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Expert Service Administration
vor 3 Wochen
**Aufgaben**:
- Verantwortung für die Überwachung und Sicherstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der After Sales Service Infrastruktur
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Servicebereitstellung nahtlos und effizient abläuft
- Kontinuierliche Überwachung notwendiger KPIs (Key Performance Indikators) und Sicherstellen der Einhaltung vereinbarter Service Level Agreements (SLAs)
- Regelmäßige Analyse der Servicebereitstellung und Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung der Servicequalität - mit besonderem Wert auf die Kundenzufriedenheit
- Regelmäßiger Bericht über auftretende Probleme, Ursachen und Auswirkungen innerhalb der Servicequalität und aktives Mitwirken an den entwickelten Lösungen
- Verhandlung von kleineren bis mittleren Service Level Agreements mit unseren Lieferanten und eingesetzten Servicepartnern
- Aktive Teilnahme an internen und übergreifenden Projekten und Initiativen und die Verantwortung einzelner oder ganzer Work Streams
**Profil**:
- Freude an Projektarbeit, Organisationsfähigkeit und schnelles Einfinden in neuen Strukturen, Prozessen und Konzeptionen
- Kommunikationsstärke, um mit verschiedenen Stakeholdern auf Augenhöhe zu verhandeln und charmantes und ruhiges Lösen von anfallenden Eskalationen
- Strukturierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und eine analytische Denkfähigkeit sowie kundenorientierte Denkweise
- Aktive Teilnahme an Verhandlungen mit Lieferanten, Servicepartnern oder Dienstleistern
- Mehrere Jahre Erfahrung im Bereich After Sales Service oder Customer Care Service
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit Tools wir JIRA, Confluence etc.
**Über uns**:
Die Abteilung Services & Solutions ist daran beteiligt, die Verantwortung für die Überwachung und Sicherstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der After Sales Service Infrastruktur zu übernehmen.
**Wir bieten**:
**Job Infos**:
Location: Ingolstadt
MediaMarktSaturn Deutschland
Department: Verwaltung - Services & Solutions
Entrylevel: Berufserfahrene
Type of Employement: Vollzeit
Working Hours: 37,5
Persona: Job Requisition HQ Employee
Recruiter: Veronika Meier
Recruiter: Veronika Meier
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Expert Service Administration
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**:- Verantwortung für die Überwachung und Sicherstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der After Sales Service Infrastruktur- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Servicebereitstellung nahtlos und effizient abläuft- Kontinuierliche Überwachung notwendiger KPIs (Key Performance...
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Expert Service Administration
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Verantwortung für die Überwachung und Sicherstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der After Sales Service Infrastruktur Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um sicherzustellen, dass die Servicebereitstellung nahtlos und effizient abläuft Kontinuierliche Überwachung notwendiger KPIs (Key Performance...
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First Level Support Experts
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.****Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)****Ihre Aufgaben****#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem****#Behebung von Störungen und Klärung...
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Experte (Gn) Device As a Service (Daas)
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Deutschland Experis Vollzeit**Bereit für eine neue Herausforderung?** Für unseren Kunden aus dem **Retail Sektor** suchen wir aktuell nach einem **Experten (gn)** für deren **Device as a Service (DaaS) Modell.** Das Unternehmen wird selbst für Kunden als Abonnement Partner auftreten und zu diesem Zwecke müssen interne Prozesse und Konzepte festgelegt werden und über diese Phase...
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Expert Device As a Service
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland Hays Vollzeit**Expert Device as a Service** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Ingolstadt** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 731543/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Inhaltliche Führung des strategisch wichtigen Themas Device as a Service, zusammen mit dem verantwortlichen Head - Kooperation und Führung in diversen...
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Specialist HR Administration
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**:- Eigenständige Bearbeitung, Umsetzung und Verfolgung administrativer Personalmaßnahmen, insbesondere die Bearbeitung von Arbeitszeugnissen und die Organisation und systemseitige Verwaltung der Weiterbildungsveranstaltungen- Selbstständige Terminverfolgung und Überwachung der laufenden Vorgänge- Kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für...
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Systemadministrator (M/w/d) Windows Administration
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Technische Hochschule Ingolstadt VollzeitMit 6.900 Studierenden in Technik und Wirtschaft sowie 850 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gestalten wir Zukunft. Auf unseren modernen Campus, eingebettet in eine wirtschaftsstarke und attraktive Region im Herzen Bayerns, qualifizieren wir junge Menschen wissenschaftlich und arbeiten an Innovationen.Werden Sie Teil unseres Erfolges alsSystemadministrator...
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Specialist HR Administration
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Aufgaben**: - Eigenständige Bearbeitung, Umsetzung und Verfolgung administrativer Personalmaßnahmen, insbesondere die Bearbeitung von Arbeitszeugnissen und die Organisation und systemseitige Verwaltung der Weiterbildungsveranstaltungen - Selbstständige Terminverfolgung und Überwachung der laufenden Vorgänge - Kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für...
