILZEIT

**EXPERTE (M/W/D) UX MANAGEMENT & KI ANWENDUNGEN - GESCHÄFTSKUNDEN TOUCHPOINTS P&P**

**EGR 6 (DHL PAKET GMBH)**

Sie sind Ideengeber und begeistern sich für Innovationen und dynamische Märkte? Sie möchten Geschäfte weiterentwickeln und Projekte vorantreiben? Sie suchen eine verantwortungsvolle Position, bei der Sie die weitere Zukunft von DHL Paket mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen

Werden Sie Teil einer einzigartigen Firmenkultur, die sich durch ein wertschätzendes Umfeld, begeisternde Mitarbeiter, einen hohen Teamspirit und eine Machermentalität auszeichnet. Wir sind eine Mischung aus zukunftsorientierten Innovationstreibern und pragmatischen Anpackern.

**Ihre Aufgaben**

In dieser spannenden Rolle gestalten Sie den Ausbau und die Weiterentwicklung der digitalen Geschäftskunden-Touchpoints von Post & Paket hinsichtlich Usability und User Experience (UX) sowie der Implementierung von KI-Technologien maßgeblich mit. Dabei übernehmen Sie insbesondere die folgenden Aufgaben:

- Vorantreiben des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz (KI) im Umfeld der Online-Touchpoints für Geschäftskunden (GKTP). Gegenstand potenzieller Anwendungen sind sowohl interne Arbeitsprozesse als auch Einsatz in verantworteten Kunden-Touchpoints
- Erarbeiten & Implementieren eines Prozesses zur fortwährenden Erhebung, Validierung und Vertiefung von Potenzialen des Einsatzes von KI-Technologien, sowohl intern als auch marktseitig
- Unterstützung der Priorisierung von Maßnahmen und Begleitung der Umsetzung (inklusive Pilotierungen)
- Wissensträger:in zum Thema KI-Sensibilisierung und Befähigung der Mitarbeitenden im Umfeld der GKTP
- Erfassung und Verbesserung spezifischer Rahmenbedingungen im Umfeld der GKTP (z.B. Datenstrukturen zugrunde liegender Systeme)
- Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung der Touchpoints hinsichtlich Usability und User Experience über alle Disziplinen hinweg (Research, UI-Design, Testing und Analyse), u.a. durch Erhebung & Analyse von Kundenfeedback, Identifikation von Handlungsfeldern sowie Initiierung von Maßnahmen
- Steuerung von UX-Maßnahmen (Design, Konzeption, Research, Analytics) unter Einbindung relevanter Stakeholder
- Unterstützung im Anforderungsmanagement
- Unterstützung bei der Erstellung und Auswertung von Datenanalysen zur Ermittlung des Nutzerverhaltens und Ableitung entsprechender Handlungsempfehlungen
- Erstellung von Berichten und Reportings, u.a. für das Management
- Unterstützung beim Ressourcenmanagement, u.a. durch Begleitung der Budgetbeschaffungsprozesse und Verbrauchskontrolle
- Beratung und Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern entlang des UX-Prozesses und im KI-Kontext (z.B. Konzern-KI-Initiative(n). Produktmanagement, Vertrieb, Legal u.v.m.)
- Verfolgung aktueller Trends zur Verwendung von State-of-the-Art-UX-Standards/Tools sowie Kenntnis und Anwendung der aktuellsten Entwicklungen im KI-Kontext

**Ihr Profil**
- Abgeschlossenes Studium mit einem Master-Abschluss in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik und/oder IT, vorzugsweise im Bereich Digital Business/ Innovation Management
- Erfahrung im Umfeld der digitalen Post & DHL Geschäftskunden-Touchpoints und damit verbundener IT-Entwicklung wünschenswert
- Gute Kenntnisse der Konzern-KI-Initiative GAIA
- State-of-The Art Kenntnisse des verantwortungsvollen Einsatzes von KI (RAI - Responsible AI) in Unternehmen, vorzugsweise mit wissenschaftlich fundierten Grundlagen
- Umfassende Erfahrung in der Planung, Durchführung und Präsentation von User Experience-Maßnahmen (insbesondere Design, Konzeption und Research)
- Erfahrung in der Anwendung der „User Story Mapping“-Methodik zur Strukturierung und Effizienzverbesserung in der Schnittstelle zwischen UX und Product Ownern
- Idealerweise Kenntnisse des „GK Design Systems“ zur Sicherstellung eines konsistenten Nutzererlebens über Funktionen hinweg sowie Figma als kollaboratives Design-Tool
- Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern sowie in der Nutzung und Anwendung von Collaboration Tools (u.a. Confluence, Sharepoint, Microsoft Teams, Mural, o.ä.)
- Kenntnisse/Erfahrungen im Stakeholder
- und Anforderungsmanagement
- Projektmanagementerfahrung gepaart mit sehr guter Organisations
- und Zeitmanagementkompetenz
- Ausgeprägte strategische, konzeptionelle und kreative Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten, Empathie, Neugier und proaktives Verhalten
- Ein hohes Maß an Teamfähigkeit in Kombination mit einer hohen Affinität für digitale Medien
- Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT
- Englischkenntnisse und Erfahrung im internationalen Kontext
- hohes Lerninteresse an und Kenntnisse von:

