Teamlead (M/w/d) Für das Service Dialog Center

vor 1 Monat

BadenBaden, Deutschland Riverty Services GmbH Vollzeit

**Alles, was wir tun, beginnt mit Dir.**

Gemeinsam schaffen wir ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Angetrieben und getragen von dem Willen, etwas ganz Neues zu schaffen. Gestützt und geprägt von Bertelsmann, einem starken Fundament. Zusammen machen wir einen Unterschied. Für uns alle und für Dich selbst.

**Wir suchen Unterstützung als**

**Teamlead (m/w/d) für das Service Dialog Center**

**(unbefristet, Vollzeit) an unserem Standort Baden-Baden mit der Möglichkeit von 80% Mobile Office**

**Das beinhaltet dein Verantwortungsbereich**:

- Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines operativen Teams
- Du steuerst und verantwortest die Einhaltung und Erfüllung der Zielvorgaben deines Teams
- Du bist für die fortlaufende Produktivitäts
- und Qualitätssicherung mit verantwortlich und machst dir Gedanken, wie man Prozesse optimieren kann
- Du unterstützt dein Team bei den täglichen Aufgaben in der Sachbearbeitung und übernimmst die eigenständige Bearbeitung von komplexen Sachverhalten
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kunden, wenn es um operative Fragestellungen geht
- Du agierst als Coach (m/w/d) und förderst damit die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden
- Du baust perspektivisch ein Community Management Team auf. Fokus wird hierbei u.a. unser Social Media Auftritt auf bekannten Plattformen sein und hast zusätzlich einen Blick auf Beurteilungen über unser Unternehmen auf Bewertungsportalen, diese werden durch dein Team bearbeitet und beantwortet.

**Das bringst du mit auf die Reise**:

- Du gehst überzeugend auf Menschen zu und treibst andere durch dein proaktives und enthusiastisches Auftreten sowie deine innovativen Problemlösungsstrategien an
- Du arbeitest stets zielgruppenorientiert und stellst den Kunden jederzeit in den Mittelpunkt deiner Entscheidungen
- Du verfügst über ein Hochschulstudium oder eine kaufmännische Berufsausbildung plus mehrjährige und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Call-Center/Service Center
- Du besitzt mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit Führungsverantwortung, wünschenswert im Bereich Kundenservice/Call-Center-Services, als Teamleitung (m/w/d) oder stellvertretende Teamleitung (m/w/d)
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im Bereich Community Management sammeln
- Du zeichnest dich durch ein hohes Verantwortungs
- und Qualitätsbewusstsein aus
- Ob Englisch oder Deutsch, ganz egal, beide Sprachen beherrschst du verhandlungssicher

**Entdecke mehr Argumente, warum du zu uns ins Team kommen solltest**:

- Bei Riverty bieten wir dir moderne Arbeitsplatzmodelle mit 80% Mobile Office weltweit. Für mehr Flexibilität und Freiheit in deinem Leben.
- Bei uns ist Life-Balance nicht nur etwas, das wir behaupten, sondern etwas, das wir leben, und das kannst du in vielen europäischen Ländern, in denen wir tätig sind, auch tun. Riverty hilft dir dabei, dein Arbeitsleben so zu gestalten, wie es dir am besten passt. Großstadt oder Kleinstadt? Du kannst dich dafür entscheiden, aus der Ferne zu arbeiten und trotzdem virtuell mit deinem Team in Verbindung zu bleiben. Und wenn es zu Hause zu ruhig wird, kannst du einfach in unseren Tech-Hubs in Berlin und Tallinn oder an einem unserer 13 Standorte in ganz Europa vorbeischauen.
- Bei Riverty sind wir so vielfältig wie die Gesellschaft selbst. Einzigartige Menschen aus mehr als 25 verschiedenen Ländern auf der ganzen Welt schaffen gemeinsam ein Fintech, das Menschen in den Mittelpunkt stellt wie keines sonst. Bei uns kannst du sein, wer du bist.
- Unsere Kultur zeichnet sich durch Offenheit und Kommunikation auf Augenhöhe, Vertrauen statt Abneigung und Kooperation statt Einzelkämpfertum aus. Du wirst in funktionsübergreifenden, agilen, dynamischen Teams mit Start-up-Spirit arbeiten. Gleichzeitig profitierst du von allen Möglichkeiten innerhalb des Bertelsmann-Konzerns.
- Nimm dir Zeit für dich und deine Gesundheit. Wir fördern dein Wohlbefinden mit Sport
- und Freizeitaktivitäten.
- Wir wollen gemeinsam mit dir wachsen. Mit Trainings der Riverty Academy und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir deine Entwicklung.
- Wir schätzen deinen Einsatz bei uns: Für uns. Für unsere Kunden. Wir bieten dir außerdem weitere Rabatte, die zu deinem Lifestyle passen.

