Kundenbetreuer/-in (M/w/d) Für Deutschlands Nr. 1 Krypto-mining-unternehmen Gesucht

Vor 6 Tagen


Hamm, Deutschland Cryptohall24 Vollzeit

Liebe zukünftige Kundenbetreuerin, lieber zukünftiger Kundenbetreuer,

herzlich willkommen bei Cryptohall24, dem deutschen Experten für Krypto-Mining Wir sind ein junges aufstrebendes Unternehmen in einer der innovativsten Branchen unseres Planeten. Wir verkaufen weltweit Server-Anlagen (Krypto-Miner), mit denen Kryptowährungen geschürft werden können. Dazu bieten wir unseren Kunden auch Hosting-Dienstleistungen für ihre Hardware an, d.h. wir beitreiben die Miner für unsere Kunden in einem unserer Rechenzentren in Finnland, den VAE oder in Äthiopien.

Da der Krypto-Markt immer rasanter wächst und wir als der Experte für Krypto-Mining immer gefragter sind, brauchen wir nun dich als Unterstützung für unsere **Kundenbetreuung** - als **Schnittstelle zwischen uns und unseren Kunden** Dabei ist unser Ziel, dass wir mit dir unsere Kundenzufriedenheit noch weiter verbessern, um unseren Kunden ein unvergessliches Service-Level und die perfekte Customer Experience zu bieten.

Das Coole ist, dass du für diese Position **keine tiefgreifende technische Ausbildung** benötigst, da unsere Branche sehr "neuartig" ist und so gut wie niemand Erfahrungen in diesem Bereich hat. Deswegen eignet sich diese Stelle auch ideal für Quereinsteiger Etwas Grundverständnis und Interesse für Technik sollte aber vorhanden sein.

**Aufgaben**

Dein Aufgabenbereich ist breit gefächert und du musst keine langweiligen 0815-To-Do's erledigen. Du unterstützt uns insbesondere bei allen Aufgaben, die mit der Kundenbetreuung (und letztendlich auch Kundenzufriedenheit) zu tun haben:

- Unterstützung bei der **Steuerung und Koordination von Kundenanlagen** im Hosting.
- **Beantwortung und Bearbeitung von Kundenrückfragen und Ticketmails**.
- Konfiguration und Versand der Hardware an den Kunden oder in eines unserer Rechenzentren (keine Sorge, das ist nicht zu technisch).
- Abwicklung von Gewährleistungsfällen oder das Lösen von sonstigen Problemen.
- Gerne darfst du dich auch an der Entwicklung und Optimierung von Supportprozessen beteiligen, um unsere Effizienz und auch die Kundenzufriedenheit zu steigern.

**Qualifikationen**

**Must Have**:

- Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Kundenbetreuer sammeln können oder suchst als Quereinsteiger mit Erfahrungen mit direktem Kundenkontakt eine neue Herausforderung.
- Du bist es gewohnt, im richtigen Moment die richtigen Worte und eine passende Lösung zu finden und überzeugst dabei auch noch durch dein sympathisches Auftreten.
- Die Motivation, dich auch in schwierige Fälle einzuarbeiten, ist hoch und du siehst es eher als Herausforderung und freust dich, wenn du am Ende des Tages deine Unterstützung anbieten und aufkommende Probleme unsere Kunden eigenständig lösen konntest.
- Du kennst dich bereits mit den gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook) aus und bist sicher im Umgang mit dem PC.

**Nice to have**:

- Idealerweise beherrschst du neben Deutsch noch Englisch als weitere Sprache.
- Super wäre es auch, wenn du Erfahrung mit technischen Produkten hast.

**Benefits**

**Bei uns erhältst du grundsätzlich**:

- ein **unbefristetes Arbeitsverhältnis,**:

- eine umfassende Einarbeitung mit persönlicher Betreuung während deiner Anfangszeit,
- eine leistungsgerechte Vergütung mit zusätzlichen **Bonus
- und Sonderzahlungen**,
- **30 Tage Urlaub** für deine ausgewogene Work-Life-Balance,
- vielseitige Aufgaben und **berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten**, wie z.B. ein Wechsel in den aktiven Hardware-Verkauf oder in die Technik.

