Front Office Agent

Vor 3 Tagen

Frankfurt am Main, Deutschland Frankfurt Marriott Hotelmanagement GmbH Vollzeit

**Front Office Agent (m/w/d)**:
Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie unverzichtbar für eine unvergessliche Guest Experience. Der erste Eindruck zählt und der erste Eindruck sind Sie Sie sind der erste und der letzte Kontaktpunkt vor Ort für unsere internationalen Gäste und schaffen somit Eindrücke & Momente. Sie vereinen zwei unverzichtbare Bereiche der Hotellerie in einem Job - Front Office & At Your Service. Zusammen mit Ihren Kolleg:Innen schaffen Sie Momente und Erinnerungen, die unvergesslich bleiben. Eines ist sicher: bei uns lernen Sie jeden Tag Neues und wachsen an Ihren Aufgaben. Sie haben Lust auf eine moderne Arbeitsatmosphäre, mit Kolleg:innen die zu Freunden werden? Dann könnte dieser Job im höchsten Hotels Deutschlands perfekt zu Ihnen passen:
**Ihre Rolle in unserem Team**
- Ihr Arbeitsplatz ist sowohl das Front Office als auch unser Telefoncenter, von hier aus stellen Sie die Gästezufriedenheit sicher und sind zuständig für einen reibungslosen Ablauf innerhalb der Abteilungen
- Als Teil des Front Office Teams kümmern Sie sich um den Check-In und Check-Out unserer internationalen Gäste
- Sie sind ein Kommunikationstalent und kümmern sich um die Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von eingehenden Anrufen als auch E-Mails als Teil unseres At Your Service
- Als Experte auf Ihrem Gebiet wissen Sie, was einen Aufenthalt unvergesslich macht und zeigen Ihre Erfahrung täglich im Umgang mit unseren Gästen
- Als Customer Journey Spezialist tun Sie alles, den Aufenthalt unserer Gäste so unvergesslich wie möglich zu machen und beraten diese in allen Anliegen & Belangen, sowohl vor Ort als auch via Telefon und E-Mail
- Sie sind ein/e Upsell und Enrollment King/Queen und tragen somit unmittelbar zur Erreichung der Abteilungsziele bei
- Sie behalten auch in komplizierten Situationen einen kühlen Kopf und wissen durch Ihre Expertise mit Gästebeschwerden umzugehen und finden eine Lösung - Sie wissen, dass man auch negative Eindrücke mit der richtigen Einstellung in positive Erinnerungen verwandeln kann

**Das wünschen wir uns von Ihnen**:

- Das wichtigste zuerst: Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber:in und ihr Herz schlägt für die Hotellerie
- Sie haben Lust, sich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein
- Eine falsche Bestellung, Extrawünsche oder komplexe Anfragen? Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Sie konnten bereits Erfahrung in einer ähnlichen gästeorientierten Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung
- Ihre kommunikative Art zeichnet Sie aus und Sie fühlen sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache wohl

**Darf’s ein bisschen mehr sein?**
- Vollständige Übernahme Ihres Weihnachtsgeldes
- Faire & planbare Arbeitszeitenregelung durch minutengenaue Zeiterfassung - den Dienstplan gibt’s zwei Wochen im Voraus
- Ein familiäres und diverses Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt
- Sie brauchen für den Beginn eine Unterkunft? Mit unserer Personalunterkunft machen wir Ihnen den Einstieg leichter
- Wir möchten, dass Sie mit uns wachsen - daher unterstützen wir Sie bei Ihrer Entwicklung und bieten individuelle Aufstiegsmöglichkeiten
- Der erste Eindruck zählt, daher bieten wir ein gezieltes On-Boarding-Programm
- Das „Wir“ Gefühl zelebrieren mit Mitarbeiter
- & Teambuilding-Events
- Wir kümmern uns um Ihr Business Outfit mit kostenfreier Uniform sowie Reinigung
- Urlaubs
- & Weihnachtsgeld sowie Beteiligung an vermögenswirksamen Leistungen
- Unsere „Speisekammer“ verköstigt Sie zu geringem Preis: täglich auch vegetarische Optionen sowie frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
- We take care - mit verschiedenen Wellbeing Angeboten & unserem Mitarbeiterfitnessstudio „MShape“
- Sie möchten Neues erleben? Wir bieten Ihnen Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels sowie spezielle Unterstützung innerhalb unseres Clusters
- Vergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie gibt’s on top

