Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Leitung Partnermanagement - Frankfurt am Main - Personal Excellence
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ZuBaKa gGmbH VollzeitBerufserfahrung von mindestens 2 Jahren in der Arbeit mit Jugendlichen, z. B. durch Schul-Sozialarbeit, offene Kinder- und Jugendarbeit, Migrationsarbeit und/oder Lehramt, DaZ.Die Stelle ist ein Vollzeit-Einstellung mit einer Beschäftigungsdauer bis zum 31.08.2026. Die Vergütung liegt bei etwa 3.100€ - 3.500€ pro Monat (je nach...
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Agile Team-Coach bei der Deutschen Bahn
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bahn AG VollzeitDie Deutsche Bahn AG sucht Sie als SAFe Release Train Engineer:in.BeschreibungWir sind ein Unternehmen im Umfeld von Mobilität, Infrastruktur und Logistik. Wir haben das Ziel, zukünftig Millionen Fahrgäste und Tausende Züge digital auf den Weg zu bringen.Als SAFe Release Train Engineer:in leiten Sie große agile Teams mit modernen agilen Methoden zum...
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Projektsteuerer PMO
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH VollzeitKarriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...
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SAFe Release Train Engineer:in
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bahn AG VollzeitÜberblick über die Deutsche BahnDie Deutsche Bahn AG ist ein Vorreiter in der digitalen Transformation der Mobilität. Wir suchen erfahrene Führungskräfte, die mit uns gemeinsam innovative Lösungen entwickeln und umsetzen.Löhne bei der Deutschen BahnUnser Lohngebot ist marktüblich und enthält ein Gehaltspaket von mindestens 80.000 bis maximal 120.000...
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Business Unit Lead S/4hana
vor 7 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland ososoft GmbH Vollzeit**Deine Chance bei der ososoft** Als **Business Unit Lead** siehst du dich als Treiber unseres Unternehmenserfolges? Die Entwicklung neuer Geschäftsfelder sowie Optimierung von bestehenden Potenzialen sind dein Antrieb? Du bist den aktuellen Trends immer einen Schritt voraus? Spannende Projekte und eine wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig?...
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SAFe Release Train Engineer:in
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Deutsche Bahn AG VollzeitWenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und Tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Expert:innen. Über 10.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter:in, Berater:in, Entwickler:in oder IT-Architekt:in ist jetzt die spannendste Zeit, um einzusteigen und in einem starken Team wegweisende...
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SAFe Release Train Engineer:in
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Deutsche Bahn AG VollzeitWenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und Tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Expert:innen. Über 10.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter:in, Berater:in, Entwickler:in oder IT-Architekt:in ist jetzt die spannendste Zeit, um einzusteigen und in einem starken Team wegweisende...
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SAFe Release Train Engineer:in
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Deutsche Bahn VollzeitWenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und Tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Expert:innen. Über 10.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter:in, Berater:in, Entwickler:in oder IT-Architekt:in ist jetzt die spannendste Zeit, um einzusteigen und in einem starken Team wegweisende...
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SAFe Release Train Engineer:in
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland Deutsche Bahn VollzeitWenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und Tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Expert:innen. Über 10.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter:in, Berater:in, Entwickler:in oder IT-Architekt:in ist jetzt die spannendste Zeit, um einzusteigen und in einem starken Team wegweisende...
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SAFe Release Train Engineer:in
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Deutsche Bahn VollzeitWenn es darum geht, zukünftig Millionen Fahrgäste und Tausende Züge auch digital auf den Weg zu bringen, braucht es die besten IT-Expert:innen. Über 10.000 haben wir schon, aber längst nicht genug. Als Projektleiter:in, Berater:in, Entwickler:in oder IT-Architekt:in ist jetzt die spannendste Zeit, um einzusteigen und in einem starken Team wegweisende...
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Frankfurt, Deutschland ZuBaKa gGmbH VollzeitStart: 01.06.2024 oder ggf. früher Umfang: 36 Stunden/Woche Vergütung: 3.100€ – 3.500€ bei Vollzeit (je nach Erfahrung) Befristung: 31.08.2026 Arbeitsort: Frankfurt am Main (Büro), östliches Rhein-Main Gebiet; Homeoffice ist teilweise möglichZuBaKa: Hier gibt’s weitere Infos über uns! ZuBaKa steht für “Zukunftsbaukasten”. Wir sind ein...
Leitung Partnermanagement
vor 7 Monaten
**Nachhaltiges Energieunternehmen in Frankfurt**
**überwiegend remote-Arbeit möglich**
Unser Kunde ist Vorreiter in Sachen intelligenter Energie für die Städte von morgen.
Das Unternehmen arbeitet zukunfts
- und nachhaltigkeitsorientiert und beschäftigt sich mit Produkten und Dienstleistungen in Bezug auf erneuerbare Energien, Elektromobilität und Energieeffizienz.
