Mitarbeiter:in Fahrtwunschzentrale

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Fahrtwunschzentrale (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Nürnberg.

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische Annahme von Fahrtwünschen und Eingabe in die Dispositionssysteme
- Disposition, Kommunikation und Überwachung der gebuchten Fahrten mit EDV-Unterstützung
- Auskunftserteilung sowie Kundenberatung
- Sicherstellen einer hohen Bedienungsqualität
- Bearbeiten von Beschwerdefällen

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern mit Bezug zum ÖPNV
- Gute EDV Kenntnisse (MS-Office), Kenntnisse zum ÖPNV und in SAP sind wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch am Wochenende und an Feiertagen
- Selbständiges, strukturiertes und gewissenhaftes Arbeiten
- Du bist ein Organisationstalent und überzeugst mit Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität
- Umsichtiges und zielorientiertes Handeln auch in Stresssituationen rundet dein Profil ab

**Benefits**:

- Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
- Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 45 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.