Leiter:in Kundenservice Und Verkauf
vor 4 Wochen
**Sie suchen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem renommierten**
**und interessanten Kulturbetrieb?**
**Dann sind Sie hier genau richtig
Wir suchen zum 01.09.2024
**eine:n Leiter:in (m/w/d) Kundenservice und Verkauf**
Wir sind eine einhundertprozentige Tochtergesellschaft der Stadt Frankfurt, die zur
Aufgabe hat, Kunst und Kultur zu verbreiten und zu fördern. Daneben sind wir eines der
wenigen Mehrspartenhäuser (Oper und Schauspiel) und die größte kommunale
Kultureinrichtung der dramatisierenden Kunst in Deutschland.
**Folgende Aufgaben erwarten Sie**:
- Leitung des Vertriebs mit ca. 30 Mitarbeiter*innen, die unsere unterschiedlichen
Vertriebskanäle bedienen (Telefonischer Kartenverkauf, Vorverkaufskasse, Abo
- und Infoservice, Verkaufsvorbereitung/Backoffice sowie Versand).
- Schulung von Mitarber*innen, Anleitung von Verkaufsgesprächen, Stärkung eines
motivieren Teams
- Beschwerdemanagement: Bearbeiten von Spitzen
- und Beschwerdefällen.
- Enge Zusammenarbeit mit den hauseigenen Sparten Oper und Schauspiel sowie
der Dresden Frankfurt Dance Company (DFDC).
- Erarbeiten von Vertriebsstrategien in Zusammenarbeit mit den
Marketingabteilungen, Erarbeiten von grundlegenden strategiesch - inhaltlichen
und prozessualen Entscheidungen.
- systemtechnische und praktische Umsetzung und Evaluierung dieser Strategien
(bspw. administrative Grundeinrichtung in der Ticketsoftware) in Zusammenarbeit
mit externen Dienstleistern, insbesondere dem Ticketdienstleister.
- Steuerung aller Prozesse rund um Zahlungssysteme, Betreuung der vorhandenen
Schnittstellen
- Vertragsverhandlungen unter Berücksichtigung der jeweils geltenden aktuellen,
rechtlichen Rahmenbedingungen wie bspw. Datenschutz.
- Administration der Webshops Oper und Schauspiel sowie DFDC
- Überwachung der Neben-Finanzbuchhaltung, Rapporte für Dritte wie bspw.
Monitoring und Auswertung von Verkaufszahlen, Durchführung von Abrechnungen
(z.B. Kassenabrechnungen).
- Abenddienste, Kassenaufsicht, Zusammenarbeit mit der Vorderhausleitung.
**Wir freuen uns, wenn Sie folgenden Anforderungen erfüllen**:
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-Studium im Studiengang Business
Administration, BWL, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
- Mehrere Jahre Berufserfahrungen in Führungsposition
- Sehr gute IT-Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse der Verkaufssoftware CTS
- Eventim Inhouse sowie Fremdsprachenkenntnisse (mind. Englisch)
- Kenntnisse zur eingesetzen Hardware, technische Betreuung
- Personalführungskompetenz mit ausgeprägten kommunikativen und
zwischenmenschlichen Fähigkeiten
- Besonders hohe Serviceorientierung u. Kommunikationsstärke
- Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und grundlegende Kenntnisse der
Finanzbuchhaltung, betriebswirtschaftliches Verständnis
- Rechtskenntnisse, Versiertheit sich in neue, rechtliche Rahmenbedingungen
einzuarbeiten, insb. Kenntnisse von Datenschutz und aktuellen DSGVO
- Bestimmungen
- Affinität für und Bereitschaft zur selbstständigen Einarbeitung in sich stetig
ändernde digitale Vertriebswege
- Überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft und Bereitschaft zum Schichtdienst
- Gutes Zeitmanagement
- Genauigkeit und ein Auge fürs Detail
- Hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität
**Wir bieten Ihnen**:
- Leistungsgerechte Bezahlung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst
(Entgeltgruppe 13 TVöD)
- Besondere Arbeitsatmosphäre in einem kulturellen Umfeld
- Ein spannendes Umfeld mit einer nicht minder spannenden Aufgabe, vor deren
Hintergrund Sie sich entwickeln können
- Proben
- und Vorstellungsbesuche zu Mitarbeiterkonditionen
- Kostenloses RMV-Job-Ticket
- Zentrale Lage in der Frankfurter City mit optimaler Anbindung an den ÖPNV
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kantine
Sollten Sie Interesse an der oben umrissenen Tätigkeit haben, senden Sie Ihre
aussagekräftige Bewerbung gern mit den üblichen Unterlagen bitte **bis zum 30.04.2024**
mit dem Betreff „**Leiter:in Kundenservice und Verkauf**“ an:
**Städtische Bühnen Frankfurt am Main GmbH**
**Personalservice Festbeschäftigte**
**Untermainanlage 11**
**60311 Frankfurt**
Für inhaltliche Rückfragen steht Ihnen Frau Wilde per E-Mail unter
Verfügung.
