Mitarbeiter 1st Level Support
vor 5 Monaten
Mit fast 20 Jahren Markt
- und Produkterfahrung sind wir ein bundesweit tätiger, erfolgreicher und wachsender Internet-Telefonie Anbieter und Cloud-Spezialist mit Sitz in Alzenau und Siegen. Als Telekommunikationsanbieter mit eigenem Telefonnetz bieten wir unseren Kundinnen und Kunden flexible Services und Leistungen an. Im Zuge unseres Wachstums bauen wir am Standort Siegen-Weidenau den Bereich 1st Level Support neu auf und Du hast die Chance, diese Position mit Leben zu füllen.
**Für unseren Standort in Siegen-Weidenau suchen wir zum **nächstmöglichen Termin** **Mitarbeiter im 1st Level Support** (m/w/d) in Vollzeit**
**Was wir Dir bieten**:
- Einen sicheren und krisenfesten Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung
- Eine Vollzeitstelle (40 Std / Woche) mit einer für Dich planbaren Arbeitszeit: Unsere Servicezeiten sind von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr
- Ein modern ausgestattetes Büro mit guter ÖPNV-Anbindung in Siegen-Weidenau
- Attraktives Gehalt mit möglicher Jahresprämie
- Die Möglichkeit zur Anmietung einer Mitarbeiterwohnung
- Eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Mittagessen, kostenlose Getränke, Obst, Saft und Joghurt aus dem Biohofladen
- Ein familiäres, teamorientiertes Arbeitsumfeld mit viel Spaß und Herzblut sowie eine persönliche Einarbeitung
- Wir bieten eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen, ob bei gemeinsamen Teamevents, Ausflügen, beim gemeinsamen Kochen in den Pausen oder beim gemütlichen Beisammensein nach Feierabend
**Das sind Deine Aufgaben**:
- Du bist erster Ansprechpartner in allen Angelegenheiten rund um unsere Dienstleistungen
- Du unterstützt unsere Geschäftskunden telefonisch und schriftlich bei der Beantwortung ihrer Fragen und sorgst so für ein positives Kundenerlebnis
- Du priorisierst, qualifizierst und überprüfst Tickets. Du unterbreitest dem Kunden einen Lösungsvorschlag oder leitest die Anfrage an deine Kollegen weiter
**Das ist Dein Profil**:
- Du bringst erste Erfahrungen im 1st Level Support oder als Callcenteragent mit
- Du bist vertraut mit Helpdesk-Angelegenheiten und Ticket-Systemen
- Du kannst Erfahrungen im Beschwerde
- und Deeskalationsmanagement vorweisen
- Eine Affinität zur IT wäre von Vorteil
- Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Teamfähig bist Du eh
Wir sind auf der Suche nach einer sympathischen Person, die an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert ist und mit uns gemeinsam wachsen möchte. Dabei sind uns alle Menschen willkommen - egal, welchen Alters, Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung, ob mit oder ohne Behinderung - Hauptsache ist, wir passen zueinander
**Fühlst Du Dich angesprochen?** Dann mach doch den ersten Schritt und melde Dich bei uns. Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und sind gespannt auf Deine Bewerbung
- **Arbeitsverhältnis**: Vollzeit
- **Standort**: Siegen
- **Ansprechpartner**: Bernd Büdenbender
06023 / 96741 - 46
- **Bewerbungsfrist**: schnellstmöglich
-
Mitarbeiter/in Servicezentrale Rettungsdienst
vor 2 Monaten
Siegen, Deutschland DRK-Kreisverband Siegen-Wittgenstein e.V. VollzeitJob mit Zukunft! Mitarbeiter/in Servicezentrale Rettungsdienst (m/w/d) Der DRK-Kreisverband Siegen-Wittgenstein e.V. ist mit fast 1800 ehrenamtlichen und nahezu 850 hauptamtlichen Mitarbeitern einer der größten Wohlfahrtsverbände und die größte Hilfsorganisation in der Region. Der Kreis Siegen-Wittgenstein ist gemäß - 6 Abs. 1 Rettungsgesetz (RettG)...
