Kundenbetreuer Im Vertriebsinnendienst Für

Fürth/Bayern

Vertrieb

Vollzeit

Berufseinsteiger:in

UVEX ARBEITSSCHUTZ GMBH

**Ihr Arbeitsplatz**:
Im Kundenservices für Direktkunden bieten wir eine spannende Tätigkeit für Personen mit sehr ausgeprägtem Kommunikationstalent und starkem Kundenfokus. Unser oberstes Ziel ist die optimale Betreuung unserer Kunden, wobei wir großen Wert auf einen erstklassigen Kundenservice legen.

Anders als bei vielen anderen Unternehmen stehen bei uns keine Outbound Calls oder Telesales im Vordergrund, da diese Aufgabenbereiche von unserer Außenorganisation übernommen werden. Stattdessen liegt Ihre Hauptaufgabe darin, sicherzustellen, dass unsere bestehenden Kunden ihre Angebote und bestellten Artikel zeitnah und zu ihrer vollsten Zufriedenheit erhalten. Hierbei fungieren Sie als wichtiges Bindeglied zwischen uvex und unseren Kunden.

Unsere Arbeitskultur zeichnet sich durch Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance aus. Daher arbeiten wir größtenteils im Hybridmodell, wodurch Sie die Möglichkeit haben, zwei Tage pro Woche in unserem Büro in Fürth zu arbeiten und die restlichen drei Tage bequem von zu Hause aus zu gestalten.

Die größte Herausforderung zu Beginn Ihrer Tätigkeit wird die Fülle an neuen Informationen sein, von Produktschulungen über interne Prozesse bis hin zur Arbeit mit SAP. Doch keine Sorge, wir bieten eine intensive Einarbeitungsphase an, in der Sie von erfahrenen Kollegen unterstützt werden. Unser Patensystem ermöglicht es Ihnen zudem, sich schnell in die uvex Welt einzufinden und sich bei Fragen sofort an Ihre Kollegen:innen wenden zu können.

In Ihrem neuen Job dürfen Sie sich auf eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Möglichkeit zur Selbstgestaltung und Eigenorganisation freuen. Trotz der telefonischen Tätigkeit haben Sie Raum für persönliche Entwicklung, beispielsweise in Richtung KeyUser. Unser Team zeichnet sich durch eine starke Zusammengehörigkeit aus; wir unterstützen uns gegenseitig und stehen jederzeit für Fragen zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen und gemeinsam erfolgreich zu sein

**benefits**

**Wir haben einiges zu bieten**:

- Vollzeit bedeutet für uns 38 Stunden / Woche arbeiten und 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr. Sollte einmal „mehr“ los sein, erfassen Sie die Überstunden in Ihrem Gleitzeitkonto und feiern diese dann wieder ab.
- Im ersten Beschäftigungsjahr erhalten Sie eine anteilige Jahresabschlusszahlung. Nach dem ersten Beschäftigungsjahr erhält jeder Mitarbeitende zusätzlich zum Gehalt eine Jahresabschlusszahlung und Urlaubsgeld
- Als festangestellter Mitarbeitender haben Sie die Möglichkeit Überstunden, zusätzliche Zahlungen oder einen Teil Ihrer Urlaubstage in Ihr Lebensarbeitszeitkonto einzuzahlen. Was das bringt? Sie können so mit Ihrem festen Einkommen eine längere berufliche Auszeit nehmen oder früher in den Ruhestand gehen.
- Als Familienunternehmen liegt uns eins am Herzen: Sie und Ihre Liebsten. Deshalb gibt es einen finanziellen Zuschuss zu Ihrer Hochzeit und zur Geburt Ihrer Kinder, sowie die bezahlte Freistellung für diese Tage. Alle weiteren Sonderfreistellungen erläutern wir Ihnen gerne im Gespräch.
- Innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Wir haben hierzu bereits eine konzernübergreifende Betriebsvereinbarung getroffen, aber Sie können auch gemeinsam mit Ihrer Führungskraft eine individuelle Lösung finden.
- Das Herzstück an unserem Standort in Fürth? Ganz klar, das leckere Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant uvexeria. Die Gerichte wechseln täglich, aber es gibt immer ein vegetarisches, ein Fleisch
- und ein Fischgericht. Bei uns bedeutet Kantine nicht Currywurst mit Pommes (na gut, manchmal schon) sondern Kap Seehechtfilet mit cremigem Risotto und pikantem Babymais oder Ricotta Salbei Cannelloni.
- Sie lieben den Radsport genauso sehr wie wir? Dann ist vielleicht, das Fahrradleasingmodell über JobRad das Richtige für Sie. Hier können Sie ein Fahrrad Ihrer Wahl über uns als Arbeitgeber leasen.

**Ihre Aufgaben**:

- Sie betreuen kleine, mittelständische und große Firmenkunden in zwei definierten Vertriebsgebieten. Dabei agieren Sie als Team mit den jeweiligen Kolleg:innen im Außendienst, um den Kunden ganzheitlich zu betreuen.
- Sie koordinieren den gesamten Verkaufsprozess unserer Arbeitsschutzartikel. Dabei schreiben Sie Angebote und Aufträge, kümmern sich um Lieferterminanfragen sowie Reklamationen und Retouren.
- In Ihrer Rolle stehen Sie dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite und klären die Anliegen unserer Kunden. Ein Produkt ist aktuell nicht verfügbar? Kein Problem - Sie schlagen dem Kunden Alternativen vor und kümmern sich um die Abwicklung.
- Zusätzlich beraten Sie zu unserem Serviceportfolio und den digitalen Anbindungsvarianten z.B. EDI.
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Außendienst, Supply-Chain-Management, Logistik und Produktmanagement.

**Ihr Profil**:

- Sie