Internal Sales Clerk

Allgemeine Zusammenfassung

Der Vertriebsinnendienst Mitarbeiter - Kalkulation ist dafür verantwortlich, die eingehenden Kundenanfragen technisch zu überblicken und termingerechte Angebote zu erstellen, technische Unklarheiten direkt mit dem GVL oder Kunden klären, Angebote im CRM mit den zugehörigen Aktionen wie Phone Call erstellen, Aufträge technisch prüfen, Angebote und Aufträge im CRM System erfassen, kaufmännische Details über den Vertriebsinnendienst - Sales klären lassen, technisch und kaufmännisch geklärte Aufträge an Operations übergeben um das Umsatzziel zu erreichen.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:

- Selbstständiges Bearbeiten von Angeboten und Aufträgen
- Eigenverantwortliche Kalkulation von Angeboten
- Technische Kundenberatung am Telefon
- Koordination und Überwachung von Terminen
- Erstellen von Musterkalkulationen für Key Account Kunden
- Technische Klärung der eingehenden Aufträge mit Außendienst, Bauleiter, Metallbauer und Architekten
- Bearbeitung von Rückfragen
- Erstellung von projektbezogenen Zeichnungen und Kabelplänen
- Intensive Unterstützung des Vertriebsaußendienstes / Key Account Management durch selbständige Kommunikation zu Kunden und internen Fachabteilungen
- Administrative Koordination und Organisationstätigkeiten im Rahmen von Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsinnendienst - Sales, Außendienst, Key Account Manager / Architektenberater, Anwendungstechnik sowie Projekt Manager Operations
- Technisch und terminlich geklärte Aufträge an Operations übergeben
- Einhalten der Preismatrix bei Angebotserstellung
- Angebote im CRM mit den zugehörigen Aktionen wie Phone Call erstellen

Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten erforderlich:

- Gute Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden
- Gute Kommunikation zwischen Außen
- und Innendienst
- Umsatzmaximierung
- Kundenzufriedenheit
- Belastbarkeit
- Organisationstalent
- Zuverlässigkeit
- Fähigkeit auf Menschen einzugehen
- Kommunikationsfähigkeit
- unternehmerisches Denken
- Kenntnisse in der Verwaltung
- Kenntnisse in der Sachbearbeitung
- sehr gute Englisch
- und Deutschkenntnisse

Spezielle Kompetenzen erforderlich:

- MS Office Kenntnisse
- CRM Tools
- Ambrosch
- ISAC Key User
- Pflegen / Ändern / Einfügen von Texten CRM
- Pflegen der GPC
- Schulen der Kollegen im technischen Bereich

**Ausbildung**:
Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder technische Ausbildung mit starker Affinität zum Vertrieb

**Konditionen**:
Die Stelle beinhaltet einen 40-Stunden-Vertrag.

**Wir sind die ASSA ABLOY Group**
Unsere Beschäftigten haben uns zum Weltmarktführer bei Zugangslösungen gemacht. Im Gegenzug öffnen wir ihnen Türen, wo immer es geht. Mit knapp 61.000 Kolleginnen und Kollegen in über 70 Ländern tragen wir zu einer offeneren Welt für Milliarden Menschen bei. Unsere Innovationen machen reale und virtuelle Räume jeder Art sicherer und gleichzeitig einfacher zugänglich.

Als Arbeitgeber sind uns Ergebnisse wichtiger als Titel oder Lebensläufe. Mit regelmäßigem Feedback, Fortbildungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung unterstützen wir unsere Beschäftigten darin, ihren Berufsweg so zu gestalten, wie es zu ihren Vorstellungen und unseren Zielen passt. Die Überlegung, in welcher Position sich Talente und Potenziale optimal entfalten können, ist bei uns stets präsent. So ermutigen wir alle, die bei uns arbeiten, ihre Fühler weiter auszustrecken - lokal, regional oder international.