St313 Kundenbetreuer Beratungs- Und
vor 1 Monat
Wir sind der Digitalisierungspartner in der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelanges Expertenwissen in Banking und Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren von Atruvia bis hin zur App
- Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie Smart Data und schreiben Prozessoptimierung und Regulatorik groß.
Nachhaltigkeit ist unser strategisches Unternehmensziel. Wir investieren systematisch in das Know-how unserer mehr als 4.900 Mitarbeiter*innen, um diese Entwicklungen aus eigener Kraft mitgestalten zu können.
Wir leben ein agiles Organisationsmodell mit crossfunktionalen Teams und suchen dich für unser Geschäftsfeld Omnichannel and Daily Banking im Tribe Beratungs
- und Vertriebslösungen.
**Aufgaben mit Perspektiven**:
- Du betreust unsere Kernprodukte und Leistungen im Sinne eines qualifizierten Service Desks als „Single Point of Contact“ für unsere Kunden im Umfeld unserer Beratungs
- und Vertriebslösungen (z. B. Videoberatung, KundenServiceCenter, Banking Workspace, genossenschaftliche Omnikanal-Beratung).
- Du erarbeitest Lösungen zu Anfragen und Informationsbedarfe seitens der Kunden und bist für deren Kommunikation zum Kunden verantwortlich.
- Du bearbeitest Kundenanfragen gemeinsam mit dem Second-Level-Support und kümmerst dich um die Einleitung, Begleitung und Koordination von Eskalationen im Rahmen von (großflächigen) Betriebsstörungen.
- Du verantwortest die Qualitätssicherung von Kundeninformationen und kommunizierst im Störungsfall mit den Kunden.
- Du begleitest Produktevolutionen, beispielsweise bei Wartung oder Releases.
**Persönlichkeit mit Profil**:
- Du hast eine abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung (Bankkaufmann*frau) mit Zusatzqualifikation (Bankfach-/Bankbetriebswirt*in) sowie langjährige Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du konntest bereits erste Erfahrungen in der IT-Betreuung oder einer kundennahen Support-Tätigkeit sammeln.
- Du verfügst über Kenntnisse der Abläufe der eingesetzten Tools/Medien im Kundenservice.
- Du bringst eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung mit. Zudem zeichnen dich deine verbindliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie dein analytisches Denkvermögen und eine sehr gute Koordinationsfähigkeit aus.
- Du bist konfliktfähig und durchsetzungsstark bei gleichzeitig hoher Kooperations
- und Teamfähigkeit.
**Unsere Vorteile auf einen Blick**:
Neben einem attraktiven Tarifgehalt, 30 Tagen Urlaub und Sonderzahlungen sowie einer 38-Stunden-Woche bieten wir dir:
- **Flexibles Arbeiten**: Wir arbeiten in einem ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen Bürowelten (Activity Based Working).
- **Work-Life-Balance**: Individuell einteilbare Arbeitszeit und verschiedene Arbeitszeitmodelle wählbar (z. B. Teilzeit, Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 35-40 h); Lebensarbeitszeitkonto ermöglicht Sabbatical und früheren Renteneintritt
- **Familienbudget und Arbeitsbefreiung**:Wir unterstützen in besonderen familiären Situationen, wie z. B. der Pflege von Familienangehörigen.
- **Individuelle Benefits**: Du hast die Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen.
- **Gesundheitsmanagement - Health, Family and Life**: Mit unseren Angeboten stärken und begleiten wir dich z. B. durch unsere Familiengenossenschaft und Mitarbeiter*innenangebote durch voiio sowie unsere Betriebsrestaurants und Sportangebote.
- **Karrieremodell**: In unseren Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und persönlichen Ziele und kannst diese durch unsere vielfältigen Weiterbildungsangebote verfolgen.
- **Zukunfts
- und Arbeitsplatzsicherheit**: Als langjähriges genossenschaftliches Unternehmen sind wir u. a. Vordenker der digitalen Transformation der Bankenwelt und gleichzeitig systemrelevant.
- **Unsere Unternehmenswerte**: Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und ergebnisorientiert; dabei leiten uns Teamgeist, Innovationskraft und intensiver Wissensaustausch
- **Onboarding**: Strukturierte Einarbeitung mit Pat*in und begleitet von Feedbackgesprächen mit deinem People Lead sowie unserer Willkommensveranstaltung #enter
**Bewirb dich jetzt**:
Bitte nutze für deine Bewerbung ausschließlich unser Bewerbungsportal über den Button „Bewerben“.
