Applikation Support 2nd/3rd Level

vor 2 Monaten

Braunschweig, Deutschland CGI Vollzeit

**Applikation Support 2nd/3rd Level (m/w/d)**:
**Category**: Service Desk / End User Services

**Main location**: Germany, Niedersachsen, Braunschweig

**Alternate Location(s)**:

- Germany, Niedersachsen, Hannover
- Germany, Berlin, Berlin
- Germany, Bremen, Bremen
- Germany, Hamburg, Hamburg
- Germany, Nordrhein-Westfalen, Bielefeld
- Germany, Sachsen, Leipzig
- Germany, Sachsen-Anhalt, Halle**Position ID**: J1222-2951

**Employment Type**: Full Time

**Position Description**:
In kaum einem anderen Bereich kommen Dynamik und innovative IT so zusammen wie in der Automobilindustrie.
Täglich entwickeln wir im Bereich Automotive bei CGI, als eines der weltweit größten IT- und Business-Consulting-Unternehmen, zusammen mit unseren Kunden maßgeschneiderte High-End Lösungen.
Dabei bieten wir ein breites Portfolio an Dienstleistungen aus einer Hand an und bauen dieses stetig weiter aus.
Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen, in dem der Mensch im Mittelpunkt steht: Wir arbeiten wo wir zu Hause sind, nutzen individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Agilität ist bei uns keine Floskel, sondern eine Einstellung. Dabei setzen wir nicht auf Zeugnisse und Zertifikate, sondern auf die Skills die du mitbringst So finden wir mit dir zusammen, die für dich passende Herausforderung.

**Your future duties and responsibilities**:

- Allgemeine Anforderungen und Erfahrungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, gerne als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse rund um Netzwerke, Clients, Server und Betriebssysteme
- Umfassende Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
- Kenntnisse über ITIL Prozesse (ausgeprägtes ITSM Verständnis)
- Erfahrung im Umgang mit Cloud-Anwendungen (Amazon Web Services)
- Erste Erfahrung in agilen Arbeitsmethoden (SCRUM)
- Problemlösungsorientierte Denkweise
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an kundenorientierter Kommunikationsstärke
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Required qualifications to be successful in this role**:

- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit:
- ITSM Tools wie z.B. HP Service Center oder ServiceNow
- CRM Systemen wie z.B. Salesforce
- JIRA und Confluence
- Application und Network Monitoring Tools wie z.B. Grafana, New Relic und Speak
- Analyseplattformen wie z.B. Kibana und Graylog

Development Skills / Verständnis für den Aufbau von Applikation Code:
- Swift/Objective-C
- Java/Kotlin
- LI-OL1

**Skills**:

- German

**What you can expect from us**:
**Insights you can act on**

Der Motor für die digitale Transformation unserer Kunden ist die Technologie - der Antrieb für den Erfolg unseres Unternehmens sind die Menschen.

Als Berater:in bei CGI genießt du das Vertrauen deiner Kolleg:innen und Kunden. In der Zusammenarbeit gewinnst du Erkenntnisse, die zu wertvollen und nachhaltigen Lösungen führen. Unsere Mitarbeitenden heißen „Member“, weil sie am Erfolg beteiligt werden und gemeinsam ein Unternehmen gestalten, auf das wir alle stolz sind. Diesen Traum haben wir seit 1976, und er hat uns dorthin geführt, wo wir heute stehen: Wir sind einer der weltgrößten unabhängigen Dienstleister für IT und Business Consulting.

Bei CGI erkennen wir den Mehrwert von Vielfalt. Wir wollen ein Arbeitsumfeld schaffen, dem sich alle zugehörig fühlen, und fördern zusammen mit unseren Kunden die Inklusion. Bei uns haben alle die gleichen Chancen, erfolgreich zu sein und sich weiterzuentwickeln. Solltest du im Recruiting-Prozess Unterstützung benötigen, sind wir für dich da.

Bist du bereit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Komm zu CGI - wo du mit deinen Ideen und deinem Engagement etwas bewirkst.

  • Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland New Yorker Vollzeit

    MITARBEITER 2ND LEVEL SUPPORT DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICHDO WHAT YOU LOVE - als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten Teams mit vielfältigen Persönlichkeiten, welches...