**Über Riverty: Wer wir sind**

Eine Welt, in der die Wirtschaft die Bedürfnisse der Menschen erfüllt. Wo Finanztechnologie einen Unterschied macht. Wo jeder die Kontrolle über seine eigene finanzielle Situation hat. Bei Riverty bauen wir sie gemeinsam auf. Mit einem Team von mehr als 5.000 Experten in 13 Ländern finden wir intelligentere, einfachere und nahtlos verknüpfte Wege, um ihr Geld zu verwalten. Vom flexiblen Zahlungsverkehr bis zum smarten Accounting und Forderungsmanagement - unsere ganzheitlichen Lösungen ermöglichen es jedem, das Beste aus seinem Finanzleben zu machen. Es ist an der Zeit, eine neue Ära der wirtschaftlichen Freiheit einzu

  • Team Lead Service Dialog Center

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Riverty Services GmbH Vollzeit

    **Wir suchen Unterstützung als** **Teamlead (m/w/d) für das Service Dialog Center** **(unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an - flexible Arbeitsbedingungen verfügbar** **Das beinhaltet dein Verantwortungsbereich**: - Du bist Ansprechpartner:in in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht für dein Team...

  • Team Lead Service Dialog Center

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Deutschland 2019 Vollzeit

        Wir suchen Unterstützung als Teamlead (m/w/d) für das Service Dialog Center (unbefristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Baden-Baden an – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar   Das beinhaltet dein Verantwortungsbereich: Du bist Ansprechpartner:in in fachlicher und disziplinarischer Hinsicht für...

  • Telefonist / Call Center Agent (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!** **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team genau richtig! Gute Laune...

  • Telefonist / Call Center Agent (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Baufinanzierungspool24 GmbH & Co. KG Vollzeit

    **#AufVertrauenbauen** **Herzlich Willkommen bei Baufinanzierungspool24 - Wir bauen auf Dich!**: **Interessiert Dich das Thema Baufinanzierung? **Genau das ist Dein Spielfeld. Du erhältst Deine optimale Einarbeitung bei der jede Frage beantwortet wird - Quereinsteiger willkommen! **Kommunikationsstärke zeichnet dich aus?** Dann bist Du bei uns im Team...

  • Controller (m/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland EBB Truck-Center GmbH Vollzeit

    Controller (m/w/d) in Baden-BadenWir wollen mit Dir unsere Zukunft planenWir sind ein Partner-Betrieb der EBB-Gruppe. Die EBB Truck-Center GmbH ist als DAF Dealer™ und DAF Service Partner™ sowie STAS- und Nooteboom-Vertragshändler mit fast 250 Mitarbeitern der EBB-Gruppe an den Standorten Baden-Baden, Heilbronn, Korntal-Münchingen, Dettingen unter...

  • Lkw Fahrer

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland EBB Truck-Center GmbH Vollzeit

    Ab sofort oder schnellstmöglich wird von der Firma EBB Truck-Center GmbH ein Lkw-Fahrer (m/w/d)* mit Wohnort 76532 Baden-Baden und Umgebung gesucht. **EBB Truck-Center GmbH**:** Das EBB Truck-Center: Wo der Laden brummt und Ihre Karriere ins Rollen kommt.** Als DAF DealerTM und Servicepartner sowie STAS-, Wielton - und Nooteboom-Vertragshändler sind wir...

  • Kfz-Mechatroniker (m/w/d) - Nutzfahrzeugtechnik

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland EBB-Truck-Center GmbH Vollzeit

    Wir wollen mit dir unsere Zukunft planen Als DAF Dealer und DAF Service Partner sowie STAS-, Wielton-, Nooteboom- und VDL Container Systems-Vertragshändler sind wir mit über 250 Mitarbeitern der EBB-Gruppe an den Standorten Baden-Baden, Heilbronn, Korntal-Münchingen, Dettingen unter Teck, Riegel am Kaiserstuhl, Senden-Hittistetten und Ostrach einer der...

  • IT -Administrator (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland EBB Truck-Center GmbH Vollzeit

    IT -Administrator (m/w/d) EBB Truck-Center GmbH, Baden-Baden IT-Administrator (m/w/d) Jetzt bewerben Wir sind das IT-Team der EBB-Unternehmensgruppe. Das IT-Team der EBB-Unternehmensgruppe ist ein wichtiger Bestandteil unseres Unternehmenserfolgs und trägt maßgeblich bei, die Entwicklung unseres Unternehmens zu unterstützen und voranzutreiben. Und das...

  • Kfz-Mechatroniker Nutzfahrzeuge bis 7,5 t

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland EBB Truck-Center GmbH Vollzeit

    Wir wachsen weiter und suchen motivierte Profis Kfz-Mechatroniker Nutzfahrzeuge bis 7,5 t (m/w/d) Standort Baden-Baden Ihre Aufgaben:Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten Diagnosen durchführen Fehler beheben Ihr Profil:Ausbildung im Kfz/Nfz-Handwerk als Kfz-Mechatroniker für PKW, Nutzfahrzeuge oder Land- und Baumaschinen Idealerweise kommen Sie aus...