Kennziffer: ST313 ODBBVL
Bei Fragen wende dich an Stefanie Schröder | People Management
**Wir freuen uns auf dich.**
atruvia #it-jobs #wearehiring #LI-hybrid #kundenbetreuung #vertriebslösungen
Weitere Informationen zur Karriere
**Stellenanbieter**: Atruvia AG
GAD-Straße 2-6
48163 Münster
**Aufgabenbereiche**: Kundenbetreuung
**Karrierestufe**: Fachkräfte
**Standort**: Karlsruhe, Baden-Würt
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Orizon GmbH, NL Technologieregion Karlsruhe VollzeitTelefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)Unser Angebot:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm ‚Orizon PlusPunkte‘ - Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Ihre zukünftige Arbeitsstelle:Für unseren erfolgreich...
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Telefonischer Kundenbetreuer(m/w/d)
vor 2 Wochen
Karlsruhe, Deutschland Orizon GmbH, NL Technologieregion Karlsruhe VollzeitTelefonischer Kundenbetreuer(m/w/d)Unser Angebot:- Modernes Büro - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - extrem gute Übernahmechancen bereits nach 9 Monaten- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub- gute Verkehrsanbindung Deine zukünftige...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit**Das sind wir** **Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für Reiseversicherungen** Standort: Karlsruhe (Baden) Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Wir suchen Sie** Sind Sie auch auf der Suche nach einer Stelle mit Perspektive und einer sehr guten Entwicklungsmöglichkeit? Sie möchten mit uns eine neue Richtung einschlagen oder...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit**Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für Reiseversicherungen** Standort: Karlsruhe (Baden) Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Wir suchen Sie** Sind Sie auch auf der Suche nach einer Stelle mit Perspektive und einer sehr guten Entwicklungsmöglichkeit? Sie möchten mit uns eine neue Richtung einschlagen oder den nächsten...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Unistaff GmbH Vollzeit**Das sind wir** Wir sind ein dynamisches Team aus Branchenprofis, die ihre bisherigen Unternehmen verlassen und sich zusammengetan haben, um die Personaldienstleistung auf ein neues Level zu heben! Durch die Nutzung neuester Technologien können wir schneller und effektiver agieren als unsere Mitbewerber auf dem Markt! Dieses Vorgehen hat große Vorteile...
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Kundenbetreuer (M/w/d)
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland PLSH Personal-Logistik-Service Heilbronn GmbH Vollzeit**Im Folgenden wird der besseren Lesbarkeit halber überwiegend die männliche Form verwendet** Für einen Einsatz, bei einem namhaften Bankunternehmen, suchen wir über die Arbeitnehmerüberlassung ab sofort: **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Sie bekommen**: - eine erste Rückmeldung innerhalb 24 Stunden (Mo-Fr)! - eine sozialversicherte Anstellung in...
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Kundenbetreuer (M/w/d)
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland PLSH Personal-Logistik-Service Heilbronn GmbH Vollzeit**Im Folgenden wird der besseren Lesbarkeit halber überwiegend die männliche Form verwendet** Für einen Einsatz, bei einem namhaften Bankunternehmen, suchen wir über die Arbeitnehmerüberlassung ab sofort: **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Sie bekommen**: - eine erste Rückmeldung innerhalb 24 Stunden (Mo-Fr)! - eine sozialversicherte Anstellung in...
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Kundenbetreuer (M/w/d)
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Deutschland PLSH Personal-Logistik-Service Heilbronn GmbH Vollzeit**Im Folgenden wird der besseren Lesbarkeit halber überwiegend die männliche Form verwendet** Für einen Einsatz, bei einem namhaften Bankunternehmen, suchen wir über die Arbeitnehmerüberlassung ab sofort: **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Sie bekommen**: - eine erste Rückmeldung innerhalb eines Tages (Mo-Fr)! - eine sozialversicherte Anstellung in...
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Karlsruhe, Deutschland Orizon GmbH, NL Technologieregion Karlsruhe VollzeitKundenbetreuer im Electronic Banking in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)Unser Angebot für Dich:- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub- Beratung rund um den Job Deine...
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Kundenbetreuer (M/w/d) in Teilzeit (30h/ Woche)
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland PLSH Personal-Logistik-Service Heilbronn GmbH Vollzeit**Im Folgenden wird der besseren Lesbarkeit halber überwiegend die männliche Form verwendet** Für einen Einsatz, bei einem namhaften Bankunternehmen, suchen wir über die Arbeitnehmerüberlassung ab sofort: **Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit (30h/ Woche)** **Sie bekommen**: - eine erste Rückmeldung innerhalb 24 Stunden (Mo-Fr)! - eine...