-
Werkstudent (M/w/d) Helpdesk
vor 4 Wochen
Siegen, Deutschland enthus GmbH VollzeitSiegen - ab sofort **Deine Aufgaben**: - Als Werkstudent (m/w/d) in unserem Helpdesk-Team löst du Kundenmeldungen und bearbeitest telefonische und digitale Anfragen, Beschwerden sowie Störungen im 1st und 2nd Level Support - Du koordinierst und erstellst Tickets für komplexe, technische Herausforderungen (3rd Level Support) und leitest diese an die...
-
Mitarbeiter/in im IT-Support
vor 2 Wochen
Siegen, Deutschland Universität Siegen VollzeitIm Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im IT-Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu folgenden Konditionen: 100% = 39,83 Stunden Entgeltgruppe 9b TV-L unbefristet Ihre Aufgaben: Allgemeine Störungsannahme von Soft- und...
-
Mitarbeiter/in im IT-Support
vor 2 Monaten
Siegen, Deutschland Universität Siegen VollzeitIm Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im IT-Support - Spezialisierung: Apple-Systeme zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu folgenden Konditionen: 100% = 39,83 Stunden Entgeltgruppe 9b TV-L unbefristet Ihre Aufgaben: First-Level-Support...
-
IT-Support-Mitarbeiter/in für Apple-Systeme
vor 4 Wochen
Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universität Siegen VollzeitWir suchen eine/n Fachinformatiker/in für den IT-Support und die Systemintegration, der sich auf Apple-Systeme spezialisiert hat. Die Stelle ist unbefristet und bietet eine Vielfalt an Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und einen sichtbaren Beitrag im Umfeld von Forschung und Lehre zu leisten.Ihre Aufgaben:Erste-Hilfe-Unterstützung für...
-
ERP-systembetreuer (M/w/d)
vor 6 Monaten
Siegen, Deutschland HerkulesGroup Services GmbH VollzeitAn unserem Standort in Siegen suchen wir einen **ERP-Systembetreuer (m/w/d)**: **HerkulesGroup Services GmbH** **Ihre Aufgaben**: - Administration, Betrieb, Überwachung und Optimierung unseres proALPHA ERP-Systems sowie angebundener Systeme und Schnittstellen - Konzeption, Abstimmung und Weiterentwicklung von abteilungs - und systemübergreifenden...
-
Netzwerktechniker (m/w/d) - IT-Infrastruktur-Experte
vor 4 Wochen
Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hees VollzeitWir suchen einen motivierten Netzwerktechniker (m/w/d) um unsere IT-Infrastruktur zu stärken.Als Netzwerktechniker (m/w/d) bist du für die Neuinstallation und Wartung von Netzwerkkomponenten von vorgegebenen Herstellern sowie die Konfiguration von Switchen, Routern und Firewalls verantwortlich.Deine Aufgaben umfassen auch die Störungsannahme im 1st- und...
-
Fachinformatiker Für Systemintegration
vor 5 Monaten
Siegen, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH VollzeitDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! **Aktuell suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen...
-
IT-Systemadministrator
vor 2 Monaten
Siegen, Deutschland Hoppmann Autowelt VollzeitZur Weiterentwicklung unserer IT-Umgebung und des IT-Supports, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit für unsere motivierte und dynamische Digitalisierungs-Abteilung in Siegen.Du wirst als das Talent von Morgen gesucht – solltest du gerade deine Ausbildung erfolgreich absolviert haben, in einem...
-
Sales Support Mitarbeiter
vor 5 Monaten
Siegen, Deutschland ROTH + WEBER GmbH Vollzeit**Willkommen im Team!** Wir sind ein **absolut krisensicherer Hersteller** von hochwertigen Scannern, Spezialdrucksystemen, Dokumentenmanagementsoftware und Finishing-Lösungen. Aufgrund der großen Nachfrage expandieren wir derzeit im hohen zweistelligen Bereich und werden auch in den nächsten Jahren weiter stark wachsen. Für unseren Firmensitz im...
-
Siegen, Deutschland K-iS Systemhaus Unternehmensgruppe VollzeitÜber uns...Mit über 100 Mitarbeitern bieten wir als einer der führenden Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland und der Schweiz kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen individuell zugeschnittene IT-Lösungen.Was wir brauchen...Du hast Grundkenntnisse in den Themenbereichen Microsoft Active Directory, IT-Security und...
