Experte (M/w/d) UX Management & Ki Anwendungen

vor 2 Monaten

Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

GESUCHT IN BONN, AB SOFORT UND IN VOLL- ODER TEILZEIT

**EXPERTE (M/W/D) UX MANAGEMENT & KI ANWENDUNGEN - GESCHÄFTSKUNDEN TOUCHPOINTS P&P**

**EGR 6 (DHL PAKET GMBH)**

Sie sind Ideengeber und begeistern sich für Innovationen und dynamische Märkte? Sie möchten Geschäfte weiterentwickeln und Projekte vorantreiben? Sie suchen eine verantwortungsvolle Position, bei der Sie die weitere Zukunft von DHL Paket mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen

Werden Sie Teil einer einzigartigen Firmenkultur, die sich durch ein wertschätzendes Umfeld, begeisternde Mitarbeiter, einen hohen Teamspirit und eine Machermentalität auszeichnet. Wir sind eine Mischung aus zukunftsorientierten Innovationstreibern und pragmatischen Anpackern.

**Ihre Aufgaben**

In dieser spannenden Rolle gestalten Sie den Ausbau und die Weiterentwicklung der digitalen Geschäftskunden-Touchpoints von Post & Paket hinsichtlich Usability und User Experience (UX) sowie der Implementierung von KI-Technologien maßgeblich mit. Dabei übernehmen Sie insbesondere die folgenden Aufgaben:

- Vorantreiben des Einsatzes von Künstlicher Intelligenz (KI) im Umfeld der Online-Touchpoints für Geschäftskunden (GKTP). Gegenstand potenzieller Anwendungen sind sowohl interne Arbeitsprozesse als auch Einsatz in verantworteten Kunden-Touchpoints
- Erarbeiten & Implementieren eines Prozesses zur fortwährenden Erhebung, Validierung und Vertiefung von Potenzialen des Einsatzes von KI-Technologien, sowohl intern als auch marktseitig
- Unterstützung der Priorisierung von Maßnahmen und Begleitung der Umsetzung (inklusive Pilotierungen)
- Wissensträger:in zum Thema KI-Sensibilisierung und Befähigung der Mitarbeitenden im Umfeld der GKTP
- Erfassung und Verbesserung spezifischer Rahmenbedingungen im Umfeld der GKTP (z.B. Datenstrukturen zugrunde liegender Systeme)
- Mitwirkung bei der Optimierung und Weiterentwicklung der Touchpoints hinsichtlich Usability und User Experience über alle Disziplinen hinweg (Research, UI-Design, Testing und Analyse), u.a. durch Erhebung & Analyse von Kundenfeedback, Identifikation von Handlungsfeldern sowie Initiierung von Maßnahmen
- Steuerung von UX-Maßnahmen (Design, Konzeption, Research, Analytics) unter Einbindung relevanter Stakeholder
- Unterstützung im Anforderungsmanagement
- Unterstützung bei der Erstellung und Auswertung von Datenanalysen zur Ermittlung des Nutzerverhaltens und Ableitung entsprechender Handlungsempfehlungen
- Erstellung von Berichten und Reportings, u.a. für das Management
- Unterstützung beim Ressourcenmanagement, u.a. durch Begleitung der Budgetbeschaffungsprozesse und Verbrauchskontrolle
- Beratung und Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern entlang des UX-Prozesses und im KI-Kontext (z.B. Konzern-KI-Initiative(n). Produktmanagement, Vertrieb, Legal u.v.m.)
- Verfolgung aktueller Trends zur Verwendung von State-of-the-Art-UX-Standards/Tools sowie Kenntnis und Anwendung der aktuellsten Entwicklungen im KI-Kontext

