Fachassistent/-in (W/m/d) Eingangszone Im Jobcenter

vor 3 Wochen


Unna, Deutschland Bundesagentur für Arbeit (BA) Vollzeit

Ihr Arbeitsumfeld

Die Bundesagentur für Arbeit betreibt zusammen mit den kommunalen Trägern bundesweit rund 300 Jobcenter. Aufgaben der Jobcenter sind vor allem die Leistungsgewährung sowie die Vermittlung in Arbeit und Ausbildung. Dabei sind die Kundinnen und Kunden häufig durch komplexe Problemlagen belastet. Ziel ist immer, die Rückkehr ins Erwerbsleben und soziale Teilhabe zu ermöglichen.

Als Fachassistent/-in Eingangszone sind Sie die erste Ansprechpartnerin bzw. der erste Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und bilden eine wichtige Schnittstelle zu weiteren Abteilungen, wie der Vermittlung oder Leistungsgewährung. Werden auch Sie Teil des Teams und erbringen eine abwechslungsreiche Dienstleistung mit persönlichem Kundenkontakt.

Ihre Aufgaben und Tätigkeiten Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs
- und Arbeitssuche entgegen und behalten dabei die gesetzten Fristen im Blick. Bei Bedarf geben Sie die notwendigen Unterlagen (z.B. Antragsunterlagen) aus. Sie erfassen und aktualisieren die Daten der Kundinnen und Kunden in den IT-Verfahren. Außerdem beantworten Sie allgemeine Fragen unserer Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen). Sie terminieren Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
-Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Tätigkeiten (z.B. Postbearbeitung).

Sie bringen als Voraussetzung mit

eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)

alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung, mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der ausgeschriebenen Tätigkeit vergleichbar sind

Außerdem legen wir Wert auf

eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland

IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten

Kundenorientierung und Servicebereitschaft

ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten

Idealerweise bringen Sie noch mit
- ein gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, insbesondere bei einer hohen Anzahl an Kundenvorsprachen über einen längeren Zeitraum hinweg

Wir bieten Ihnen

eine auf 12 Monate befristete Stelle, die Befristung erfolgt gemäß - 14 Abs. 2 Teilzeit
- und Befristungsgesetzes.

eine strukturierte Einarbeitung unter kompetenter Begleitung von erfahrenen Fachkräften.

je nach Vorerfahrung ggf. ein höheres Einstiegsgehalt.

die Zahlung weiterer Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. zusätzliche monatliche Zulagen).

flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung von Öffnungs
- und Erreichbarkeitszeiten der Dienststelle.

eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben fördert und ihre Beschäftigten z.B. mit Hilfe des Betrieblichen Gesundheitsmanagements unterstützt.

eine zusätzliche betriebliche Altersvorsorge, die Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.

viele Möglichkeiten und Angebote, Ihre Fähigkeiten sinnvoll einzusetzen und weiter zu entwickeln, z.B. verschiedene Personalentwicklungsprogramme.

für Menschen mit Behinderungen die Gestaltung einer barrierefreien Arbeitsumgebung, damit sie ihre Kompetenzen optimal nutzen können.

Wir freuen uns besonders über die Bewerbung von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen. Mit unserer Inklusionsvereinbarung setzen wir uns aktiv für Inklusion und Diversität ein: Bei uns ist jede*r 10. Beschäftigte ein Mensch mit Schwerbehinderung oder diesen gleichgestellt. Dadurch verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen, z.B. bei der Gestaltung Ihres Arbeitsumfeldes: unsere technischen Berater*innen prüfen und unterstützen Sie bei der bedarfsgerechten Ausstattung Ihres künftigen Arbeitsplatzes.

Wir bieten Ihnen nicht nur eine Stelle, sondern begleitet durch eine enge Zusammenarbeit mit unseren Schwerbehindertenvertretungen auch die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung sowie vielfältige gesundheitsfördernde Maßnahmen im Rahmen unseres betrieblichen Gesundheitsmanagements.

Unsere Dienstgebäude sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder auch dem privaten PKW zu erreichen.

Sehr gerne steht Ihnen bei Fragen zum Bewerbungsprozess unser Rekrutierungsteam zur Seite und stellt für Sie bei Bedarf auch Kontakt zu unserer Vertrauensperson der schwerbehinderten Menschen her.“

Interessiert? Dann bewerben Sie sich online mit vollständigen Bewerbungsunterlagen, diese umfassen:
Ihr Motivationsschreiben

Ihren lückenlosen, tabellarischen Lebenslauf

Nachweis über Bildungsabschlüsse wie z.B.: Schulabschluss / Berufsausbildungsabschluss / Fachhochschulabschluss / Hochschulabschluss / Promotion

Sämtliche vorhandene Arbeits
- und Praktikumszeugnisse zu bisherigen Arb



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  • Unna, Deutschland Kreisverwaltung Unna Vollzeit

    Stellenausschreibung 24_018 Das Jobcenter Kreis Unna erbringt für den deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürger(innen) (m/w/d), Unternehmen und Institutionen. Unsere Mitarbeiter(innen) (m/w/d) zeichnet dabei eines ganz besonders aus: ein starkes Interesse an der Arbeit mit Menschen. Dabei steht der...