**Über uns**: Das FRANKFURT MARRIOTT HOTEL in Europas dynamischer Bankenhauptstadt ist das höchste Hotel Deutschlands und bietet einen beeindruckenden Anblick. Es liegt gegenüber der Frankfurter Messe, nahe dem Kongresszentrum und dem Hauptbahnhof und unweit berühmter Einkaufsmöglichkeiten, Museen und der Alten Oper. 593 stilvoll eingerichtete Gästezimmer und Suiten sorgen durch Komfort für Kreativität und Entspannung in elegantem Ambiente. Außerdem stehen unseren Gästen ein 24h-Businesscenter und unsere internationalen Restaurants und Bars sowie unser „GreatRoom“ für einen angenehmen Aufenthalt zur Verfügung. Hierzu gehören die Brasserie 'ici', das ‚CROSS' - BAR-Lounge-Café -Restaurant, sowie das 'CHAMPIONS - Bar

  • Front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Front Office-LEF Vollzeit

    The time of your lyf - werde Teil unseres lyf East Frankfurt! Als lyf Guard, bist du der/die Hauptansprechpartner/in für unsere Gäste und repräsentierst die Marke lyf. In dieser Rolle förderst du eine integrative Atmosphäre, indem du neue Bewohner willkommen heißt und persönliche Empfehlungen gibst. Wenn du gemeinsam eine lebendige und vernetzte...

  • Front Office Agent

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Front Office Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Front Office Agent (gn) für unseren Kunden am Standort Frankfurt. **Unser Angebot an Sie**: - Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und globalen Unternehmen - Arbeitszeiten von Montag-Freitag in der Regel von 08:30 Uhr...

  • Front Office Agent(M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    Wir suchen DICH! ... zur Verstärkung unseres Teams für unser b'mine Frankfurt Airport - ab sofort als Front Office Agent (m/w/d) Werde Teil eines einzigartigen Hotelprojekts - nutze die großartige Chance von Anfang an dabei zu sein! **Unser Angebot an Dich...** - Ein familiäres Team mit dem Willen etwas ganz Besonderes zu entwickeln - Die...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Mövenpick Hotel Frankfurt City Vollzeit

    Das 4-Sterne Mövenpick Hotel Frankfurt City liegt direkt neben der Frankfurter Messe und bietet 288 gemütliche Zimmer sowie 12 moderne Tagungsräume. Der Fitnessbereich erstreckt sich über 130 m² und bietet einen Panoramablick auf die Frankfurter Skyline von der Terrasse aus. Im Mövenpick Hotel Restaurant ist eine offene Showküche und ein...

  • Front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Leonardo Offenbach Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. **Leonardo Offenbach Frankfurt** liegt in der...

  • Front Office Agent

    vor 4 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Leonardo Frankfurt City South Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Frankfurt City South** verfügt über...

  • Hotellerie-Expert als Front Office Agent gesucht

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

    Berufsbildung: Erfolgreicher Front Office AgentWir suchen eine erfahrene Persönlichkeit für die Position des Front Office Agents. Diese Rolle ist der Schlüssel zu einem erfolgreichen und effizienten Betrieb unseres Hotels. Als Front Office Agent wirst du den Gästen helfen, Fragen beantworten und die täglichen Operationen unterstützen.Umfangreiches...

  • Empfangsmitarbeiter Hotel

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Hanseatic Troubleshoot GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - sichere Festanstellung in Vollzeit - Jahresbrutto 33.000 € - 42.000 €, je nach Qualifikation - Zuschläge an Sonn - und Feiertagen - geregelte Arbeitszeiten in Früh - und Spätschichten - zunehmende Anzahl an Urlaubstagen nach Betriebszugehörigkeit - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - leistungsbezogene Prämien - individuell auf...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Centro Hotel National Vollzeit

    Das traditionsreiche Centro Hotel National Frankfurt, Trademark Collection by Wyndham, ist direkt am Bahnhof gelegen und somit ein optimaler Ausgangspunkt für Städte - und Businessreisen. Es verfügt über 81 moderne und komfortabel ausgestattete Einzel-, Doppel - und Mehrbettzimmer, ein Frühstücksrestaurant sowie zwei Tagungsräume. **Zur Verstärkung...