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Strategic Buyer Professional Services
vor 1 Woche
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Your Tasks**: - Plan and execute company-wide procurement projects, from requirement specification to tendering and negotiation to purchasing - Develop category strategies and derive corresponding sourcing strategies in collaboration with stakeholders - Develop category specific KPIs as well as steer defined target values - Act as a central point of...
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Mitarbeiter IT Service
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitWir suchen Dich als Mitarbeiter IT Service & Support (m/w/d) für unseren Standort in IngolstadtDeine AufgabenEntgegennahme von Störungsmeldungen vor Ort und sofortige Unterstützung mit dem Ziel der Störungsbehebung, Entstörung der Funktion der Hard- oder SoftwareVerwaltung der Userdaten in der lokalen Organisational Unit sowie Administration von...
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Experte Strategischer Einkäufer
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitIn the field of procurement, logistics, and supply chain, AVANTGARDE Experts place appealing positions throughout Germany - whether Junior Buyer or Logistics Manager (m/f/d). For our client, Europe's largest operator of electronics stores based in Ingolstadt, we are currently filling the following position:Strategic Buyer Professional Services...
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Head Services
vor 4 Wochen
Ingolstadt, Deutschland MediaMarktSaturn Vollzeit**Your Tasks**: - Responsible for the introduction of a group-wide IT solution for all Branded Services - Joint development of country strategy for complete Branded Services portfolio based on expected country budget - Implementation of pilot projects & harmonization of existing services with countries to integrate groupwide new services into...
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Mitarbeiter IT Service
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Kaufmännische Kundenbetreuung Service
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Deutschland Xylem Water Solutions VollzeitXylem ist ein weltweit führendes Wassertechnologieunternehmen mit 17.000 Kolleginnen und Kollegen, das sich der Lösung der größten Wasserprobleme der Welt verschrieben hat. Wir sind ein globaler Anbieter von effizienten, innovativen und nachhaltigen Wassertechnologien, die die Art und Weise verbessern, wie Wasser genutzt, verwaltet, erhalten und...
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Expert Channel Management
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Imtron VollzeitYour TasksInternational responsibility for steering, development, and coordination of our own brands business in close cooperation with the country and central teamsDriving the expansion of own brands share by identifying further growth potentials, introducing new products and promotions and monitoring the own brands assortment implementation status in the...
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Expert Channel Management
vor 1 Monat
Ingolstadt, Bayern, Deutschland Imtron VollzeitYour TasksInternational responsibility for steering, development, and coordination of our own brands business in close cooperation with the country and central teamsDriving the expansion of own brands share by identifying further growth potentials, introducing new products and promotions and monitoring the own brands assortment implementation status in the...
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Experte Cloudlösungen
vor 2 Wochen
Ingolstadt, Deutschland SysTec Computer GmbH Vollzeit**Neue Herausforderung gesucht?**: SysTec Computer GmbH ist seit über 15 Jahren ein dynamisch wachsendes, mittelständisches IT-Systemhaus, Managed-Service-Dienstleister und Cloud-Provider aus Ingolstadt, München und Rosenheim für Unternehmen aller Branchen. Mit einem professionellen IT-Consulting, schnellen Lieferzeiten von Soft - und Hardwareprodukten...
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Expert Requirements Engineering
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland ASAP Holding GmbH VollzeitDIE ASAP GRUPPE - Was macht uns groß? Die Menschen der ASAP Gruppe! Gemeinsam haben wir es in kürzester Zeit zum Top Engineering Partner geschafft - mit Fokus auf zukunftsorientierte Technologien und der Leidenschaft für die Mobilität von morgen. Von Anfang an findest du bei uns Menschen, Projekte und Entwicklungschancen, die dich nach vorne...
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Guest Service Assistant
vor 1 Monat
Ingolstadt, Deutschland Value Retail VollzeitGuest Service Assistant - Ingolstadt, DE, 85055- Full Time- Guest Services Assistant (M/F/d)- Ingolstadt Village**In-village hosting**: - Proactively approach the guests who might benefits from any services (take photos, store luggage, Hands Free Shopping and other services, info on boutiques, or just to have a chat while they are waiting for someone) -...
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Strategischer Einkäufer Professional Services
vor 3 Wochen
Ingolstadt, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitIm Bereich Einkauf, Logistik und Supply Chain vermittelt AVANTGARDE Experts in ganz Deutschland attraktive Stellen - egal, ob Junior Einkäufer oder Logistikleiter (m/w/d). Nicht zögern und garantiert einen tollen Job bei einem unserer namhaften Kunden findenFür unseren Kunden, Europas größten Betreiber von Elektronikfachmärkten mit Sitz in Ingolstadt,...