- gängigen UX-Tools & -Methoden (z.B. Figma, Usability-Tests, Benutzerbefragungen, Expertenevaluation, Prototyping, Wireframing)
- UI & webbasierter Frontend-Entwicklung, idealerweise im Zusammenspiel

  • Werkstudentin UI

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Petanux GmbH Vollzeit

    **Petanux GmbH** sucht dich als **WerkstudentIn** im Bereich **UI / UX Designer (m/w/d)** zum **nächstmöglichen Zeitpunkt.** **Über uns**: Wir bei Petanux machen uns die unendlichen Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz (KI) zu Nutze, um Innovationen voranzutreiben. Wir sind ein Katalysator für die digitale Transformation und geben Menschen...

  • Senior Experte

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    GESUCHT IN BONN, AB SOFORT UND IN VOLL- ODER TEILZEIT **SENIOR EXPERTE (M/W/D) UX RESEARCH - KUNDENSYSTEME PRIVATKUNDEN** Sie sind Ideengeber und begeistern sich für Innovationen und dynamische Märkte? Sie möchten Geschäfte weiterentwickeln und Projekte vorantreiben? Sie suchen eine verantwortungsvolle Position, bei der Sie die weitere Zukunft von DHL...

  • AI-Lösungsarchitekt für vertrauenswürdige KI-Anwendungen

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Kern AI Vollzeit

    UnternehmenKern AI ist ein Pionier in der Entwicklung von Tools zur Erstellung vertrauenswürdiger KI-Lösungen.LöhneWir bieten eine competitive Vergütung sowie virtuelle Aktienoptionen an.AufgabenAls Solution Architect wirst du eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln und sicherzustellen, dass diese bei der Einführung...

  • Senior IT-Experte für Data Analytics und KI

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen verantwortungsvollen Senior IT-Experten für die Weiterentwicklung unserer Data Analytics- und KI-Services. Als Teil unseres agilen DevSecOps-Teams werden Sie maßgeblich an der Entwicklung von Datenanalyse- und KI-Plattformen im Cloud-Umfeld beteiligt.Ihre Aufgaben:Betreuung und (Weiter-)Entwicklung der Data Analytics- und...

  • Experten Digitale Transformation

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Experten Digitale Transformation & Daten (m/w/d)**: Für unser Team Transformation & Daten, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Voll - oder Teilzeittätigkeit, mit Dienstsitz in Bonn oder bundesweit einen Experten Digitale Transformation & Daten (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker,...

  • KI-Architekt: Dein Partner für die Zukunft

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland Kern AI Vollzeit

    KI-Architekt: Unsere StärkeWir bei Kern AI verstehen, dass KI nicht nur eine Technologie ist, sondern ein Schlüssel zum Erfolg von Unternehmen. Unser Team von Experten arbeitet daran, Lösungen zu entwickeln, die Unternehmen dabei unterstützen, vertrauenswürdige KI-Anwendungen einzuführen.Als KI-Architekt wirst Du Teil unseres Teams und gemeinsam mit...

  • UI / UX Designer

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland GEUTEBRÜCK Vollzeit

    **Geutebrück...** ...ist Experte für Video Management Lösungen. Wir helfen Werte zu schützen: Unsere Video Security Lösungen schützen Ihre Organisation und Ihr Eigentum. Unsere Lösungen für Prozess-Dokumentation unterstützen bei der Optimierung Ihrer Prozesse. Sie erfassen Ihre Logistik-Prozesse visuell und decken so Schwachstellen und...

  • UI / UX Designer

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland GEUTEBRÜCK Vollzeit

    UI / UX Designer View job here UI / UX Designer Voll- oder Teilzeit ...

  • Werkstudentin Social Media Management

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Petanux GmbH Vollzeit

    **WerkstudentIn Social Media-Management KI (m/w/d)** **Petanux GmbH** sucht dich als **WerkstudentIn** im Bereich **Social Media-Management (m/w/d)** zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** **Über uns**: Wir bei Petanux machen uns die unendlichen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) zu Nutze, um Innovationen voranzutreiben. Wir sind ein...