  • Technischer Support/ 3rd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Braunschweig, Deutschland bee-i GmbH Vollzeit

    **Arbeite als Technischer Support/ 3rd Level Support (m/w/d) in unserem innovativen Startup mit eigenen Softwareprodukten in unbefristeter Festanstellung.** Die bee-i bietet Deutschlands beste Software in der Reha - und Physiotherapie an. Sei ein Teil der Weiterentwicklung unserer hochkomplexen digitalen Systemlandschaften und stelle über 1.400 Anwender...

  • Anwendungsbetreuer 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland New Yorker Vollzeit

    **DAS SIND WIR**: Do IT yourself ist unser Credo. Um den ständig neuen Anforderungen an unsere IT gerecht zu werden, gibt es die NEW YORKER Information Services International (ISI), in der wir alle Kernkompetenzen inhouse halten. Über 200 Mitarbeiter in zehn Fachabteilungen wirken aktiv bei der Prozessgestaltung mit und bringen alle IT-Themen voran - von A...

  • Mitarbeiter 2nd Level Support

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland New Yorker Vollzeit

    MITARBEITER 2ND LEVEL SUPPORT DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH DO WHAT YOU LOVE - als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten Teams mit vielfältigen Persönlichkeiten, welches...

  • mitarbeiter 2nd level support

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Niedersachsen, Deutschland NEW YORKER Group-Services Vollzeit

    Als erfolgreiches Young Fashion Unternehmen ist NEW YORKER weltweit mit mehr als 1.100 Filialen in 46 Ländern vertreten und kontinuierlich auf Wachstumskurs. Mit einem Team von über Mitarbeitern arbeiten wir am Puls der Zeit und legen Wert auf ein freundschaftliches Miteinander. Durch unsere Leidenschaft für Mode, unsere Spontanität und Schnelligkeit...

  • Applikation Support 2nd/3rd Level

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland CGI Group, Inc. Vollzeit

    **Position Description**: In kaum einem anderen Bereich kommen Dynamik und innovative IT so zusammen wie in der Automobilindustrie. Täglich entwickeln wir im Bereich Automotive bei CGI, als eines der weltweit größten IT- und Business-Consulting-Unternehmen, zusammen mit unseren Kunden maßgeschneiderte High-End Lösungen. Dabei bieten wir ein breites...

  • Sachbearbeitung [m|w|d] der Client-Komponenten im 2nd Level Desktopservice

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Landesbetrieb IT.Niedersachsen Vollzeit

    Der Landesbetrieb IT.Niedersachsen ist der zentrale IT-Dienstleister der Niedersächsischen Landesverwaltung sowie einiger Kommunen. Etwa 1.000 Beschäftigte betreuen zentrale IT-Komponenten für mehr als 100.000 Anwendende sowie mehr als 30.000 Arbeitsplatzrechner. Als ein Full-Service-Provider bietet IT.Niedersachsen unter anderem eine entsprechende...

  • Sachbearbeitung [m|w|d] der Client-Komponenten im 2nd Level Desktopservice

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Landesbetrieb IT.Niedersachsen Vollzeit

    Der Landesbetrieb IT.Niedersachsen ist der zentrale IT-Dienstleister der Niedersächsischen Landesverwaltung sowie einiger Kommunen. Etwa 1.000 Beschäftigte betreuen zentrale IT-Komponenten für mehr als 100.000 Anwendende sowie mehr als 30.000 Arbeitsplatzrechner. Als ein Full-Service-Provider bietet IT.Niedersachsen unter anderem eine entsprechende...

  • 1st Level-Support/ Anwenderbetreuer

    Vor 6 Tagen

    Braunschweig, Deutschland Marx It Service Gmbh Vollzeit

    Als 1st Level Support/ Anwendungsbetreuung bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt bei der Lösung von IT-bezogenen Problemen. Wir bieten dir eine Position, bei der du einen guten Mix aus Homeoffice, deinem festen Arbeitsplatz im Unternehmen und bei den Kunden vor Ort verbringst.  Deine Benefits: Entwicklungsmöglichkeiten: ✓...