  • Front Office Agent

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Mövenpick Hotel Frankfurt City Vollzeit

    Das 4-Sterne Mövenpick Hotel Frankfurt City liegt direkt neben der Frankfurter Messe und bietet 288 gemütliche Zimmer sowie 12 moderne Tagungsräume. Der Fitnessbereich erstreckt sich über 130 m² und bietet einen Panoramablick auf die Frankfurter Skyline von der Terrasse aus. Im Mövenpick Hotel Restaurant ist eine offene Showküche und ein...

  • Front Office Agent

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Carter Benson GmbH Vollzeit

    **ARBEITEN BEI SMILE** Als moderner Empfangs - und Conciergeservice für vielfältige Immobilien und Unternehmen ist die **SMILE GmbH** in ganz Deutschland und Österreich für Kund/innen tätig. Für unseren Interessenten suchen wir Dich für unseren Standort **Frankfurt** in **Vollzeit** zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Front Office Agent...

  • Front Office Agent(M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    Wir wachsen - nutze diese großartige Chance um dabei zu sein! Werde Teil unseres Teams im **b'mine Frankfurt Airport** als **Front Office Agent (m/w/d)** - ab sofort oder nach Absprache **Deine Benefits** - unbefristeter Arbeitsvertrag - marktgerechte Vergütung - 25 Urlaubstage - Urlaubs - und Weihnachtsgeld - tariflich geregelt - Zuschuss des ÖPNV...

  • Front Office Agent(M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    Wir wachsen - nutze diese großartige Chance um dabei zu sein! Werde Teil unseres Teams im **b'mine Frankfurt Airport** als **Front Office Agent (m/w/d)** - ab sofort oder nach Absprache **Deine Aufgaben** - Betreuung unserer (VIP) Gäste inkl. Check-In und Check-Out - Bearbeitung von Gastanfragen per Telefon und E-Mail - Hauptverantwortung für die...

  • Front of House Supervisor

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Front Office - LEF Vollzeit

    _Diese Stelle wird in deutscher und englischer Sprache ausgeschrieben, da Zweisprachigkeit erforderlich ist. _This position is advertised in German and English as is required to be bilingual._ The time of your lyf - werde Teil unseres lyf East Frankfurt! Als Front Of House Supervisor (Chief lyf Guard) bist du die kommunikative und inspirierende...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Dormero Hotels AG Vollzeit

    **Man sagt Dir nach das Du freundlich und charmant bist?**: **Hast immer ein Lächeln im Gesicht?**: **Dann ist das die perfekte Gelegenheit für Dich das jetzt zu zeigen, denn wir suchen genau Dich als #fancy Front Office Agent für unser neues Rezeptions-**Team in unserem zukünftigen DORMERO Hotel Rüsselsheim.**: Bewerbe dich noch heute und geh mit uns...

  • Front Office Agent

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Novum Management GmbH Vollzeit

    **5 Marken - eine Mission** - Von klassisch bis extravagant. Große Visionen brauchen starke Persönlichkeiten. Vervollständigen Sie das Team der NOVUM Hospitality und gestalten Sie den größten familiengeführten Hotelkonzern Deutschlands aktiv mit.**Novum Hotels** sind individuell gestaltete Betriebe ohne feste Standardisierung in puncto...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Front Office Agent (m/w/d)**: für unser **b’mine Frankfurt Airport** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch einen...

  • Front Office Agent

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

    Das traditionelle Centro Hotel National Frankfurt, Teil der Trademark Collection by Wyndham, befindet sich direkt am Bahnhof und bietet eine optimale Ausgangsbasis für Städte- und Businessreisen.Zur Stärkung unseres Teams suchen wir dich ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) mit folgenden Verantwortlichkeiten:Betreuung von...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Front Office Agent (m/w/d)**: für unser **b’mine Frankfurt Airport** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitionierten und begeistert durch einen...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland 25hours Hotels Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Wir sind Geschichtenerzähler: von wilden Entdeckungsreisen auf der ganzen Welt im 25hours Hotel The Trip oder spannenden Erlebnisse von berühmten Persönlichkeiten im 25hours Hotel The Goldman. Wir leben die Vielfalt unserer beiden Frankfurter Häuser. Spaß beim Pizza Friday und einer Partie Minigolf im Büro gehören dazu,...