Sowohl insgesamt im Unternehmen als auch im Kundenservice ist viel positiv in Bewegung. Das Unternehmen ist bereits gut vorangekommen mit der Digitalisierung und Optimierung von Prozessen und hat sich in den letzten Jahren sehr entwickelt sowie modern aufgestellt. Dies ist auch weiterhin die Mission des Unternehmens.
- Du hast Lust, den Kundenservice weiterhin state-of-the-art weiterzuentwickeln?
- Du hast Spaß an Prozessoptimierungen und Qualität?
- Und vor allem liebst Du Menschen und unterstützt diese gerne bei ihrer Weiterentwicklung?
Dann ist die Position
**Leitung Partnermanagement / Dienstleistersteuerung (m/w/d)**
vielleicht genau das Richtige für Dich
Du leitest den 13köpfigen Bereich (mit 8 Direct Reports) und berichtest direkt an die Geschäftsführung.
**Deine Aufgaben**
- Strategische und operative Verantwortung des Strategische und operative Verantwortung des Partner
- und Workforce
- sowie des Bereichs Eingangsmanagement
- Strategische und operative Verantwortung für die Auswahl und Beauftragung von Partnern sowie Konzeption von Verträgen und Durchführung von Verhandlungen
- Verantwortung für den optimalen Personaleinsatz, die Planung der Ressourcen und die Arbeitsverteilung bei den externen Partnern
- Entwicklung und Realisierung strategischer Business-Pläne
- Initiierung und Umsetzung von Changeprozessen
- Sicherstellung der Call Center-spezifischen KPI wie Servicelevel, Qualität, Produktivität und Direktvertrieb
- Weiterentwicklung der Kundenservice-Systeme zur weiteren Digitalisierung und Optimierung der Customer Journeys wie z.B. mit Salesforce
- Qualitätssicherung und Kostenkontrolle
- Erkennen, Analysieren und „state-of-the-art-Lösen“ technischer, prozessualer sowie operativer Herausforderungen
- Enge und kollegiale Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen sowie internen und externen Stakeholdern
**Dein Profil**
- Langjährige Erfahrung in der disziplinarischen und fachlichen Personalführung sowie Mitarbeiterentwicklung im Bereich Customer Service
- Langjärige Erfahrung im BPO/Partnermananagement, gerne auch auf Dienstleisterseite
- Erfahrung in der Führung komplexer Verhandlungen
- Überzeugende Führungspersönlichkeit mit Wertschätzung für Menschen und Spaß daran, sie weiterzuentwickeln
- Freude, Dinge zu bewegen und eigenverantwortlich komplexe Entscheidungen zu treffen
- Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Prozessen und Strukturen mit gleichzeitigem Fingerspitzengefühl bei mitarbeiter
- und kundenorientiert durchzuführenden Changeprozessen
- Organisationstalent, Kompetenz, Visionen aufzuzeigen und dafür zu motivieren
- Guter Netzwerker auf allen Ebenen
- Ausgeprägtes Zahlenverständnis und hohe analytische Kompetenzen
- Gutes technisches Verständnis, da neue Systeme eingeführt und verändert werden
- Hohe Eigenmotivation mit Spaß an herausfordernden Themen
- Fähigkeit, über den Tellerrand hinaus zu denken, pragmatisch zu handeln, Prozesse zu optimieren und die nötigen Entscheidungen zu treffen
**Du erhältst**
- Viel Gestaltungsspielraum in einem kompetenten und hochmotivierten Team.
- Eine sehr gute Vergütung mit Weihnachtsgeld, Leistungsprämien sowie eine betriebliche Altersvorsorge-Zuzahlung i.H.v. 3.500 € p.a.
- Eine Arbeitszeit von 39 Std. pro Woche. Flexible Arbeitszeitmodelle bieten Dir ideale Voraussetzungen für eine gute Balance von Arbeit und Freizeit.
- Der Standort ist in Frankfurt. Allerdings sind die Kollegen überwiegend im mobile Office, sodass eine Anwesenheit nur ca. 4 Tage im Monat wichtig ist, um den persönlichen Kontakt zu halten und Wichtiges zu klären, was persönlich besser geht.
- Du profitierst von 3000kWh Energiedeputat im Jahr, was ca. 2.000 € entspricht.
- Du bekommst ein kostenloses Jobticket, für Dienstfahrten stehen Fahrzeuge aus dem Fuhrpark bereit.
- Deine Gesundheit ist unserem Kunden wichtig - Du kannst das umfassende Angebot im betrieblichen Gesundheitsmanagement nutzen und zu günstigen Konditionen im hauseigenen Fitnessstudio in Frankfurt trainieren.
Wir versichern Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken.
Personal Excellence ist eine der führenden Personalberatungen im Payment, eCommerce und Customer Service. Ausgezeichnet als „Recommended Headhunter of the Year“ durch das Karriereportal Experteer, unterstützen wir namhafte nationale und internationale Top-Unternehmen und Hidden Champions bei der Rekrutierung von Führungskräften und Senior Experts. Unser Portfolio umfasst neben dem Schwerpunkt Headhunting/Executive Search auch die Personalauswahl (Assessment Center), Führungs
