Trainer FÜr Telekommunikation Im In- Und Outbound

**(M/W/D)** **:Zur Verstärkung unseres Teams freuen wir uns über neue Kollegen als COACH/TRAINER für unser Call Center in Montabaur (M/W/D) - In Teilzeit**Was Ihre Tätigkeit ausmacht**:

- Konzeptionierung und Durchführung von Aus
- und Weiterbildungsmaßnahmen für unsere Telefonengel und Dienstleister, persönlich und im Bereich E-Learning
- Betreuung der Mitarbeiter vor Ort
- Durchführung von Sprach
- und Kommunikationstrainings
- Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Trainings
- und Coachingprozesse
- Sicherstellung der Einhaltung von qualitativen Vorgaben und Teamzielen
- Erkennung und Förderung von Potentialen, Beurteilung von Defiziten und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung
- Erstellung von qualitativen Auswertungen und Reportings für die Teamleitung, in Zusammenarbeit mit den Bereichen Controlling und Qualitätssicherung

**Was Sie bereits mitbringen**:

- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Schulung/Training, idealerweise im Bereich Contact Center
- Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, gute Kenntnisse in Microsoft Office
- Offene, freundliche, verbindliche Umgangsformen sowie Empathie und soziale Kompetenz
- Hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit
- Persönliche Integrität, Team
- und Kommunikationsfähigkeit

**Was Sie von uns erwarten können**:

- Es erwartet Sie ein buntes Team aus motivierten Köpfen, flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten
- Zu Beginn absolvieren Sie ein spannendes Onboarding mit vertieften Einblicken in die einzelnen Abteilungen von global office
- Sie haben den Freiraum sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln durch Coaching und Weiterbildungen
- Kaffeespezialitäten sowie Wasser, frisches Obst, monatliche Teammeetings mit anschließendem Mittagessen
- Firmenveranstaltungen wie Sommer-& Weihnachtsfeste, Jahrestagungen und After-Work-Veranstaltungen
- Außerdem profitieren Sie von der Bezuschussung einer betrieblichen Altersvorsorge, einer Krankenzusatzversicherung und Mitarbeiterparkplätzen direkt vor Ort

**WIR FREUEN UNS ÜBER IHRE BEWERBUNGSUNTERLAGEN MIT ANGABEN ZUM FRÜHESTMÖGLICHEN EINTRITTSTERMIN UND IHRER GEHALTSVORSTELLUNG AN**:

- Melanie Heil
- Human Resources Manager
- Telefon: +49 2602 95004-100