Aus verwaltungstechnischen Gründen können Bewerbungen per E-Mail nur bearbeitet
werden, in denen alle Unterlagen in einem einzigen PDF-Dokument von max. 7 MB
enthalten sind Alle eingereichten Bewerbungsunterlagen werden gem. der
Datenschutzregelungen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens vernichtet.
Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar. Die Städtische Bühnen Frankfurt GmbH schätzt
Vielfalt und fördert Chancengleichheit im Berufsleben. Wir begrüßen alle Bewerbungen
- unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion,
Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt
berücksichtigt.
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Leiter:in Marketing
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland G+H Kühllager- und Industriebau Vollzeit**Für unseren Unternehmensbereich "Gebäude.Technik" suchen wir Sie als Leiter:in für Marketing und Unternehmenskommunikation.** **DAS ERWARTET SIE**: - Ihre wichtigste Aufgabe ist es, am Aufbau der Dachmarke für den Unternehmensbereich der Gebäudetechnik weiterzuarbeiten. Die Marke umfasst mehrere bundesweit agierende Unternehmen - Sie erstellen...
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Leiter:in Stabsstelle Verwaltung, Personal Und
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland GeWoBau GmbH Zweibrücken - Gesellschaft für Wohnen und Bauen VollzeitBeim Umwelt - und Servicebetrieb Zweibrücken (UBZ), Anstalt des öffentlichen Rechts, ist zum 01.06.2023 eine Vollzeitstelle als **Leiter:in Stabsstelle Verwaltung, Personal und Organisation (m/w/d)** zu besetzen. **Folgende Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind mit dieser Position verbunden**: - Leitung der Stabsstelle Verwaltung, Personal und...
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Berufseinsteiger Im Kundenservice
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland Jobohnelimit Vollzeit**Berufseinsteiger im Kundenservice - Festanstellung (m/w/d)**: **Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice machst**: - Verkauf von Produkten aus den Bereichen Telekommunikation und Energie - Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden - Betreuung und Beratung deiner Kunden **Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice brauchst**: - Eine...
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Mitarbeiter (D/m/w) Verkauf Und Kundenservice
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Manufactum GmbH VollzeitWir bei Manufactum sind Entdecker und Gestalter. Seit 1987 suchen und finden wir Dinge für den täglichen Gebrauch. Produkte, die hohen Ansprüchen genügen, die überraschen, die alte Ideen erhalten und neue voranbringen. Diese Produkte teilen wir mit unseren Kund*innen - online wie offline, in unseren Warenhäusern, via Katalog und im Internet. Seit 2008...
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Mitarbeiter (D/m/w) Verkauf Und Kundenservice
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Manufactum GmbH VollzeitWir bei Manufactum sind Entdecker und Gestalter. Seit 1987 suchen und finden wir Dinge für den täglichen Gebrauch. Produkte, die hohen Ansprüchen genügen, die überraschen, die alte Ideen erhalten und neue voranbringen. Diese Produkte teilen wir mit unseren Kund*innen - online wie offline, in unseren Warenhäusern, via Katalog und im Internet. Seit 2008...
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Gesucht! Berufseinsteiger Im Kundenservice
vor 2 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Jobfahnder Vollzeit**GESUCHT! Berufseinsteiger im Kundenservice (m/w/d)**: **Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice machst**: - Verkauf von Produkten aus den Bereichen Telekommunikation und Energie - Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden - Betreuung und Beratung deiner Kunden **Was du als Berufseinsteiger im Kundenservice brauchst**: - Eine positive...
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Junior Verkäufer
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland Anhänger Zimmermann Vollzeit**Junior Verkäufer - Vertrieb / Kundenservice (m/w/d)** Das Telefonat ist beendet, der Kaffee steht vor Dir. Jetzt wird es Zeit für den nächsten Kunden Denn bei dem Job als Junior Verkäufer sollst Du Dein Verkaufstalent voll einbringen, ohne eine hektische Überstunde nach der anderen zu schieben. Verlässliche planbare Arbeitszeit mit einer attraktiven...
