Aushilfe Ticketshop

**Aushilfe Ticketshop (m/w/d)**:
**Wir suchen DICH**:
Ob Konzerte von Apache, James Blunt und Olivia Rodrigo, Auftritte von Niko Stank und anderen Comedians, TV Live-Shows oder die Spiele der Kölner Haie - wir heißen die nationalen und internationalen Stars in der LANXESS arena willkommen. Mit einer Kapazität von bis zu 20.000 Plätzen finden jährlich über 180 Großveranstaltungen bei uns statt.

Für unseren Ticketshop suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Aushilfe (m/w/d).

Werde auch du Teil unseres Arena-Teams

**Dein Aufgabenbereich**:

- Aktiver Verkauf von Eintrittskarten, sowohl telefonisch als auch persönlich im Ticketshop oder bei Veranstaltungen am Infocounter
- Betreuung und Beratung der Kunden bei Fragen zu Veranstaltungen, Sitzplätzen, Buchungen und Zahlungen
- Effektives Beschwerdemanagement zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Mailanfragen
- Kassenabrechnung im Rahmen der Verkäufe

**Das ist uns wichtig**:
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice und arbeiten täglich daran, unseren Gästen eine schöne Erinnerung an die Veranstaltung zu bescheren. Unsere Leidenschaft zur Gastronomie ist dafür ein wichtiger Baustein.

Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu deinen Grundeigenschaften gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet dir Freude.

Generell schätzen wir in unserem Unternehmen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung.

**Dein Profil**:

- Du bist flexibel, aufgeschlossen und lernst gerne Neues
- Du hast unter der Woche tagsüber Zeit unser Team zu unterstützen
- Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich
- Erste Kenntnisse in allen gängigen Windows Anwenderprogrammen (Word, Excel, Outlook etc.)
- Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen mit den Ticketportalen eventim TIXX und eventim Sales

**Das bieten wir dir**:

- Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Kollegiales Umfeld und Du-Kultur
- Eine sehr herzliche und freundliche Arbeitsatmosphäre
- Unterstützung durch erfahrene Mitarbeitende
- Verantwortung und eigenständiges Arbeiten
- Kostenlose Getränke in den Pausenräumen
- Verpflegungsmöglichkeiten direkt auf dem Arena-Gelände
- Die Teilnahme an unseren Mitarbeiterfesten
- Sehr gute Erreichbarkeit durch eine zentrale Lage (ÖPNV und PKW)

**So geht es weiter**:

- Bewirb dich bitte direkt online, indem du auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klickst
- Nutze bei Fragen vorab die Kontaktdaten deiner Ansprechpartner:in
- Nach dem Erstkontakt per E-Mail werden wir uns telefonisch bei dir melden
- Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten
- Für einen besseren Eindruck von den Tätigkeiten laden wir dich zu einem Probearbeitstag ein

**Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befindest, sichern wir dir natürlich höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu.
- Wir werden nur mit deiner Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren
- Bei den Terminen für Telefoninterviews und Vorstellungsgesprächen richten wir uns ganz nach dir

**Klingt das gut? Dann bewirb dich jetzt. Wir freuen uns auf dich**: