Kundenbetreuer in Innendienst Res/com

vor 3 Monaten

Traunstein, Deutschland Rexel Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

**Das ist deine neue Aufgabe**:

- Annehmen, Erfassen und Bearbeiten der Anfragen und Bestellungen von Kunden sowie Abrufen von Bestellungen aus der Bestellplattform, inkl. Bearbeitung bzw. Weiterleitung von Kundenreklamationen an das Back Office Vertrieb.
- Durchführen von Plausibilitätsprüfungen bei Bestellungen im Rahmen der Angebotserstellung, z. B. bezüglich Liefertermine, Preise und Verfügbarkeiten.
- Klären von Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Preisdifferenzen mit Kunden bzw. dem KB Außendienst sowie Weiterleiten von Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Lieferterminen und Verfügbarkeiten an das Back Office Vertrieb.
- Fachliches Beraten der Kunden bezüglich des Sortiments und Alternativen sowie aktives Verkaufen von Zusatzprodukten, inkl. proaktives Platzieren und Verkaufen von Marketingaktionen.
- Erstellen von Kalkulationen und Angeboten unter Berücksichtigung von Preisvor-gaben sowie Führen von Preis-/Konditionsverhandlungen mit Kunden im Rahmen der Kompetenzen, inkl. Angebotsnachverfolgung.
- Einholen von Angeboten für Produkte und Lieferzeiten von Lieferanten sowie Initiieren der Durchführung von Preisverhandlungen mit Lieferanten durch den Regionalen Einkauf.
- Regelmäßiger Informationsaustausch mit KB Außendienst, u. a. über Kundenentwicklungen, geänderte Besuchswünsche und andere kundenrelevante Informationen.
- Erfassen und Pflegen aller für den KB Außendienst und das Back Office relevanter Informationen und getroffener Vereinbarungen mit Kunden im CRM-System.
- Regelmäßiger Informationsaustausch mit Kunden zur Pflege der Kunden-beziehungen.

**Das bringst du mit**:

- Kaufmännische Berufsausbildung oder Ausbildung im elektrotechnischen Bereich
- Ca. 1-2 Jahre Berufserfahrung
- EDV-Anwendungserfahrung und MS-Office Kenntnisse
- Gute Kenntnisse im CRM-System Microsoft Dynamics
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Waren
- und Marktkenntnisse
- Organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Vertriebsorientiertes Denken und Handeln
- Kundenorientierung
- Kommunikationsstark
- Hohe Eigenmotivation

  • Kundenbetreuer im Außendienst

    vor 3 Wochen

    Traunstein, Bayern, Deutschland RECA NORM GmbH Vollzeit

    Unternehmen: RECA NORM GmbHPosition: Außendienstmitarbeiter | Regionales Key Account ManagementÜber uns: RECA NORM ist ein renommiertes und international tätiges Direktvertriebsunternehmen, das sich auf Werkzeuge, Befestigungstechnik und Prozessoptimierungen im C-Teile-Management spezialisiert hat. Unsere Lösungen umfassen automatisierte...

  • Kundenbetreuer Innendienst

    vor 3 Monaten

    Traunstein, Deutschland Rexel Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Rexel. Feel the energy.** Willkommen bei Rexel! Hier erwartet dich eine Welt voller Möglichkeiten. Nicht einfach ein Job, eine echte Aufgabe. Im Kontext von Energiewende und Digitalisierung an der Seite unserer Kunden **#fastforward** vorausgehen. Und du bist mittendrin. In einem Team voller Kraft und Energie, das **#zusammen **Erfolg und Spaß hat. In...

  • Regionaler Kundenbetreuer im Außendienst

    vor 3 Wochen

    Traunstein, Bayern, Deutschland RECA NORM GmbH Vollzeit

    Willkommen bei RECA NORM GmbH, einem dynamischen und international agierenden Direktvertriebsunternehmen mit über 1.100 engagierten Mitarbeitern in Deutschland. Unser Fokus liegt auf hochwertigen Werkzeugen, Befestigungstechnik und der Optimierung von Prozesskosten im C-Teile-Management durch innovative Lagerlösungen in Handwerk und Industrie. Unser Ziel...

  • Regionaler Kundenbetreuer im Außendienst

    vor 2 Wochen

    Traunstein, Bayern, Deutschland RECA NORM GmbH Vollzeit

    Die RECA NORM GmbH ist ein international agierendes Direktvertriebsunternehmen mit über 1.100 Mitarbeitern in Deutschland. Unser Fokus liegt auf Werkzeug, Befestigungstechnik und der Optimierung von Prozesskosten im C-Teile-Management durch automatisierte Lagerverwaltung in Handwerk und Industrie. Unser Ziel ist es, die besten Lösungen für unsere Kunden...