Mitarbeiter Notfall- Und Krisenmanagement

vor 2 Wochen

Eschborn, Deutschland trendtours Touristik GmbH Vollzeit

**Jobbeschreibung**:
Sie sind organisiert und behalten auch bei außergewöhnlichen Situationen einen kühlen Kopf? Sie mögen die Abwechslung zwischen strategischer Analyse von Rahmenbedingungen sowie dienstleistungsorientierter Arbeit mit Kund*innen? Vielleicht haben Sie schon im Touristikumfeld gearbeitet oder möchten sich nun beruflich mit Reisen beschäftigen? Dann sollten wir uns kennenlernen

**Ihre Aufgaben als Mitarbeiter*in Notfall
- und Krisenmanagement**
- Troubleshooting bei Problemen während der Reise, insbesondere Reiseabbruch durch z.B. Krankheit, Unfälle usw. in Zusammenarbeit mit Agenturen / Reiseleitung / Busunternehmen / Kund*innen
- _ _Telefonische Erreichbarkeit für Kunden an unserer _trendtours_-Notrufnummer (kein Call Center)
- Fortlaufende Beobachtung internationaler Krisenlagen über die Medienlandschaft und Social Media mit dem Ziel, zukünftige Krisen zu vermeiden bzw. abzuwenden
- Operative Unterstützung des internen Krisenstabs
- Erfassung relevanter Ereignisse und Analyse der Lageberichte, Statistiken zur stetigen Risikoanalyse ab Übergabe einer neuen Reise / eines neuen Zielgebiets
- Bearbeitung von Berichten und Einholung aller wichtigen Informationen für die Reklamationsabteilung inkl. Verkehrssicherungspflichten und Sicherheitschecklisten

**Stellenanforderungen**:
**Ihr Profil als Mitarbeiter*in Notfall
- und Krisenmanagement**
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Empathie im Umgang mit Kunden in Notfällen
- Verständnis von Notfall-/Krisen-und Sicherheitsmanagement
- Selbstständige Arbeitsweise
- Strukturiert und lösungsorientiert
- Schnelle Reaktionsfähigkeit und Entscheidungsfreude in stressigen Situationen
- Teamorientierung
- Hands-on-Mentalität mit Blick fürs Wesentliche
- Kundenkontakt auch in schwierigen Situationen (gutes Ausdrucksvermögen)

**Unser Angebot**
- Anstellung bei einem führenden Touristikunternehmen mit guten Zukunftsaussichten
- Eine mittelständisch geprägte Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, kollegialer Hands-on-Mentalität und dem Freiraum, viel bewegen zu können
- Attraktive Sozialleistungen wie attraktive Mitarbeiterreisevorteile, wahlweise Zuschuss Deutschlandticket/Fitnessstudio/Kitazuschuss/Benefitcard, kostenlose Firmenparkplätze u.v.m.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten bis zu 2 Tage/Woche, Moderne Arbeitsplatzgestaltung
- Festanstellung, Vollzeit, Schichtarbeit, 5 Tage/Woche

**Über uns**

Seit mehr als 15 Jahren sind wir einer der führenden Direktreiseveranstalter Deutschlands, unser mittelständisches Unternehmen wächst stetig und beschäftigt rund 180 Mitarbeiter*innen. Von unserer verkehrsgünstig bei Frankfurt gelegenen Unternehmenszentrale aus bieten wir unseren jährlich mehr als 400.000 zufriedenen Gäst*innen ein breites Portfolio an: Unsere Urlaubswelt reicht von Bus-, Flug
- und exklusiven Fernreisen bis zum (K)urlaub. Unterwegs mit netten Leuten - ist nicht nur unser Slogan, sondern Grundlage unserer Unternehmenswerte und unseres Qualitätsanspruchs

**Interessiert?**

senden uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als "Mitarbeiter (m/w/d) Notfall
- und Krisenmanagement" unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen und für einen ersten persönlichen Kontakt steht Ihnen Frank Schuler unter der Telefonnummer 06196 7801 210 gerne zur Verfügung.

  • Mitarbeiter im Call Center

    Vor 6 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben Entgegennahme unserer Kundenanliegen vorrangig per Telefon, aber auch per Email, Fax und Brief Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen Ergebnisorientierte Verbesserung der Antwortzeit für Kundenanliegen Lieferantenanfragen Qualifikationen Stärke in der Kundenkommunikation und Freude am Umgang mit Kunden Deutschkenntnisse in Wort...

  • Verkäufer/Fachberater m/w/d gesucht

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 3 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten...

  • Teamleiter Im Verkauf Für Wohnaccessoires

    vor 1 Tag

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Teamleiter im Verkauf für Wohnaccessoires (m/w/d) für die Abteilungen Kleinmöbel, Büro, Vorzimmer und Bad ab sofort | Hessen | XXXLutz Möbelhaus Eschborn | Vollzeit Aufgaben - Personelle, organisatorische und kaufmännische Leitung einer Wohnaccessoires Abteilung - Ausbildung (Schulung) neuer und vorhandener Mitarbeiter - Sicherstellung vereinbarter...