**Ihr Profil**
- Abgeschlossenes Studium mit einem Master-Abschluss in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik und/oder IT, vorzugsweise im Bereich Digital Business/ Innovation Management
- Erfahrung im Umfeld der digitalen Post & DHL Geschäftskunden-Touchpoints und damit verbundener IT-Entwicklung wünschenswert
- Gute Kenntnisse der Konzern-KI-Initiative GAIA
- State-of-The Art Kenntnisse des verantwortungsvollen Einsatzes von KI (RAI - Responsible AI) in Unternehmen, vorzugsweise mit wissenschaftlich fundierten Grundlagen
- Umfassende Erfahrung in der Planung, Durchführung und Präsentation von User Experience-Maßnahmen (insbesondere Design, Konzeption und Research)
- Erfahrung in der Anwendung der „User Story Mapping“-Methodik zur Strukturierung und Effizienzverbesserung in der Schnittstelle zwischen UX und Product Ownern
- Idealerweise Kenntnisse des „GK Design Systems“ zur Sicherstellung eines konsistenten Nutzererlebens über Funktionen hinweg sowie Figma als kollaboratives Design-Tool
- Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern sowie in der Nutzung und Anwendung von Collaboration Tools (u.a. Confluence, Sharepoint, Microsoft Teams, Mural, o.ä.)
- Kenntnisse/Erfahrungen im Stakeholder
- und Anforderungsmanagement
- Projektmanagementerfahrung gepaart mit sehr guter Organisations
- und Zeitmanagementkompetenz
- Ausgeprägte strategische, konzeptionelle und kreative Fähigkeiten
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten, Empathie, Neugier und proaktives Verhalten
- Ein hohes Maß an Teamfähigkeit in Kombination mit einer hohen Affinität für digitale Medien
- Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Business und IT
- Englischkenntnisse und Erfahrung im internationalen Kontext
- hohes Lerninteresse an und Kenntnisse von:

- gängigen UX-Tools & -Methoden (z.B. Figma, Usability-Tests, Benutzerbefragungen, Expertenevaluation, Prototyping, Wireframing)
- UI & webbasierter Frontend-Entwicklung, idealerweise im Zusammenspiel

  • Werkstudentin UI

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Petanux GmbH Vollzeit

    **Petanux GmbH** sucht dich als **WerkstudentIn** im Bereich **UI / UX Designer (m/w/d)** zum **nächstmöglichen Zeitpunkt.** **Über uns**: Wir bei Petanux machen uns die unendlichen Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz (KI) zu Nutze, um Innovationen voranzutreiben. Wir sind ein Katalysator für die digitale Transformation und geben Menschen...

  • Senior Experte

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    GESUCHT IN BONN, AB SOFORT UND IN VOLL- ODER TEILZEIT **SENIOR EXPERTE (M/W/D) UX RESEARCH - KUNDENSYSTEME PRIVATKUNDEN** Sie sind Ideengeber und begeistern sich für Innovationen und dynamische Märkte? Sie möchten Geschäfte weiterentwickeln und Projekte vorantreiben? Sie suchen eine verantwortungsvolle Position, bei der Sie die weitere Zukunft von DHL...

  • IT-Experte für Datenanalyse und KI

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf Datenanalyse und Künstliche Intelligenz spezialisiert hat. Als Teil des Teams der BWI GmbH werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Data Analytics- und KI-Services mitwirken. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung und Weiterentwicklung dieser Services, die Erarbeitung...

  • IT-Experte für Datenanalyse und KI

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Experten, der sich auf Datenanalyse und Künstliche Intelligenz spezialisiert hat. Als Teil des Teams der BWI GmbH werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Data Analytics- und KI-Services mitwirken. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung und Weiterentwicklung dieser Services, die Erarbeitung...

  • Werkstudent (m/w/d) für Künstliche Intelligenz - KI

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland steep GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere KI-Projekte. Du wirst Teil unseres Teams sein und uns bei der Einführung von KI-Prozessen in verschiedenen Abteilungen unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Einführung von KI-ProzessenMachbarkeitsstudien zur Integration zukünftiger...

  • Werkstudent (m/w/d) für Künstliche Intelligenz - KI

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland steep GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unsere KI-Projekte. Du wirst Teil unseres Teams sein und uns bei der Einführung von KI-Prozessen in verschiedenen Abteilungen unterstützen.Deine AufgabenUnterstützung bei der Einführung von KI-ProzessenMachbarkeitsstudien zur Integration zukünftiger...

  • UX Researcher

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LeanIX Vollzeit

    Join Our Team as a UX ResearcherAt LeanIX, we're looking for a talented UX Researcher to join our international team. As a UX Researcher, you'll play a crucial role in helping us establish quantitative and qualitative research methods systematically within our processes.Key Responsibilities:Collect data from various sources and combine them into a coherent...

  • UX Researcher

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LeanIX Vollzeit

    Join Our Team as a UX ResearcherAt LeanIX, we're looking for a talented UX Researcher to join our international team. As a UX Researcher, you'll play a crucial role in helping us establish quantitative and qualitative research methods systematically within our processes.Key Responsibilities:Collect data from various sources and combine them into a coherent...

  • UX Researcher

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LeanIX Vollzeit

    Join Our Team as a UX ResearcherAt LeanIX, we're looking for a skilled UX Researcher to join our international team. As a UX Researcher, you'll play a crucial role in helping us establish quantitative and qualitative research methods systematically within our processes.Key Responsibilities:Collect data from various sources and combine them into a coherent...

  • UX Researcher

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland LeanIX Vollzeit

    Join Our Team as a UX ResearcherAt LeanIX, we're looking for a skilled UX Researcher to join our international team. As a UX Researcher, you'll play a crucial role in helping us establish quantitative and qualitative research methods systematically within our processes.Key Responsibilities:Collect data from various sources and combine them into a coherent...

  • Kern-AI-Experte für vertrauenswürdige KI-Lösungen

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Kern AI Vollzeit

    Wir bei Kern AI setzen uns für die Entwicklung von Software ein, die Unternehmen bei der Einführung vertrauenswürdiger KI-Lösungen unterstützt.Unser Ziel ist es, Unternehmen dabei zu helfen, die Herausforderungen der KI-Einführung zu meistern.AufgabenAls Lösungsarchitekt wirst Du eng mit unserem Kundenstamm zusammenarbeiten. Gemeinsam mit unseren...

  • UI / UX Designer

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland GEUTEBRÜCK Vollzeit

    **Geutebrück...** ...ist Experte für Video Management Lösungen. Wir helfen Werte zu schützen: Unsere Video Security Lösungen schützen Ihre Organisation und Ihr Eigentum. Unsere Lösungen für Prozess-Dokumentation unterstützen bei der Optimierung Ihrer Prozesse. Sie erfassen Ihre Logistik-Prozesse visuell und decken so Schwachstellen und...

  • UI / UX Designer

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland GEUTEBRÜCK Vollzeit

    UI / UX Designer View job here UI / UX Designer Voll- oder Teilzeit ...

  • Werkstudentin Social Media Management

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Petanux GmbH Vollzeit

    **WerkstudentIn Social Media-Management KI (m/w/d)** **Petanux GmbH** sucht dich als **WerkstudentIn** im Bereich **Social Media-Management (m/w/d)** zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** **Über uns**: Wir bei Petanux machen uns die unendlichen Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz (KI) zu Nutze, um Innovationen voranzutreiben. Wir sind ein...

  • Senior UX Researcher

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland LeanIX Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled UX Researcher to join our team at LeanIX. As a UX Researcher, you will be responsible for conducting research to inform the development of our enterprise architecture management software.Key ResponsibilitiesConduct user research to identify pain points and areas for improvement in our softwareDevelop and...

  • Senior UX Designer

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior UX Designer to join our team at SAP LeanIX. As a key member of our design team, you will play a crucial role in shaping the user experience of our products and services.Key ResponsibilitiesDesign and develop user interfaces that are intuitive, user-friendly, and meet the needs of our customers.Collaborate...

  • Senior UX Designer

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior UX Designer to join our team at SAP LeanIX. As a key member of our design team, you will play a crucial role in shaping the user experience of our products and services.Key ResponsibilitiesDesign and develop user interfaces that are intuitive, user-friendly, and meet the needs of our customers.Collaborate...

  • Senior UX Designer

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    Job Title: Senior UX DesignerWe are seeking a highly skilled Senior UX Designer to join our team at SAP LeanIX. As a key member of our design team, you will be responsible for creating user-centered design solutions that meet the needs of our customers.About the RoleAs a Senior UX Designer, you will work closely with our product management and engineering...

  • Senior UX Designer

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    Job Title: Senior UX DesignerAbout the Role:We are seeking a highly skilled Senior UX Designer to join our team at SAP LeanIX. As a Senior UX Designer, you will be responsible for designing and developing user-centered experiences for our software-as-a-service solutions.Key Responsibilities:Design and develop user interfaces and user experiences for our...

  • Senior UX Designer

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland SAP Leanix Vollzeit

    Job Title: Senior UX DesignerWe are seeking a highly skilled Senior UX Designer to join our team at SAP LeanIX. As a Senior UX Designer, you will be responsible for designing and developing user-centered solutions that meet the needs of our customers.Key Responsibilities:Design and develop user-centered solutions that meet the needs of our...