Kundenberater (M/w/d) Kundenmanagement

vor 4 Monaten

Aachen, Deutschland BIG direkt gesund Vollzeit

Einstieg bei der ersten Direktkrankenkasse Deutschlands: Seit über 25 Jahren setzen wir bei der BIG auf digitale Kommunikationswege und schlanke Strukturen mit vielen Extraleistungen für unsere Versicherten. Mit mehr als 520.000 Kunden und über 950 Mitarbeitenden zählen wir zu den 30 größten Krankenkassen Deutschlands.

**Du hast Lust auf ein Abenteuer in der gesetzlichen Krankenversicherung? Dann bewirb dich genau hier auf deinen BIGjob**

Kundenberater (m/w/d) Kundenmanagement

**Deine Aufgaben**:

- Als „Überzeugungstäter“ für Kundenzufriedenheit und -begeisterung engagierst du dich dafür, unseren Kunden bei allen Anliegen das Gefühl zu geben, bei der BIG bestens aufgehoben und betreut zu sein - ob telefonisch, über die digitalen Kanäle oder in der persönlichen Betreuung vor Ort
- Mit deinem guten Überblick im gesamten Themengebiet „GKV“ berätst du meist auf Anhieb abschließend oder kümmerst dich um schnelle Lösungen
- Fachlichen Anspruch findest du in der fallabschließenden Bearbeitung ausgewählter Kundenprozesse wie z.B. Prävention oder Impfungen
- In deiner Beratung setzt du wie selbstverständlich vertriebsstarke Akzente, um neue Interessenten und Mitglieder für die BIG zu gewinnen
- Bei Fragen zu unseren digitalen Produkten wie unserer App oder unserem Versichertenbereich meineBIG, navigierst du unsere Versicherten souverän und zuverlässig ans Ziel

**Das bringst du mit**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/-mann, Kauffrau/-mann im Gesundheitswesen, Kauffrau/-mann für Versicherungen und Finanzen oder zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten oder
- Du verfügst über einen Ausbildungsabschluss mit Schwerpunkten in der persönlichen oder telefonischen Kundenberatung, idealerweise bei einer gesetzlichen Krankenversicherung
- Du bist kommunikationsfreudig und empathisch, service
- und lösungsorientiert sowie offen und engagiert, ständig dazu zu lernen
- Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen rundet dein Profil ab
- Dich zeichnet eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift aus

**Das bieten wir dir**:

- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Werbeprämien für neue Mitarbeitende
- Strukturiertes Onboarding
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- 30 Urlaubstage, zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei
- corporate-benefits
- 39-Stunden-Woche
- Auto
- und Fahrradleasing

**Und nun?**

Wenn du Lust auf einen jungen und modernen Arbeitgeber hast, dann bewirb dich mit einem **aussagekräftigen Lebenslauf, Anschreiben und relevanten Zeugnissen**.

Bewerbungen von Schwerbehinderten werden begrüßt. Ziel des Gleichstellungsplans der BIG ist eine möglichst paritätische Verteilung der Positionen in den einzelnen Bereichen zwischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern unter Berücksichtigung von Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung.

Umfassende Informationen über die Unternehmensphilosophie und das Arbeiten bei der BIG findest Du auf unserer Website in der Rubrik "Karriere“.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort

  • Kundenberater (m/w/d) - Erfolg durch Engagement

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) mit hoher Kundenorientierung, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und effiziente Lösungen findet.VerantwortlichkeitenDer Kundenberater (m/w/d) ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bearbeitet ihre Anliegen eigenständig.Er bietet serviceorientierte Kundenberatung und...

  • Kundenberater (m/w/d) - Erfolg durch Engagement

    vor 3 Wochen

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  • Kundenberater (m/w/d) - Erfolgreich im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) mit Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden. Als Kundenberater (m/w/d) bei L&W CONSOLIDATION GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest eigenständig Kundenanliegen und findest effiziente und qualitativ hochwertige Lösungen für unsere...

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    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

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  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Kundenberater (m/w/d) bei der Telekom in Aachen Als Kundenberater (m/w/d) bei der Telekom in Aachen wirst du für deine Leistung belohnt. Du hast die Möglichkeit, Verkaufsprämien zu erhalten. Was du machen wirst:Hast du schon immer davon geträumt, Teil eines dynamischen Teams bei der Deutschen Telekom zu werden? Dann ist jetzt deine Chance gekommen! Wir...

