Sachbearbeiter Im Kundenservice

Deine Rolle bei uns ist es, unseren Kunden ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten, und insbesondere nach dem Kauf, den Kunden bei Service
- und Reklamationsanfragen zu unterstützen.

Dem Kunden beizustehen und auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben ist das, was Dich ausmacht? Du suchst eine neue Herausforderung und hast Interesse daran, in einem stark wachsenden mittelständischen Unternehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe zu übernehmen? Dann bist Du bei uns genau richtig

In unserer auf nachhaltiges Wachstum ausgelegten Firmenstrategie kommt dem Ausbau und der Verbesserung unserer Service
- u. Reklamationsabteilung, eine Schlüsselrolle zu.

**Zu Deinen Hauptaufgaben gehören**:

- Bearbeitung von Serviceanfragen und Reparatureinsendungen
- Überprüfung der Unterlagen auf Vollständigkeit, Aufnahme der Reklamationsanträge
- Erstüberprüfung der defekten Geräte
- Klärung von technischen Fragen mit unserem techn. Support-/ Produktionsabteilung
- Austausch/Rücklieferung der Geräte
- Erstellen von Rechnungen
- Administrative Tätigkeiten: Ablage, Scannen, Inventur

**Dein Profil**:
Ein hohes Maß an Eigenständigkeit, Kundenorientierung, technisches Verständnis, sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich.

Weitere Erfahrungen und Fähigkeiten, die Du mitbringen sollten:

- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Hohe Lernbereitschaft
- Analytisches Denken und routiniertes Vorgehen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Freude am Umgang mit Menschen
- Verantwortungsvolles, selbstständiges und qualitätsbewusstes Arbeiten
- Gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Detailgenaue Arbeitsweise

**Wir bieten Dir**:

- ein attraktives Gehalt
- interessante Sozialleistungen wie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Ergebnisbeteiligung durch zusätzliche Jahresprämie
- jährliche Gehaltsanpassung
- betriebliche Altersvorsorge
- private Zusatzversicherung für Chefarztbehandlung im Zweibettzimmer
- Prämien für langjährige Betriebszugehörigkeit, Prämien für Ideen im Rahmen unseres Innovations
- /Ideenmanagements
- regelmäßige Fort
- und Weiterbildung

Bitte sende uns Deine aussagefähige Bewerbung mit Angabe der Gehaltsvorstellung zu.

Homeoffice
- Nein

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung