Mitarbeiter (M/w/d) Im Reklamationsbüro

vor 5 Monaten

Werl, Deutschland EUROPART Holding Vollzeit

**Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsbüro**:

- Berufserfahrene
- Category Management
- Werl

EUROPART ist der führende Händler von Ersatz
- und Zubehörteilen für Nutzfahrzeuge, Busse, Transporter und Spezialfahrzeuge aller Klassen in Europa. EUROPART verfügt über ein hervorragendes, internationales Netzwerk und ist zusammen mit seinen eigenen Niederlassungen und den Häusern seiner Kooperationspartner in 28 Ländern vertreten.

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**Ihre Aufgaben**:
Als Mitarbeiter (m/w/d) unseres Reklamationsbüros übernehmen Sie die Verantwortung für die professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im KFZ-Umfeld. Ihre Expertise ermöglicht Ihnen die fundierte Beurteilung und Einschätzung von Produktschäden gemäß definierten Standards. Ein regelmäßiger Austausch mit unseren Niederlassungen und Industriepartnern ist dabei unerlässlich. Bei Bedarf pflegen Sie direkten Kontakt zu unseren Endkunden und agieren stets lösungsorientiert.

Im Einzelnen:

- Sie tragen zur Fehlerursachenanalyse bei, um Korrektur
- und Vorbeugungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung vor Ort sicherzustellen.
- Die Koordination von Produktsperrungen und die damit verbundene Rückverfolgung, die Organisation von Rückholungen oder der Rückruf fehlerhafter Produkte im administrativen Bereich gehört zu Ihren Verantwortlichkeiten, inklusive der Organisation und Kontrolle von internen und externen Aktionen.
- Sie verarbeiten und pflegen die Daten zu den aktiven und eingehenden Reklamationen.
- Die Sicherstellung eines reibungslosen Prozessablaufs bei der Bearbeitung der Reklamationen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
- Sie arbeiten eng mit den entsprechenden Fachabteilungen zusammen und führen regelmäßige Statusbesprechungen durch.
- Die Ergebnisse Ihrer Analysen halten Sie in aussagekräftigen Reports auf Deutsch oder Englisch fest und stehen beratend zur Seite bei der Abwicklung der Vorgänge, fungieren als Ansprechpartner für Fragen rund um das Thema Garantie
- und Gewährleistung.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung und Weiterbildung als KFZ/NFZ-Techniker/Meister (m/w/d) oder KFZ-Sachverständiger (m/w/d) oder vergleichbarer Ausbildungshintergrund.
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich Reklamationsabwicklung sowie Erfahrung im Gewährleistungsrecht.
- Organisationstalent mit hoher Serviceaffinität und ausgeprägter Kommunikationsstärke.
- Qualitätsbewusstsein, Engagement, Zuverlässigkeit und Freude an der Teamarbeit sind für Sie selbstverständlich.
- Anwenderkenntnisse der gängigen MS Office-Applikationen und konversationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

**Wir bieten**:
**Ausreichende und kostenfreie Parkplätze****:
**Betriebliche Altersvorsorge****:
**Dienstradleasing****:
**Fachliche Weiterbildung****:
**Fahrtkostenzuschuss****:
**Fitnesspaket "Hansefit" (gesponsort)****:
**Gesundheitsmanagement****:
**Gute Verkehrsanbindung****:
**Kantine (kostenfrei)****:
**Mitarbeiterevents****:
**Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)****:
**Regelmäßige Mitarbeitergespräche****:
**Vermögenswirksame Leistungen****:

- Detaillierte Einarbeitung mit langfristigen Perspektiven in einem internationalen Unternehmen.
- Leistungsgerechte Vergütung sowie Weihnachts
- und Urlaubsgeld, ergänzt durch attraktive Benefits wie Dienstradleasing und ein Fitnesspaket.
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem engagierten und motivierten Team, mit Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der EUROPART Holding.

**Kontakt**:

- _

**_Ihr Ansprechpartner für diese Stelle:_**:_ _
**_Matthias Otto_**:

- Recruiting & International HR_
- _
- +49 2331 3564 - 1400_

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    Werl, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

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    Werl, Deutschland A. Stein´ sche Mediengruppe GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** **„Wer nicht vorangeht, geht zurück.“** Unser Motto seit 1713 **gehen Sie mit uns voran!** Die A.Stein´sche Mediengruppe GmbH, familiengeführt seit 1713, gehört zu den führenden deutschen Buchhandelsunternehmen. Als Fachinformationsdienstleister im B2B-Bereich, mit stationären Sortimentsbuchhandlungen und einem...

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    Werl, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinzelmännchen Gebäudeservices GmbH Vollzeit

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  • Mitarbeiter in Der Verwaltung

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    Werl, Deutschland Autobahn Tank & Rast Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Verwaltung und Zahlen sind deine Leidenschaft und du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung! Dann bist du bei uns genau richtig! **Wir suchen einen Verwaltungsmitarbeiter (m/w/d) an unserer Rastanlage "Am Haarstrang"** **Unser Angebot? Wohlfühlen!** - Profitiere auch du von unseren individuellen Weiterbildungsangeboten - Eine pünktliche...

  • Verkäufer / Mitarbeiter Getränke (M/w/d) in

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    Werl, Deutschland Franz Sauer GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich! Werde Teil des großartigen Teams in unserem EDEKA Markt Sauer in Werl als **Verkäufer / Mitarbeiter Getränke (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit** **Deine Aufgaben**: - **Warenpräsentation**: Du übernimmst die Warenpräsentation und Warenverräumung in den Bereichen Voll - und Leergut sowie im Einweg - und Mehrwegbereich. - **Immer...

  • Servicekraft / Mitarbeiter Tankstelle (M/w/d)

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    Werl, Deutschland Autobahn Tank & Rast Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    **Servicekraft / Mitarbeiter Tankstelle (m/w/d)** Tank - und Raststätte Am Haarstrang Nord/Süd **Deine Aufgaben**: - Aufmerksame und freundliche Beratung und Bedienung unserer Gäste - Führung und Abrechnung der Kasse - Mitverantwortung für eine ansprechende Warenpräsentation **Das bringst Du mit**: - Freude im Umgang mit unterschiedlichsten...