  • Unna, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Kreisverwaltung Unna Vollzeit

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  • Unna, Deutschland gsm GmbH Vollzeit

    -Standort ** Unna**: Beginn ** ab sofort**: Beschäftigungsart ** Teilzeit**: Wochenstunden ** 15-30**: **Benefits für dich**: **Flexible Arbeitszeiten**: Die Kinder zur KiTa bringen oder mittags einen Termin wahrnehmen? Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis ist das kein Thema! **Kreativer Freiraum**: Lass keine Langeweile...


  • Unna, Deutschland ruhr vermittlung Vollzeit

    Quereinsteiger gesucht | Staplerschulung in 20 Tagen + Festgehalt in Unna \"Deine Karriere im Logistikbereich - Werde Fachkraft für Stapler und steige auf zum Experten. Professionelle Entwicklung für Lagerhelfer: Erlange in nur einem Monat zusätzliche Qualifikationen, um deine Chancen auf eine Festanstellung zu maximieren und dein Berufsleben zu...


  • Unna, Deutschland ruhr vermittlung Vollzeit

    Quereinsteiger | kostenlos in 20 Tagen zum Staplerfahrer bis 20€/h in Unna \"Von Schnellläufern bis zum Seitenschubmaster - Verbessere deine Fähigkeiten und deinen Lohn! Höhere Verdienstmöglichkeiten für Lagerhelfer: Durch eine einmonatige Qualifizierung steigere dein Gehalt und verbessere deine beruflichen Perspektiven als Lagerarbeiter! Deine...


  • Unna, Deutschland gsm GmbH Vollzeit

    -Standort ** Unna**: Beginn ** ab sofort**: Beschäftigungsart ** Teilzeit / Vollzeit**: Wochenstunden ** 20 bis 39**: **Benefits für dich**: **Flexible Arbeitszeiten**: Die Kinder zur KiTa bringen oder mittags einen Termin wahrnehmen? Mit unserem flexiblen Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis ist das kein Thema! **Kreativer Freiraum**: Lass keine...


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  • Unna, Deutschland ruhr akademie Vollzeit

    Vom Lagerhelfer zum Staplerfahrer | Top-Bezahlung sicher in Unna \"Werde Fachkraft für Stapler - Sicherheit und Können vereint- ohne Kosten! Karrierechance für Lagerhelfer: Nutze eine einmonatige Qualifizierung, um deine Fähigkeiten zu erweitern und eine Aufstiegsmöglichkeit zu sichern! Deine Aufgaben als Staplerfahrer Verladung und Entladung von LKW...


  • Unna, Deutschland GSM Vollzeit

    Im Projekt am Standort Unna coachst du die arbeitssuchenden Teilnehmenden aufsuchend oder am gsm-Standort. Das Konzept dieses Projekts lässt dir den Freiraum, ganzheitlich, individuell und kreativ mit den Teilnehmenden zu arbeiten. Coaching bedeutet bei uns, dass die Teilnehmenden wieder selbst ins Tun kommen und damit Selbstwirksamkeit erleben. So geht...


  • Unna, Deutschland GSM Vollzeit

    Im Projekt am Standort Unna coachst du die arbeitssuchenden Teilnehmenden aufsuchend oder am gsm-Standort. Das Konzept dieses Projekts lässt dir den Freiraum, ganzheitlich, individuell und kreativ mit den Teilnehmenden zu arbeiten. Coaching bedeutet bei uns, dass die Teilnehmenden wieder selbst ins Tun kommen und damit Selbstwirksamkeit erleben. So geht...


  • Unna, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GSM Vollzeit

    Im Projekt am Standort Unna coachst du die arbeitssuchenden Teilnehmenden aufsuchend oder am gsm-Standort. Das Konzept dieses Projekts lässt dir den Freiraum, ganzheitlich, individuell und kreativ mit den Teilnehmenden zu arbeiten. Coaching bedeutet bei uns, dass die Teilnehmenden wieder selbst ins Tun kommen und damit Selbstwirksamkeit erleben. So geht...


  • Unna, Deutschland Job Marketing Darmstadt PAV Vollzeit

    IHRE AUFGABEN: - Durchführung von Zugangskontrollen - Deeskalation von Konfliktsituationen - Schutz von Personen vor Bedrohungen/Angriffen - Unterstützung bei Evakuierungen DAS BRINGEN SIE BEREITS MIT: - Aktivierungs - und Vermittlungsgutschein (AVGS) wird für diese Stelle benötigt - mind. Unterrichtung gem. - 34a GewO (erforderlich) oder...