Quereinstieg Mitarbeit Im Kundenservicecenter

**Mehr als ein Job - deine Karriere bei der Sparkasse Langen-Seligenstadt**

Unsere Maxime bei der Sparkasse Langen-Seligenstadt ist es, Menschen und ihre Wünsche an uns zu verstehen, ihnen Sicherheit bei der Anlage ihrer Finanzen zu geben und dabei immer zukunftsorientiert zu denken. Dank dieses Anspruchs sind wir bereits seit über 180 Jahren erfolgreich im Finanzgeschäft und verbuchen derzeit eine Bilanzsumme von rund 5 Milliarden Euro. Unsere Region liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir uns tatkräftig für das Gemeinwohl im Kreis Offenbach engagieren. Wir sind dankbar, über 600 qualifizierte Mitarbeitende an unserer Seite zu haben - sie bilden ein starkes Team, welches weiterwachsen soll.

Verstärke unser Team im Kunden-Service-Center am Standort Seligenstadt. Diese Stelle ist auch in Teilzeit möglich (mind. 20 Stunden/Woche).

**Diese Aufgaben machen dir Spaß**:

- Du nimmst unsere Kundenanfragen (z.B. per Telefon, Chat, Mail usw.) entgegen, hilfst weiter und führst eine erste Beratung durch
- Im Online-Banking bist du Retter in der Not und unterstützt unsere Kunden bei den meisten Fragen
- Wir machen dich fit in Themen wie Ratenkredit, Bausparen, Sachversicherungen, Karteneinsatz, Reisezahlungsmittel, Zahlungsverkehr und Kontomodelle - sodass du unseren Kunden bei den ersten Fragen direkt weiterhelfen kannst
- Du nimmst Wünsche oder Fragen unserer Kunden auf und leitest diese zielgerichtet an unsere Kundenberater/innen und Fachabteilungen weiter und/ oder vereinbarst Termine
- Du präsentierst unseren Kunden unsere Dienstleistungen und Produkte am Telefon und je nach Kundenwunsch, erfüllst Du den Wunsch direkt oder lädst sie zu einem Beratungs-Gespräch mit unseren Kundenberater/innen ein
- Du gibst dein Wissen weiter und unterstützt unsere Kunden in der Nutzung des digital-persönlichen und digitalen Bankings

**Damit begeisterst du uns**:

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung ist ideal - aber keine Angst: auch als Quereinsteiger bist du hier bei uns richtig und herzlich willkommen
- Freundliche und kommunikative Persönlichkeit
- Hohes Maß an Serviceverständnis und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationsmedien (Telefon, Internet, Mail)
- Wissendurst, Veränderungsbereitschaft und Lernbereitschaft
- Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten
- Zeitliche Flexibilität (Servicezeiten ab 08:00 Uhr bis spätestens 20:00 Uhr, die im Schichtmodus abgedeckt werden)

**D**arauf kannst du dich freuen**:

- **„Fair“gütung**:Du erhältst ein attraktives Gehalt nach TVöD plus einer jährlichen Sonderzahlung in Höhe von zwei Monatsgehältern Außerdem bieten wir dir zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern und Unternehmen in der Region.
- **Freetime - mehr ist mehr**:Neben 30+ Tagen Urlaub kannst du noch weitere Urlaubstage „kaufen“ durch Gehaltsreduktion.
- **Work-Life-Balance**:Dank flexibler Arbeitszeitmodelle hast du Gestaltungsspielraum.
- **Zukunft im Blick**:Entscheidest du dich für ein berufsbegleitendes Studium oder die Weiterbildung zum Fach-/Betriebswirt (m/w/d), übernehmen wir die Kosten. Außerdem steht dir unsere interne Karriereberatung immer zur Verfügung.
- **Mitspracherecht**:Durch unser betriebliches Ideenmanagement werden deine Ideen, Anregungen und Vorschläge gehört.
- **Sicherheit für dich**:Wir bieten dir eine arbeitgeberfinanzierte Zusatzrente und private Unfallversicherung, einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und den Höchstsatz an vermögenswirksamen Leistungen.
- ** und einiges mehr**

**Du hast noch Fragen zu dieser Stelle? **Unsere Ansprechpartnerin Erika Gierend-Moeser, Telefon 06182 925-60228, beantwortet sie dir gerne.