Technischer Kundenberater/in

Technischer Kundenberater/in
(w/m/d)

WIR BEWEGEN WAS - SINNVOLL

ihren Mandanten Deutschlandweit eine Vielzahl von Dienstleistungen
rund um ihre Kerndienste purTEL (VoiP-Telefonie), purISP (Internet
- service-Providing) und purTV (IPTV). Das Angebot umfasst vielfältige
Zusatzleistungen durch umfangreiche Schnittstellen-Integrationen,
sowie weiteren Cloud-basierten Kommunikationslösungen.

Zur Verstärkung unseres Administratoren-Teams suchen wir zu sofort
einen oder eine Technischer Kundenberater/in. Unsere Unternehmens
- kultur ist von Offenheit, Transparenz und gegenseitigem Respekt
geprägt. Wir schätzen die Vielfalt unserer Mitarbeitenden. Werden Sie
Teil eines engagierten Teams von erfahrenen IT- und Kommunikations
- experten, die mit Begeisterung und Fachkompetenz im B2B Bereich
informatische Lösungen für ihre Kunden entwickeln und umsetzen.

Vollzeit / Langenzenn

Das sind Ihre Aufgaben:
**- **Ansprechpartner/in für unsere Netzbetreiber
- Kunden - telefonisch und per Ticketsystem
- Begleitung unserer hoch automatisierten Prozesse

(Rufnummernvergabe/Portierung/Account-Vergabe)
- **Eingriff und Support bei auftretenden Fragen**

und Problemen
- Betreuung von Neu
- und Bestandskunden durch

Schulungen per Teamviewer
- Weiterentwicklung der Prozesse zur Optimierung

der Geschäftsabläufe
- Das bieten wir Ihnen:
**- **Anspruchsvolle und abwechslungsreiche
Projekte
- Unbefristete Festanstellung
- Altersvorsorge
- ein modernes und kollegiales Arbeitsumfeld
- Zusatzleistungen wie z.B. ein Monatsticket für

den öffentlichen Nahverkehr; betriebliche
Altersvorsorge; Jobfahrrad
- Ihre Qualifikationen:
**- **Können überzeugt - ob Berufsausbildung,
Studium oder Quereinsteiger
- Mehrjährige Berufserfahrung im Adminbereich

vorzugsweise bei einem ISP- oder Telekom
- munikationsanbieter
- Kenntnisse des Telefonie-Marktes sind von

Vorteil
- Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein,

Teamgeis

Ihr
Ansprechpartner

Christian Kuhlmann

Tel. 089 20 00 77 180

„Die Arbeit macht
Spaß. Ich kann

mich relativ frei
entfalten und bin
größtenteils mein

eigener Herr.“
Felix

(Projektmanager)