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Frankfurt am Main, Deutschland Manufactum GmbH VollzeitWir bei Manufactum sind Entdecker und Gestalter. Seit 1987 suchen und finden wir Dinge für den täglichen Gebrauch. Produkte, die hohen Ansprüchen genügen, die überraschen, die alte Ideen erhalten und neue voranbringen. Diese Produkte teilen wir mit unseren Kund*innen – online wie offline, in unseren Warenhäusern, via Katalog und im Internet. Seit...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Manufactum GmbH VollzeitWir bei Manufactum sind Entdecker und Gestalter. Seit 1987 suchen und finden wir Dinge für den täglichen Gebrauch. Produkte, die hohen Ansprüchen genügen, die überraschen, die alte Ideen erhalten und neue voranbringen. Diese Produkte teilen wir mit unseren Kund*innen – online wie offline, in unseren Warenhäusern, via Katalog und im Internet. Seit...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Stellenangebotevertrieb.de ein Service der Sales Profis UG VollzeitBei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland StellenangeboteVertrieb VollzeitBei uns bekommst Du die volle Unterstützung bei Deiner Karriereplanung! Wir helfen Dir dabei, einen coolen Job im Vertrieb oder Verkauf zu finden, auch wenn Du kein Vorwissen hast oder erst gerade ins Berufsleben startest. Wir haben auch tolle Angebote für Quereinsteiger, die gerne in der Kundenberatung arbeiten möchten. Egal wo Du stehst, wir haben die...
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Verkaufsberater Kundenservice
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland durch-starten.com Vollzeit**Verkaufsberater Kundenservice (m/w/d)**: **Aufgaben**: - Stetige Entwicklung der Verkaufs - und Marketingstrategien - Betreuung und Beratung von Bestandskunden - Erstellung von Kundenangeboten und Verkauf von Premiumprodukten **Profil**: - Eine positive und sympathische Ausstrahlung gegenüber Kunden und Kollegen - Gute Deutschkenntnisse in Wort und...
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Mitarbeiter Kundenservice in Voll- Oder Teilzeit
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland Pegaso Marine Handel und Service GmbH VollzeitDie Firma Pegaso Marine Handel und Service GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Segment E-Commerce. Wir beliefern unsere Kunden mit Produkten aus den Bereichen Heim & Garten. Im Besonderen mit Gartenmöbeln und Pavillons. Hierbei arbeiten wir mit Stückgutspeditionen und Paketdienstleistern zusammen und betreiben rund 8.000 m² Lagerfläche in Langweid am...
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Schriftlicher Und Telefonischer Kundenservice
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Talentie Vollzeit**Über den Arbeitgeber**: Sie sind eines der führenden Unternehmen in Deutschland und der Schweiz. Sie übernehmen den Kundenservice und Support in vielen verschiedenen Branchen und bieten vielseitige Projekte an. **Unter anderem**: \-- - IT (hohe IT Affinität) für den telefonischen Anwendungssupport rund um Apps, Applikationen, Programme und Systeme...
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Mitarbeiter Kundenservice Warenausgabe
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland BAUHAUS VollzeitGründau-Lieblos Berufseinsteiger & Berufserfahrene BAUHAUS Fachcentrum Voll - oder Teilzeit Unbefristet Ab sofort Mitarbeiter Kundenservice Warenausgabe (m/w/d) **Willkommen bei BAUHAUS!** - BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und...
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Telefonischer Kundenservice
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland Anker Innovations Deutschland GmbH Vollzeit**Telefonischer Kundenservice für Online Handel** Anker Innovations ist ein multinationales Unternehmen der Unterhaltungselektronik. Unsere verschiedenen Verbrauchermarken, darunter Anker, Eufy und Soundcore, entwickeln innovative Produkte, die in der ganzen Welt verkauft werden. Heute haben wir über 3.000 Mitarbeiter in Asien, Europa, dem Nahen Osten und...
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Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorerfahrung
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb VollzeitDu bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter **im...
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Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse
vor 4 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit**Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft? Dann bist du bei uns genau richtig!** Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude bei der Arbeit und das in einem gigantischen Team. Hier kannst du deine Motivation in Erfolg umsetzen. **Komm auch du in unser Team! **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin **6 Mitarbeiter...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland HCM Vertrieb Vollzeit**Starte jetzt im Kundenservice voll durch und werde unser nächster Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse in Frankfurt am Main.** Auch Berufs - und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance, ihre Karriere auszubauen und so richtig durchzustarten. **Benefits**: - Eine **sichere Festanstellung **mit **sofortigen...
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Touristiker/mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland Ameropa-Reisen GmbH VollzeitAls Reiseveranstalter mit über 70 Jahren Erfahrung ist Ameropa auf Städte-, Bahn - und Urlaubsreisen in Deutschland und Europa sowie auf weltweite Bahn-Erlebnisreisen spezialisiert. Darüber hinaus liegt der Fokus auf europaweiten Rad - und Wanderreisen. Mit etwa 500.000 Reisenden jährlich ist das Unternehmen mit Sitz in Bad Homburg einer der größten...