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Kundenbetreuer (M/w/d) in Teilzeit (30h/ Woche)
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland PLSH Personal-Logistik-Service Heilbronn GmbH Vollzeit**Im Folgenden wird der besseren Lesbarkeit halber überwiegend die männliche Form verwendet** Für einen Einsatz, bei einem namhaften Bankunternehmen, suchen wir über die Arbeitnehmerüberlassung ab sofort: **Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit (30h/ Woche)** **Sie bekommen**: - eine erste Rückmeldung innerhalb 24 Stunden (Mo-Fr)! - eine...
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Telefonischer Kundenbetreuer
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Seit über 15 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz - als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für Reiseversicherungen** Standort: Karlsruhe (Baden) Anstellungsart(en):...
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Karlsruhe, Deutschland M.A.U.S. Seminare Vollzeit**Stellenprofil**: Als Kundenbetreuer (m/w/d) für Erste Hilfe Schulungen bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden in allen Belangen, rund um unsere Inhouse Schulungen. Du übernimmst die gesamte Betreuung, Beratung und Akquise bis hin zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen. Das klingt spannend? Wir freuen uns auf deine...
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Kundenbetreuer (M/w/d) in Der Regionaldirektion
vor 4 Wochen
Karlsruhe, Deutschland BGV-Versicherung AG Vollzeit**Fachbereich: AD Vertrieb / Privat**: **Zu besetzen ab: baldmöglichst**: Der Konzern BGV Badische Versicherungen ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Versicherungskonzepten für Kommunen und kommunale Unternehmen, den öffentlichen Dienst sowie den privaten und gewerblichen Kunden. Günstige Beiträge und ein hohes Maß an sozialer...
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Kundenbetreuer (M/w/d) in Teilzeit (30h/ Woche)
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland PLSH Personal-Logistik-Service Heilbronn GmbH Vollzeit**Im Folgenden wird der besseren Lesbarkeit halber überwiegend die männliche Form verwendet** Für einen Einsatz, bei einem namhaften Bankunternehmen, suchen wir über die Arbeitnehmerüberlassung ab sofort: **Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit (30h/ Woche)** **Sie bekommen**: - eine erste Rückmeldung innerhalb eines Tages (Mo-Fr)! - eine...
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Kundenbetreuer für ÖPNV–Systeme in Bus
Vor 6 Tagen
Karlsruhe, Deutschland innovation in traffic systems SE VollzeitKundenbetreuer für ÖPNV–Systeme in Bus & Bahn (m/w/d) INIT - Karlsruhe Über uns: INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. So machen wir Mobilität einfach – für die Anwender unserer Systeme und...
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Kundenbetreuer Für Öpnv-systeme in Bus
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland init innovation in traffic systems SE VollzeitINIT - Karlsruhe **Über uns**: INIT ist weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen für Bus und Bahn. Wir unterstützen mehr als 700 Verkehrsunternehmen dabei, den ÖPNV attraktiver und effizienter zu gestalten. So machen wir Mobilität einfach - für die Anwender unserer Systeme und für die Fahrgäste in Europa, Amerika, Neuseeland, Australien und...
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Kundenbetreuer (m/w/d)
vor 17 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Workwise VollzeitWas erwartet dich? Du betreust dein eigenes Bestandskund:innenportfolio und entwickelst es optimal Du verhilfst deinen Händler:innen durch individuelle Beratung zu ihrer persönlichen Erfolgsgeschichte Du optimierst mit deinen Ideen den bestehenden Onboarding-Prozess unserer Neukund:innen stetig weiter und steigerst somit unsere Tester to Member...
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Karlsruhe, Deutschland PLSH Personal-Logistik-Service Heilbronn GmbH Vollzeit**Im Folgenden wird der besseren Lesbarkeit halber überwiegend die männliche Form verwendet** Für einen Einsatz, bei einem namhaften Bankunternehmen, suchen wir über die Arbeitnehmerüberlassung ab sofort: **Kundenbetreuer (m/w/d) in Teilzeit (30h/ Woche)** **Sie bekommen**: - eine erste Rückmeldung innerhalb eines Tages (Mo-Fr)! - eine...
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Quereinstieg Beratung
vor 1 Monat
Karlsruhe, Deutschland Deutsche Ärzte Finanz Beratungs- und Vermittlungs AG VollzeitDie Deutsche Ärzte Finanz ist der führende Finanzdienstleister in einem hochspezialisierten Markt und gehört zur weltweit erfolgreichen AXA Gruppe. Ganz entscheidend für den anhaltenden Erfolg ist – neben der Erfahrung aus 135 Jahren in der Finanzberatung für Ärzte – unser einzigartiges Heilberufenetzwerk: Wir kooperieren mit renommierten...