-
Infrastruktur Administrator
vor 6 Monaten
Siegen, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit**Highlights der Stelle**: - Individuelle technische Ausstattung (Windows oder Mac) - Wunsch-Smartphone (auch zur Privatnutzung) - Gleitzeitmodell + Homeoffice-Möglichkeit **Firmenprofil**: Für ein SaaS-Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Siegen einen Infrastruktur Administrator (m/w/d) in Festanstellung. Die...
-
Infrastruktur Administrator
vor 6 Monaten
Siegen, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit**Highlights der Stelle**: - Individuelle technische Ausstattung (Windows oder Mac) - Wunsch-Smartphone (auch zur Privatnutzung) - Gleitzeitmodell + Homeoffice-Möglichkeit **Firmenprofil**: Für ein SaaS-Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Siegen einen Infrastruktur Administrator (m/w/d) in Festanstellung. Die...
-
Netzwerktechniker (m/w/d)
vor 1 Monat
Siegen, Deutschland Hees Vollzeit80.000 Stunden. So viel Zeit in etwa verbringen wir in unserem Leben am Arbeitsplatz.Eine beeindruckende Vorstellung, oder? Wir alle arbeiten, um gut zu leben. Doch gehört es nicht genauso zum Leben, gut zu arbeiten?Genau diesem Anspruch verfolgt die HEES Gruppe aus Überzeugung, für Kunden, aber auch für die eigene Belegschaft. Mit ergonomischer...
-
Linux Systemadministrator
vor 6 Monaten
Siegen, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit**Highlights der Stelle**: - Erstklassige technische Ausstattung - Homeoffice-Möglichkeit - Gleitzeitmodell **Firmenprofil**: Für einen Softwareentwickler suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Siegen einen Linux Administrator (m/w/d) in Festanstellung. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind...
-
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Universität Siegen VollzeitForschungsposition an der Universität SiegenWir suchen einen Wissenschaftlichen Mitarbeiter im Bereich Maschinenbau, um an unseren Forschungsschwerpunkten mitzuarbeiten. Die Position ist befristet für 3 Jahre mit der Möglichkeit auf Verlängerung.Ihre Aufgaben:Mitarbeit an den Forschungsschwerpunkten "nichtlineare Systemidentifikation", "Machine...
-
Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SIEGENIA GRUPPE VollzeitÜber uns:Siegenia Gruppe ist ein führendes Unternehmen in der Fenster-, Tür- und Komfortsystemindustrie. Wir bieten innovative Lösungen für Räume, die Menschen lebenig machen und ihnen ein Gefühl von Wohlbefinden vermitteln.Stellenbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Ingenieur für Firmware-Entwicklung, der unsere Software- und...
-
Technischer Kundenberater
vor 5 Monaten
Siegen, Deutschland Horn & Co. Group VollzeitDie Horn und Co. Analytics GmbH ist ein neutrales, unabhängiges und akkreditiertes Prüflabor innerhalb der Horn und Co. Unternehmensgruppe. Seit Gründung in 1994 steht es für Präzision, Flexibilität und Schnelligkeit im Bereich analytischer Problemlösungen. Unser qualifiziertes Team verfügt über eingehende Erfahrungen in den Bereichen Material - und...
-
Mitarbeiter/in Servicezentrale Rettungsdienst
vor 4 Monaten
Siegen, Deutschland Deutsches Rotes Kreuz VollzeitJob mit Zukunft! Der DRK-Kreisverband Siegen-Wittgenstein . ist mit fast 1800 ehrenamtlichen und nahezu 850 hauptamtlichen Mitarbeitern einer der größten Wohlfahrtsverbände und die größte Hilfsorganisation in der Region. Der Kreis Siegen-Wittgenstein ist gemäß § 6 Abs. 1 Rettungsgesetz (RettG) Träger des Rettungsdienstes. Seine Aufgabe ist es,...
-
Siegen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BUHL Data Service GmbH VollzeitBuhal entwickelt und vermarktet innovative Apps und Services rund um die Themen Finanzen und Büro.Als Studentischer Mitarbeiter im technischen Kundenservice wirst du Teil eines professionellen Support-Teams, das unsere Kunden kompetent und freundlich am Telefon oder per E-Mail unterstützt.Die Aufgaben deines Tages sind vielfältig:Du beantwortest Fragen zu...