Implementation Specialist E-commerce

Vor 7 Tagen

Munich, Deutschland Nets Vollzeit

Unternehmensbeschreibung
**Um die Zukunft des Zahlungsverkehrs zu verändern, braucht es starke Persönlichkeiten.**

Bei Concardis /Nets wirst Du Teil eines der am schnellsten wachsenden E-Commerce-Zahlungsunternehmen in Europa. Unser E-Commerce-Geschäft besteht aus marktführenden Produkten in Regionen in ganz Europa, darunter Skandinavien, Italien, Polen und Deutschland. Und wir expandieren auch weiterhin in neue Regionen. Um die Zukunft des Zahlungsverkehrs zu verändern, sind es nicht nur unsere Fähigkeiten und unser Ehrgeiz, die uns ausmachen, sondern das Gesamtpaket macht den Unterschied.

Stellenbeschreibung
**Begriffe wie PSD2, 3dv2, Prozessorschnittstellen (GICC, KAAI und UDK), Kreditkartenacquiring
- und Processing, Clearing
- und Settlement (Interchange
- und Scheme Fees) sind für dich keine Fremdwörter?**

Unser neuestes eCommerce-Produkt ist EASY, bei dem Du ein zentraler Teil der Customer Experience bist und mit deiner Erfahrung zu einer herausragenden Qualität und Effizienz beitragen.

Als Implementation Specialist arbeitest Du eng mit Kunden in Bezug auf die technische Integration zusammen aber wirkst auch intensiv an internen Themen wie Monitoring, KPI´s, Servicekatalog und Prozessen mit.

Die Rolle besteht sowohl aus täglichen Routineaufgaben als auch aus der Entwicklung neuer Prozesse im Zuge des Produktwachstums.

**Deine wichtigsten Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind**:

- Technische Beratung und Unterstützung der Neukunden bei der Integration und Nutzung unserer Services
- Technische Unterstützung der Kunden in einer 7-tägigen "Post-Live-Phase"
- Technische Unterstützung wichtiger Partner bei Integrationsthemen
- Planung und Steuerung von Migrationen
- Unterstützung des technischen Redakteurs in Bezug auf technische Dokumentationen
- Förderung des kontinuierlichen Verbesserungszyklus in Bezug auf den End-to-End-Servicebereitstellungsprozess
- Definition von Servicekatalog
- und SLA-Berichtspflichten für neue Services/Neukunden und Pflege von SLA-Verträgen für Bestandskunden
- Aktive Kommunikation mit den wichtigsten Stakeholdern (intern und extern) und den beteiligten IT-Supportteams

Qualifikationen
**Deine Qualifikationen umfassen**:

- Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung (Senior Level) vorzugsweise im Payment Bereich
- Gutes Verständnis von SLM, ITSM und ITIL, API Schnittstellen
- Erfahrung in Incident-, Event
- und Monitoring-Prozessen
- Sehr gutes Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss

Zusätzliche Informationen
**Das ist für Dich drin**:
Bei Nets (Concardis) kannst Du die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitgestalten. Freu Dich auf jede Menge Freiraum für Deine Ideen und starte gemeinsam mit uns durch

Neben einer langfristigen Karriereperspektive erwarten Dich eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, ein interessantes Benefit-Programm und die Möglichkeit, Dich ganz nach Deinen persönlichen und fachlichen Bedürfnissen weiterzuentwickeln. In unserem sympathischen Team wirst Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlen.

**Neugierig geworden? Dann bewirb Dich jetzt

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    Munich, Deutschland Amazon EU SARL(Germany Branch) Vollzeit

    Bachelor’s/Master’s degree or equivalent experience - Fluent written and verbal communication in German and English (minimum C1 level) - Minimum of 6 months professional experience after graduation in Marketing, Sales, Buying, Project Management, Supply Chain or Consulting. - Knowledge in MS Office programs (e.g. Excel, PowerPoint) Job summary Amazon...

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    Munich, Deutschland Amazon EU SARL (Germany Branch) Vollzeit

    Graduated with Bachelor’s or Master’s degree - Studies within Engineering, Commerce, Business administration, Supply chain management or similar field - Minimum of 6 months professional experience in a relevant field - Fluent written and verbal communication skills in English - Knowledge in MS Office programs as Outlook, Excel and PowerPoint - Analytical...