  • Technischer Service Und Support

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland bee-i GmbH Vollzeit

    **Arbeite als Technischer Support/ 3rd Level Support (m/w/d) in unserem innovativen Startup mit eigenen** **Softwareprodukte in unbefristeter Festanstellung.** Die bee-i bietet Deutschlands beste Software in der Reha - und Physiotherapie an. Sei ein Teil der Weiterentwicklung unserer hochkomplexen digitalen Systemlandschaften und stelle über 1.400 Anwender...

  • Vmware Administrator

    vor 1 Monat

    Braunschweig, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Hinweis**: - 60% remote *** **Aufgaben**: - Hard - und Software Konfiguration und Administration- Betreuung und Support der Virtualisierungsplattform VMware- Unterstützung im Help Desk sowie 1st und 2nd Level Support- Einrichtung von Workstations (Active Directory, DHCP, DNS)- Verwaltung der Netzwerkserver- Aktualisierung von Systemen- Technische...

  • Ticket-Managerin (m/w/d) für unseren Fachsupport

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    Ticket-Managerin (m/w/d) für unseren Fachsupport Ganzheitliche Beratung für den Gesundheitsmarkt aus einer Hand.Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur...

  • Ticket-Managerin (m/w/d) für unseren Fachsupport

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland HBSN GmbH Vollzeit

    Ticket-Managerin (m/w/d) für unseren Fachsupport Ganzheitliche Beratung für den Gesundheitsmarkt aus einer Hand.Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland New Yorker Vollzeit

    APPLICATION SUPPORTER FINANZEN DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH 200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten Teams mit vielfältigen Persönlichkeiten, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Unsere IT-Teams wirken aktiv bei der...

  • IT Servicetechniker 2nd Level Onsite

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn:   Du führst Software- und Betriebssysteminstallationen durch. Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie gehören zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei Umzügen und bist für die persönliche Anwenderbetreuung im Service Point zuständig. Die detaillierte Dokumentation...

  • IT Servicetechniker 2nd Level Onsite

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn:   Du führst Software- und Betriebssysteminstallationen durch. Reparaturen an Desktops, Notebooks und Tablets im Rahmen der Gerätegarantie gehören zu deinen Aufgaben. Du unterstützt bei Umzügen und bist für die persönliche Anwenderbetreuung im Service Point zuständig. Die detaillierte Dokumentation...

  • Application Supporter Finanzen

    vor 1 Monat

    Braunschweig, Deutschland New Yorker Vollzeit

    **DAS SIND WIR**: Do IT yourself ist unser Credo. Um den ständig neuen Anforderungen an unsere IT gerecht zu werden, gibt es die NEW YORKER Information Services International (ISI), in der wir alle Kernkompetenzen inhouse halten. Über 200 Mitarbeiter in zehn Fachabteilungen wirken aktiv bei der Prozessgestaltung mit und bringen alle IT-Themen voran - von A...

  • Application Supporter Store Management

    vor 1 Monat

    Braunschweig, Deutschland New Yorker Vollzeit

    **DAS SIND WIR**: Do IT yourself ist unser Credo. Um den ständig neuen Anforderungen an unsere IT gerecht zu werden, gibt es die NEW YORKER Information Services International (ISI), in der wir alle Kernkompetenzen inhouse halten. Über 200 Mitarbeiter in zehn Fachabteilungen wirken aktiv bei der Prozessgestaltung mit und bringen alle IT-Themen voran - von A...

  • Application Supporter Store Management

    vor 2 Wochen

    Braunschweig, Deutschland New Yorker Vollzeit

    **DAS SIND WIR**: Do IT yourself ist unser Credo. Um den ständig neuen Anforderungen an unsere IT gerecht zu werden, gibt es die NEW YORKER Information Services International (ISI), in der wir alle Kernkompetenzen inhouse halten. Über 200 Mitarbeiter in zehn Fachabteilungen wirken aktiv bei der Prozessgestaltung mit und bringen alle IT-Themen voran - von A...

  • First Level Supporter

    vor 2 Monaten

    Braunschweig, Deutschland LAN IT 24 Vollzeit

    Dear Ladies and Gentlemen, We from LAN-IT 24 are currently looking for First Level Supporter for the location Aurich in Lower Saxony. Start: ASAP Duration: 1 year (with option) **Tasks**: - Processing of customer inquiries and problems in the area of IT support. - Recording and documentation of customer information and support tickets - Initial contact...