  • Studentische Aushilfe

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland Scheck in Center Baden-Baden Vollzeit

    **Studentische Aushilfe (m/w/d) Verkaufsfläche**: **Ihre Aufgaben** - Ware auffüllen - Regale spiegeln - MHD-Kontrolle **Wir bieten** - Freiraum für Eigeninitiative - abwechslungsreiche Aufgabenstellungen - familiären Teamgeist - ein angenehmes Arbeitsklima **Wir erwarten** - Freundlichkeit und sicheres Auftreten - Freude am Umgang mit Kunden - Liebe...

  • Serviceassistent Customer Care Center

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland Wackenhut GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind Mercedes-Benz und smart Händler mit Standorten in Baden-Baden, Nagold, Calw, Gaggenau, Rastatt, Herrenberg, Ulm, Neu-Ulm und Laichingen und beschäftigen derzeit über 740 Mitarbeiter. Am Standort Nagold führen wir zusätzlich noch die Marke ŠKODA und sind VW-Servicepartner. **Ergreife Deine Chance**: "Kommunikation ist die Kunst, auf das Herz...

  • Stellvertretende Kassenaufsicht

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland Scheck-in Center Baden-Baden Vollzeit

    Wir suchen aktuell **Stellvertretende Kassenaufsicht (m/w/d) in Vollzeit in Baden-Baden**: **Über uns**: Die Familie Scheck betreibt selbstständig als Mitglied der EDEKA Südwest insgesamt 17 mehrfach prämierte Lebensmittelmärkte von Achern bis Frankfurt am Main und die Scheck-in Manufaktur in Achern. Die Scheck-in Gruppe, bestehend aus Scheck-in Center,...

  • Reinigungskraft (M/w/d) in Baden-baden

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland M. B. Grabnar Gebäudereinigungs- und Handwerker-Service GmbH Vollzeit

    Zusammenkommen ist der Anfang - Zusammenarbeiten ist der Erfolg Unter unserem Leitgedanken arbeiten wir seit mehr als 30 Jahren als etablierter Stuttgarter Dienstleister erfolgreich am Markt. Das logistische und technische Zentrum mit seiner personellen Besetzung und technischen Ausstattung ist der Firmensitz in Stuttgart. Als Meisterbetrieb unter...

  • Nutzfahrzeugmechatroniker (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland EBB-Truck-Center GmbH Vollzeit

    Wir wollen mit dir unsere Zukunft planen Als DAF Dealer™ und DAF Service Partner™ sowie STAS-, Wielton-, Nooteboom- und VDL Container Systems-Vertragshändler sind wir mit über 250 Mitarbeitern der EBB-Gruppe an den Standorten Baden-Baden, Heilbronn, Korntal-Münchingen, Dettingen unter Teck, Riegel am Kaiserstuhl, Senden-Hittistetten und Ostrach einer...

  • Call Center Agent Outbound

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland FirstCallAgency Vollzeit

    Wir sind ein erfolgreiches und innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen in verschiedenen Branchen für verschiedene Kunden spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir einen engagierten Call Center Agent Outbound (m/w/d) Aufgaben Aktive telefonische Akquise von...

  • Call Center Agent Outbound

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland FirstCallAgency Vollzeit

    Wir sind ein erfolgreiches und innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen in verschiedenen Branchen für verschiedene Kunden spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir einen engagierten Call Center Agent Outbound (m/w/d) Aufgaben Aktive telefonische Akquise von...

  • Aushilfe Als Minijob

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland H&M Vollzeit

    Stellenbeschreibung Du suchst einen Job & wir suchen dich **Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen**: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf und...

  • Aushilfe Als Minijob

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung **Du suchst einen Job & wir suchen dich** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Mitarbeiter*in im Verkauf. Egal ob du dir etwas dazuverdienen möchtest oder es der Start für eine Karriere in der Fashionbranche ist - wir bieten dir die Möglichkeit. Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf...

  • Dualer Master

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Steinbeis Center of Management and Technology Vollzeit

    **Unser Projektunternehmen sucht Dich!** Du bist fertig mit deinem Bachelorstudium und suchst nach einer neuen Herausforderung für deine Zukunft? Wir, das **Steinbeis Center of Management and Technology** (SCMT), unterstützen dich bei der Suche nach deinem richtigen Projektunternehmen. Bewirb dich jetzt für ein spannendes Projekt bei der Biologische...

  • Dualer Master

    vor 4 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Steinbeis Center of Management and Technology Vollzeit

    **Unser Projektunternehmen sucht Dich!** Du bist fertig mit deinem Bachelorstudium und suchst nach einer neuen Herausforderung für deine Zukunft? Wir, das **Steinbeis Center of Management and Technology** (SCMT), unterstützen dich bei der Suche nach deinem richtigen Projektunternehmen. Bewirb dich jetzt für ein spannendes Projekt bei der Biologische...