  • Teamleiter Im Verkauf Für Wohnaccessoires

    Vor 2 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Teamleiter im Verkauf für Wohnaccessoires (m/w/d) in der Baby-Abteilung ab sofort | Hessen | XXXLutz Möbelhaus Eschborn | Vollzeit Aufgaben - Personelle, organisatorische und kaufmännische Leitung der Baby-Abteilung - Ausbildung (Schulung) neuer und vorhandener Mitarbeiter - Sicherstellung vereinbarter Umsatz - und Kalkulationsziele -...

  • Verkäufer / Fachberater für Wohnaccessoires (m/w/d)

    Gefunden in: Whatjobs DE C2 - vor 2 Wochen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    in unseren Abteilungen Heimtextilien und BettwarenDie XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 26.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte...

  • Verkäufer / Fachberater für Wohnaccessoires (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    in unseren Abteilungen Heimtextilien und BettwarenDie XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 26.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte...

  • Verkäufer / Fachberater für Wohnaccessoires (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    in unseren Abteilungen Heimtextilien und BettwarenDie XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte...

  • Verkäufer / Fachberater für Wohnaccessoires (m/w/d)

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - Vor 3 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    in unseren Abteilungen Heimtextilien und Bettwaren Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte...

  • Verkäufer / Fachberater für Wohnaccessoires (m/w/d)

    Gefunden in: Whatjobs DE C2 - Vor 3 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    in unseren Abteilungen Heimtextilien und BettwarenDie XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte...

  • Verkäufer / Fachberater Für Wohnaccessoires

    Vor 7 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Verkäufer / Fachberater für Wohnaccessoires (m/w/d) in unserer Bildergalerie Abteilung ab sofort | Hessen | XXXLutz Möbelhaus Eschborn | Teilzeit Aufgaben - Führen professioneller Beratungsgespräche in unserer Bildergalerie Abteilung - Planung und Anfertigung verschiedener Einrichtungsalternativen nach Kundenwünschen - Pflege der Ausstellung -...

  • Verkäufer Für Wohnaccessoires

    Vor 7 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Verkäufer für Wohnaccessoires (m/w/d) in unserer Vorhang / Gardinen Abteilung ab sofort | Hessen | XXXLutz Möbelhaus Eschborn | Teilzeit Aufgaben - Führen professioneller Beratungsgespräche in unserer Vorhang / Gardinen Abteilung - Planung und Anfertigung verschiedener Einrichtungsalternativen nach Kundenwünschen - Pflege der Ausstellung -...

  • Verkäufer / Fachberater Für Küchen (M/w/d)

    vor 19 Stunden

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Verkäufer / Fachberater für Küchen (m/w/d) ab sofort | Hessen | XXXLutz Möbelhaus Eschborn | Vollzeit, Teilzeit Aufgaben - Führen professioneller Beratungsgespräche - Planung und Anfertigung von Küchen nach Kundenwünschen - Pflege der Ausstellung - Überwachung der Preisauszeichnung - Aufbau und Beschilderung von Werbeware Qualifikationen -...

  • Mitarbeiter im Call Center

    Gefunden in: Adzuna DE C2 - Vor 7 Tagen

    Eschborn, 65760, Main-Taunus-Kreis, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Aufgaben Entgegennahme unserer Kundenanliegen vorrangig per Telefon, aber auch per Email, Fax und Brief Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen Ergebnisorientierte Verbesserung der Antwortzeit für Kundenanliegen Lieferantenanfragen Qualifikationen Stärke in der Kundenkommunikation und Freude am Umgang mit Kunden Deutschkenntnisse in Wort...

  • Verkäufer / Fachberater für Küchen (gn)

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 26.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 5,75 Milliarden Euro...

  • Verkäufer / Fachberater für Wohnaccessoires (m/f/d)

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    in unseren Abteilungen Heimtextilien und Bettwaren Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 26.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte...

  • Lagerist / Fachkraft für Lagerlogistik / Lagermitarbeiter (m/w/d)

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 26.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 5,75 Milliarden Euro...

  • Lagerist / Fachkraft für Lagerlogistik / Lagermitarbeiter (m/w/d)

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 3 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist...

  • Verkäufer / Fachberater für Küchen (gn)

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 3 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist...

  • Verkäufer / Fachberater für Wohnaccessoires (m/f/d)

    Gefunden in: Talent DE C2 - Vor 3 Tagen

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    in unseren Abteilungen Heimtextilien und Bettwaren Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte...

  • Nachwuchsführungskraft / Trainee im Verkauf (m/w/x)

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Woche

    Eschborn, Deutschland XXXLutz Vollzeit

    als Stellv. Teamleitung in unserer Boutique / Haushaltswaren Abteilung Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 26.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47...