  • SAP-Experte für betriebliche Anwendungen gesucht

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    BW I GmbH ist einer der größten und komplexesten IT-Dienstleister in Deutschland mit über 7.000 Mitarbeitern.Fachlicher Support im SAP-BereichAls erfahrener Senior-Support-Consultant SAP PS / SAP PPM suchen wir einen erfahrenen Experten, um unsere Kunden zu unterstützen und die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr sicherzustellen.Der Bereich...

  • Lead UX Designer for Enterprise Architecture Management

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a Lead UX Designer to join our team at SAP LeanIX. As a key member of our design team, you will be responsible for designing and delivering exceptional user experiences for our enterprise architecture management software.SAP LeanIX is a market leader in the field of EAM, driving the modernization of IT landscapes and continuous...

  • Werkstudent (m/w/d) für generative Künstliche Intelligenz - KI

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland steep GmbH Vollzeit

    Hast du Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen? Du unterstützt die Projektleiter bei der Einführung von KI-Prozessen in den jeweiligen Abteilungen Durchführung von Machbarkeitsstudien zur Integration zukünftiger KI-Technologien Mitgestaltung der betriebswirtschaftlichen Belange im Pilot-Projekt KI Du bist verantwortlich für die...

  • UX Designer in

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Aktion Mensch e.V. Vollzeit

    **WIR suchen dich!**: Werde teil unseres Teams und hilf uns dabei, die digitale Erfahrung unserer Nutzer so inklusiv, ansprechend und einfach wie möglich zu gestalten! **Tu, was du liebst**: - Als Konzepter:in im Bereich UX/UI übernimmst du, zusammen mit angrenzenden Teams und Product Owner*innen, die Verantwortung für die verschiedenen Customer...

  • Experte Vertragsmanagement/vertriebsinnendienst

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Experte Vertragsmanagement/Vertriebsinnendienst (m/w/d)**: Für unsere Zentrale in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Vollzeittätigkeit, einen Experte Vertragsmanagement/Vertriebsinnendienst (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152...

  • Finanz-Experte für Managementqualifizierung

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland Hochschule für Finanzwirtschaft & Management GmbH Vollzeit

    Wir sind eine staatlich anerkannte Hochschule im Herzen von Bonn, die sich auf die Ausbildung von Finanzexperten spezialisiert hat. Unsere Mission besteht darin, junge Talente auf ihre Zukunft vorzubereiten.Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Finanz-Expert für unsere Abteilung Management- und Spezialistenqualifizierung. Als...

  • Senior Experte Prozessoptimierung CRM

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    **Senior Experte Prozessoptimierung CRM / Salesforce (m/w/d)** **Über uns**: Die DHL Group ist weltweit führend in der Logistikbranche und setzt Maßstäbe in der Nachhaltigkeit, Prozessoptimierung und Digitalisierung. Diese spannende Position befindet sich im Bereich Multikanalvertrieb, der sich um das stationäre Netz der Deutschen Post mit fast 40.000...

  • Kern-AI-Solution-Architekt mit Expertenkenntnissen in KI und Python

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland Kern AI Vollzeit

    Über Kern AIKern AI ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Software konzentriert, die Unternehmen bei der Einführung vertrauenswürdiger KI unterstützt.Wir haben ursprünglich als KI-Beratungsunternehmen begonnen und sind uns langfristig in die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) verliebt.GehaltDas Gehalt für einen...

  • Senior Iam Technology Expert

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Senior IAM Technology Expert (m/w/d)**: Für unser Abteilung, Digitalisierung, Daten und IT, Team Business IT-Struktur & -Betrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Vollzeittätigkeit, einen Senior IAM Technology Expert (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und...

  • Internship / Flexship UX Design

    vor 8 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom AG Vollzeit

    **Your tasks**: Whether it's a compulsory or voluntary internship - as an intern / flexikant (M/F/d) you will benefit in any case from an attractive remuneration and flexible working hours. You will support the team with the following responsible tasks: - Exciting projects: Work on innovative projects and help shape the future of telecommunications -...

  • Projektleiter (w/m/d) Media Asset Management Projects

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland Deutsche Welle Vollzeit

    Hello world! Goodbye censorship. Mehr Berufung als Beruf: Dein IT-Job bei der DW. Projektleiter (w/m/d) Media Asset Management Projects Wir suchen für die Distribution, Marketing and Technology am Standort Bonn oder Berlin zum 1....