Mitarbeiter 1st Level Support

vor 5 Monaten


Siegen, Deutschland equada GmbH Vollzeit

Mit fast 20 Jahren Markt
- und Produkterfahrung sind wir ein bundesweit tätiger, erfolgreicher und wachsender Internet-Telefonie Anbieter und Cloud-Spezialist mit Sitz in Alzenau und Siegen. Als Telekommunikationsanbieter mit eigenem Telefonnetz bieten wir unseren Kundinnen und Kunden flexible Services und Leistungen an. Im Zuge unseres Wachstums bauen wir am Standort Siegen-Weidenau den Bereich 1st Level Support neu auf und Du hast die Chance, diese Position mit Leben zu füllen.

**Für unseren Standort in Siegen-Weidenau suchen wir zum **nächstmöglichen Termin** **Mitarbeiter im 1st Level Support** (m/w/d) in Vollzeit**

**Was wir Dir bieten**:

- Einen sicheren und krisenfesten Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung
- Eine Vollzeitstelle (40 Std / Woche) mit einer für Dich planbaren Arbeitszeit: Unsere Servicezeiten sind von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr
- Ein modern ausgestattetes Büro mit guter ÖPNV-Anbindung in Siegen-Weidenau
- Attraktives Gehalt mit möglicher Jahresprämie
- Die Möglichkeit zur Anmietung einer Mitarbeiterwohnung
- Eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Mittagessen, kostenlose Getränke, Obst, Saft und Joghurt aus dem Biohofladen
- Ein familiäres, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit viel Spaß und Herzblut sowie eine persönliche Einarbeitung
- Wir bieten eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen, ob bei gemeinsamen Teamevents, Ausflügen, beim gemeinsamen Kochen in den Pausen oder beim gemütlichen Beisammensein nach Feierabend

**Das sind Deine Aufgaben**:

- Du bist erster Ansprechpartner in allen Angelegenheiten rund um unsere Dienstleistungen
- Du unterstützt unsere Geschäftskunden telefonisch und schriftlich bei der Beantwortung ihrer Fragen und sorgst so für ein positives Kundenerlebnis
- Du priorisierst, qualifizierst und überprüfst Tickets. Du unterbreitest dem Kunden einen Lösungsvorschlag oder leitest die Anfrage an deine Kollegen weiter

**Das ist Dein Profil**:

- Du bringst erste Erfahrungen im 1st Level Support oder als Callcenteragent mit
- Du bist vertraut mit Helpdesk-Angelegenheiten und Ticket-Systemen
- Du kannst Erfahrungen im Beschwerde
- und Deeskalationsmanagement vorweisen
- Eine Affinität zur IT wäre von Vorteil
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähig bist Du eh

Wir sind auf der Suche nach einer sympathischen Person, die an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert ist und mit uns gemeinsam wachsen möchte. Dabei sind uns alle Menschen willkommen - egal, welchen Alters, Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung, ob mit oder ohne Behinderung - Hauptsache ist, wir passen zueinander

**Fühlst Du Dich angesprochen?** Dann mach doch den ersten Schritt und melde Dich bei uns. Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und sind gespannt auf Deine Bewerbung
- **Arbeitsverhältnis**: Vollzeit
- **Standort**: Siegen
- **Ansprechpartner**: Bernd Büdenbender
06023 / 96741 - 46
- **Bewerbungsfrist**: schnellstmöglich



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    Wir suchen einen motivierten Netzwerktechniker (m/w/d) um unsere IT-Infrastruktur zu stärken.Als Netzwerktechniker (m/w/d) bist du für die Neuinstallation und Wartung von Netzwerkkomponenten von vorgegebenen Herstellern sowie die Konfiguration von Switchen, Routern und Firewalls verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen auch die Störungsannahme im 1st- und...


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    vor 2 Monaten


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  • Siegen, Deutschland ROTH + WEBER GmbH Vollzeit

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  • Siegen, Deutschland K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe Vollzeit

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  • Siegen, Deutschland Horn & Co. Group Vollzeit

    Die Horn und Co. Analytics GmbH ist ein neutrales, unabhängiges und akkreditiertes Prüflabor innerhalb der Horn und Co. Unternehmensgruppe. Seit Gründung in 1994 steht es für Präzision, Flexibilität und Schnelligkeit im Bereich analytischer Problemlösungen. Unser qualifiziertes Team verfügt über eingehende Erfahrungen in den Bereichen Material - und...


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  • Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BUHL Data Service GmbH Vollzeit

    Buhal entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro.Als Studentischer Mitarbeiter im technischen Kundenservice wirst du Teil eines professionellen Support-Teams, das unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail unterstützt.Die Aufgaben deines Tages sind vielfältig:Du beantwortest Fragen zu...