Mitarbeiter Eventmanagement Und Customer Experience

vor 5 Monaten

Rastatt, Deutschland Mercedes-Benz AG Vollzeit

**Aufgaben**:
Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt. Mit der Mercedes-Benz AG gehört der Fahrzeughersteller zu den größten Anbietern von Premium
- und Luxus-Pkw und Vans.

Das Mercedes-Benz Kundencenter in Rastatt als Teil des Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland ist eine Markenplattform und macht unsere Marke sowohl für Kunden, als auch für Besucher mit allen Sinnen erlebbar. Es ist das Tor zum Werk und ermöglicht das hautnahe Erleben der Marke Mercedes-Benz, im Rahmen von Werkbesichtigungen oder anderen Markenerlebnisformaten. Es präsentiert unsere Produkte und ist Gastgeber für eindrucksvolle Veranstaltungen.

Diese Herausforderungen kommen u. a. auf Sie zu:

- Eigenständige und zielgruppenspezifische Erstellung von Veranstaltungskonzepten, u.a. mit regionalen Kooperationspartnern
- Erstellung und Verhandlung von Kooperationsverträgen mit entsprechenden Kooperationspartnern
- Operative Umsetzung und Betreuung von Veranstaltungen und Konferenzen im Kundencenter
- Definition von Arbeitspaketen, Erstellung von Ablaufplänen, Agentursteuerung und Einholung und Auswertung von Kundenbefragungen sowie die Ableitung und Umsetzung operativer Maßnahmen
- Koordination und Steuerung von internen und externen Agenturen, Dienstleistern innerhalb und außerhalb des Werk Rastatt
- Durchführung von Budgetplanungen, fachliche Prüfung von Angeboten, Beauftragungen und Rechnungen
- Unterstützung bei der strategischen Planung des Veranstaltungsportfolios und der Entwicklung von neuen Markenerlebnisformaten.
- Enge Abstimmung mit abteilungsübergreifenden Gremien/Arbeitskreisen und Prozessbeteiligten
- Ableitung von Marketing-Maßnahmen auf Basis der Konzernstrategie und Generierung einer bestmöglichen Customer Experience
- Erstellung eines Ausstellungskonzepts, regelmäßige Abstimmung mit Markenerlebnis-Schnittstellen, wie zum Beispiel der Gastronomie des Kundencenters und dem Mercedes-Benz Shop

**Qualifikationen**:
Idealerweise bringen Sie Folgendes mit:

- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Eventmanagement oder Marketing
- Berufserfahrung im Vertrieb und Kenntnisse der Mercedes-Benz Deutschland Vertriebsstufen
- Erfahrung in der Durchführung von Veranstaltungen
- Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern
- Erfahrung im Schnittstellenmanagement mit internen und externen Stakeholdern
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen im Projekt
- und Prozessmanagement
- Hohe ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Sehr guter Umgang mit Microsoft Office Tools (v.a. Excel, PowerPoint)
- Idealerweise verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse

Persönliche Kompetenzen:

- Sie besitzen ein sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichsten Ansprechpartnern
- Sie sind selbständiges Arbeiten gewohnt
- Sie besitzen eine ausgeprägte analytisch-strategische, konzeptionelle Denk
- und Arbeitsweise
- Sie bringen Kommunikations
- und Verhandlungsgeschick mit
- Sie haben Spaß an Veränderungen und Herausforderungen in einem agilen Umfeld
- Sie haben eine hohe Selbstmotivation mit einem hohen Maß an Pioniergeist und sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern
- Sie sind in der Lage, Ihre Kreativität auf Papier zu bringen und schaffen es dabei, für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu sorgen
- Sie sind ein*e Teamplayer*in

Aufgrund des Schwerpunkts auf Veranstaltungen ist die Flexibilität bezüglich Abend
- und Wochenendarbeiten zwingende Voraussetzung für eine Bewerbung.

Zusätzliche Informationen:
Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

Ganz ohne Formalitäten geht es natürlich auch bei uns nicht. Daher bitten wir Sie, sich ausschließlich online zu bewerben und Ihrer Bewerbung einen Lebenslauf, Anschreiben und Zeugnisse beizufügen (max. Gesamtgröße der Anhänge 5 MB) sowie im Online-Formular Ihre Bewerbungsunterlagen als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Papierbewerbungen mehr entgegennehmen und es keinen Anspruch auf Rückversand gibt.

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