  • Kundenberater (m/w/d) - Erfolg durch Engagement

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unsere L&W CONSOLIDATION GmbH. Als erste Ansprechperson für unsere Kunden bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen verantwortlich. Du findest effiziente und qualitativ hochwertige Lösungen für unsere Kunden und machst sie zu Deinen Fans.VerantwortlichkeitenServiceorientierte...

  • Kundenberater (m/w/d) - Erfolg durch Engagement

    vor 2 Wochen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unsere L&W CONSOLIDATION GmbH. Als erste Ansprechperson für unsere Kunden bist du für die Bearbeitung von Kundenanliegen verantwortlich. Du findest effiziente und qualitativ hochwertige Lösungen für unsere Kunden und machst sie zu Deinen Fans.VerantwortlichkeitenServiceorientierte...

  • Kundenberater (m/w/d) - Erfolg durch Engagement

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) mit Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden als ersten Ansprechpartner unterstützen und eigenständig ihre Anliegen bearbeiten. Du findest für deine Kunden effiziente und qualitativ hochwertige Lösungen und machst sie zu...

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    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) mit Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden als ersten Ansprechpartner unterstützen und eigenständig ihre Anliegen bearbeiten. Du findest für deine Kunden effiziente und qualitativ hochwertige Lösungen und machst sie zu...

  • Kundenberater (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

    YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite. YoungCapital ist das Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen...

  • Kundenberater Autovermietung

    vor 4 Stunden

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jacobs Holding GmbH Vollzeit

    Kundenberater Autovermietung (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) für unsere Autovermietung im Volkswagen Zentrum Aachen. Als Kundenberater (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Mobilitätsangeboten und beraten sie umfänglich. Sie erstellen Angebote, Mietverträge und Rechnungen sowie...

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  • Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden

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    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    {"h1": "Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden", "p": "Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Privatkundenbereich, der sich für Kunden und Kommunikation begeistert. Als Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Erweiterung unseres Kundenstamms in Aachen und der Region. Du wirst Kunden ehrlich und persönlich beraten, ihre Bedarfe...

  • Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden

    Vor 3 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    {"h1": "Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden", "p": "Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unseren Privatkundenbereich, der sich für Kunden und Kommunikation begeistert. Als Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Erweiterung unseres Kundenstamms in Aachen und der Region. Du wirst Kunden ehrlich und persönlich beraten, ihre Bedarfe...

  • Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    {"h1": "Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden", "p": "Wir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unseren Privatkundenbereich. Als Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Erweiterung unseres Kundenstamms in Aachen und der Region. Du wirst unsere Kunden ehrlich und persönlich beraten und ihre Bedürfnisse analysieren. Du...

  • Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    {"h1": "Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden", "p": "Wir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für unseren Privatkundenbereich. Als Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Erweiterung unseres Kundenstamms in Aachen und der Region. Du wirst unsere Kunden ehrlich und persönlich beraten und ihre Bedürfnisse analysieren. Du...

  • Kundenberater (m/w/d) - Erfolg durch Engagement

    vor 1 Woche

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und effiziente Lösungen entwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden als ersten Ansprechpartner unterstützen und eigenständig ihre Anliegen bearbeiten.Deine AufgabenServiceorientierte Kundenberatung und...

  • Kundenberater (m/w/d) - Erfolg durch Engagement

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    Unsere StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater, der sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzt und effiziente Lösungen entwickelt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden als ersten Ansprechpartner unterstützen und eigenständig ihre Anliegen bearbeiten.Deine AufgabenServiceorientierte Kundenberatung und...

  • Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    {"h1": "Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden", "h2": "Deine Aufgaben", "ul": ["Du erweiterst unseren Kundenstamm in Aachen und der Region", "Du betreust perspektivisch deinem eigenen Kundenstamm", "Du berätst unsere Kunden ehrlich & persönlich", "Du analysierst Kundenbedarfe", "Du koordinierst selbständig deine Termine"]}

  • Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetAachen Vollzeit

    {"h1": "Kundenberater (m/w/d) für Privatkunden", "h2": "Deine Aufgaben", "ul": ["Du erweiterst unseren Kundenstamm in Aachen und der Region", "Du betreust perspektivisch deinem eigenen Kundenstamm", "Du berätst unsere Kunden ehrlich & persönlich", "Du analysierst Kundenbedarfe", "Du koordinierst selbständig deine Termine"]}