Servicekoordinator Kundendienst

**Komfovent - Effiziente Lüftung**

Wir als Komfovent GmbH mit Sitz in Velbert sind Teil der international agierenden Komfovent Gruppe aus Litauen. Wir sind Hersteller von innovativen Lüftungsgeräten und versorgen unsere Kunden mit frischer Luft und einem guten Innenraumklima. Mehr als 700 Mitarbeiter an mehreren Standorten in ganz Europa arbeiten an der Umsetzung unserer Vision: Effiziente und intelligente Lüftungsgeräte für ein gesundes Innenraumklima zu entwickeln. Seit mehr als 20 Jahren wächst die Komfovent Gruppe kontinuierlich und überzeugt durch zuverlässige Produkte und durch kompetente Mitarbeiter. Wir als Komfovent GmbH versuchen dabei die Sicherheit eines gewachsenen Mittelständlers mit dem motivierenden Flair eines Start-Up Unternehmens zu kombinieren und bieten spannende Herausforderungen in einer innovativen Wachstumsbranche.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen **Servicekoordinator Kundendienst (m/w/d) **für eine spannende Herausforderung in der Lüftungstechnik am Standort in Velbert.

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie vom ersten Tag an Verantwortung und unterstützen unser Team und unsere Kunden bei vielfältigen Aufgaben. Der Schwerpunkt Ihrer Arbeit liegt dabei auf der Koordination von Kundendienstvorgängen in unserer Technikabteilung.

**Ihre Aufgaben**
- Annahme und Verteilung von Kundendienstvorgängen per Telefon und PC
- Versand von technischen Dokumenten und Formularen an Kunden, Mitarbeiter und Servicepartner
- Beauftragung von externen Servicepartnern zur Durchführung von Kundendiensteinsätzen
- Stammdatenverwaltung und Ticketmanagement in unserer Kundendienstsoftware
- Bestellung und Versand von Ersatzteilen
- Retourenmanagement mit unserem Hauptwerk

**Ihr Profil**
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte Kunden
- & Serviceorientierung
- Berufserfahrung in der Heizungs-, Lüftungs
- und Klimatechnik, technischen Gebäudeausrüstung, Mess-, Steuer
- und Regelungstechnik sind vor Vorteil
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Teamfähigkeit und eine „Hands on Mentalität“ runden Ihr Profil ab
- Wir freuen uns auch auf Quereinsteiger mit guten technischen Fähigkeiten falls die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt werden.

**Wir bieten**
- Eine spannende Herausforderung in einem wachsenden Unternehmen mit der Möglichkeit sich zu entwickeln und zu verwirklichen
- Leistungsrechte Vergütung, ein unbefristetes Anstellungsverhältnis und attraktive Sozialleistungen
- Flache Hierarchien, direkte Kommunikation, kurze Wege und eine flexible Organisation
- Abwechslung und Verantwortung in einem international agierenden Unternehmen mit hilfsbereiten Kollegen
- Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke, Obst, Weiterbildungsangebote und Gesundheitsvorsorge

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Einstiegstermins.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.800,00€ - 4.000,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Essenszuschuss
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Maßnahmen im Angesicht von COVID-19:
Unsere Büros werden durch ein Komfovent Lüftungsgerät maschinell belüftet. Frische Luft ist unsere Leidenschaft.

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

- Lüftungstechnik: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Ein Arbeitsort

Flextime