**Das gibt's auch noch**:

- **Home-Office-Möglichkeiten** nach erfolgreicher Einarbeitung für mehr Freiheit und Produktivität.
- Bei hoher Leistungsbereitschaft die Möglichkeit für einen **Firmenwagen.**:

- Kostenlose Snacks und Getränke im Büro für dein Wohlbefinden.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents für Teambuilding und Networking.
- Einblicke und Tipps rund um das Thema Kryptowährungen.
- Das beste Team dass du dir vorstellen kannst:

- )

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 30.000,00€ - 42.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Sonderzahlung:

- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort



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    Die Bezirksregierung Arnsberg besetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Schulverwaltungsassistenz (m/w/d) (Entgeltgruppe 8 TV-L) an der Grundschule Lessingschule in Hamm Aufgabenschwerpunkte: Eine Schulverwaltungsassistenz entlastet die Schulen von Verwaltungsaufgaben und professionalisiert Verwaltungsabläufe. Sie wird für Aufgaben...


  • Hamm, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Ihre Aufgaben im Einzelnen Als selbständiger Handelsvertreter (m/w/d) nach § 84 HGB beraten und betreuen Sie den abschließenden Außendienst sowie Neu- und Bestandskunden innerhalb Ihrer Region bedarfsgerecht in den Vorsorge Bausteinen Absicherung, Risikoschutz und Vermögensbildung. Sie vermitteln bedarfsorientiert Verträge mit...


  • Hamm, Deutschland FÖ Alfred-Delp-Schule Vollzeit

    Die Bezirksregierung Arnsberg besetzt zum 01.01.2025 eine Stelle als Schulverwaltungsassistenz (m/w/d) (Entgeltgruppe 9b TV-L) an der Alfred-Delp-Schule Förderschule mit Fsp. Geistige Entwicklung in Hamm Aufgabenschwerpunkte: Eine Schulverwaltungsassistenz entlastet die Schulen von Verwaltungsaufgaben und professionalisiert Verwaltungsabläufe. Sie...

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    vor 4 Wochen


    Hamm, Deutschland Ambulante Reha Bad Hamm GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich einen eine/n Psychologen/in (w/m/d) als Schwangerschaftsvertretung in Teilzeit oder Vollzeit Aufgaben - Psychologische Einzelberatung zur Krankheitsbewältigung vorrangig von Rehabilitanden in der Orthopädie, Kardiologie und Onkologie - Gestaltung und Durchführung von Patientenvorträgen,...


  • Hamm, Deutschland Dieckmann Unternehmensgruppe Vollzeit

    Die **Dieckmann Futtermittel GmbH & Co. KG** ist seit 1970 eines der führenden Unternehmen für nachhaltige Verwertung und Vermarktung flüssiger Futtermittel in Deutschland. Die Produkte kommen u. a. aus Lebensmittelwerken, Stärkefabriken und Ethanolanlagen. Mit unseren 45 hochmodernen, neuesten Silo - und Tankfahrzeugen beliefern wir unsere Kunden in...


  • Hamm, Deutschland Friedrich-List-BK Vollzeit

    Die Bezirksregierung Arnsberg besetzt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als Schulverwaltungsassistenz (m/w/d) (A10 LBesO/Entgeltgruppe 9b TV-L) am Friedrich-List-Berufskolleg in Hamm Aufgabenschwerpunkte: Eine Schulverwaltungsassistenz entlastet die Schulen von Verwaltungsaufgaben und professionalisiert Verwaltungsabläufe. Sie wird für...


  • Hamm, Deutschland Ambulante Reha Bad Hamm GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir schnellstmöglich Masseure-/ Med. Bademeister (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit Aufgaben - Die Tätigkeit umfasst das gesamte Spektrum physikalischer Maßnahmen wie z. B. medizinische Massagen, Elektrotherapie, Ultraschalltherapie, Lasertherapie, Magnetfeldtherapie - Die Arbeit orientiert sich an klassischen...