Tiktok Commerce

vor 9 Monaten

Munich, Deutschland TikTok Vollzeit

Responsibilities
About Us
TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo.

Why Join Us
Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations thrive. This is doubly true of the teams that make TikTok possible.
Together, we inspire creativity and bring joy - a mission we all believe in and aim towards achieving every day.
To us, every challenge, no matter how difficult, is an opportunity; to learn, to innovate, and to grow as one team. Status quo? Never. Courage? Always.
At TikTok, we create together and grow together. That's how we drive impact - for ourselves, our company, and the communities we serve.
Join us.

About the team
We are looking for a Quality Specialist role to join our Quality team as part of the Service delivery team, focusing on performance on a day-to-day basis and driving continuous improvement together with all internal functions by leveraging all available resources.
**How the Role contributes to our Mission**: As a Quality Specialist, you will be responsible for reviewing our Service Delivery teams network to evaluate the level of quality of the inbound contacts from our partners to resolve and drive continuous improvement together with inhouse teams and BPO suppliers

**Responsibilities**:

- Ensure quality framework is in place based on the business types/facts by coordinating across regions and stakeholders.
- Implement clear overall quality strategy with scalable processes, tools and systems that allow efficient monitoring of performance versus target.
- Access quality issues, conduct root cause analysis, recommend insights, develop improvement plans, and collaborate with operations teams to improve quality performance.
- Research and understand customer expectations and needs to drive their satisfaction.
- Identify and develop individualized and group training plans to address varying needs.
- Effectively communicate updates and developments with team members, trainers and management.
- Produce statistical reports and insights on quality performance.
- Be responsible for the initial SOP setup, language translation, system and process test to meet the launch readiness requirements when business expands to new countries.

**Qualifications**:
Minimum Qualifications
- BA/BS degree or equivalent practical experience.
- Experience in quality, preferably within Customer Service.
- Fluent in market language
- Work comfortably with Microsoft Word and Excel.

Preferred Qualifications
- Experience in Commerce or platforms is a plus.
- Eager to learn, initiative taker and problem-solver.
- Proficiency in data analysis, particularly in conducting root cause analysis, to effectively
- Excellent written, verbal and interpersonal communication skills.
- Excellent skills for communicating and relating with both team members and partners.

TikTok is committed to creating an inclusive space where employees are valued for their skills, experiences, and unique perspectives. Our platform connects people from across the globe and so does our workplace. At TikTok, our mission is to inspire creativity and bring joy. To achieve that goal, we are committed to celebrating our diverse voices and to creating an environment that reflects the many communities we reach. We are passionate about this and hope you are too.

  • Tiktok Commerce

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland TikTok Vollzeit

    Responsibilities TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. Why Join Us Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations...

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    vor 8 Monaten

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    vor 7 Monaten

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    vor 8 Monaten

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    vor 7 Monaten

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    Responsibilities TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. Why Join Us Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help imaginations...

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    vor 9 Monaten

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    Responsibilities About TikTok TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. Why Join Us Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help...

  • Finance Business Partner

    vor 9 Monaten

    Munich, Deutschland TikTok Vollzeit

    Responsibilities **About TikTok**: TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. **Why Join Us**: Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is...

  • Tiktok Commerce

    vor 9 Monaten

    Munich, Deutschland TikTok Vollzeit

    Responsibilities About Us TikTok is the leading destination for short-form mobile video. Our mission is to inspire creativity and bring joy. TikTok has global offices including Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Singapore, Jakarta, Seoul and Tokyo. Why Join Us Creation is the core of TikTok's purpose. Our platform is built to help...

  • Media Buyer

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland MarketConsultive GmbH Vollzeit

    Bereit, das Marketing für MarketConsultive auf die Überholspur zu bringen? Als erfahrener Media Buyer trägst du entscheidende Verantwortung, unsere Werbestrategien auf das nächste Level zu heben. Deine Rolle ist der Schlüssel, um unser Marketing zu unübertroffenem Erfolg zu führen. **Aufgaben**: - Du verwaltest und optimierst unser 7-stelliges...

  • E-Commerce Manager

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland MarketConsultive GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, E-Commerce kreativ zu revolutionieren?Dein Ziel: Mit fesselnden Videos Trends setzen, Menschen begeistern und unsere Shops zum Wachsen bringen. Du erzählst Geschichten, die verkaufen – von packenden TikToks bis zu Conversion-starken Produktseiten. Gleichzeitig hast du die Zahlen im Blick und sorgst dafür, dass unsere E-Commerce-Prozesse...

  • Mediengestalter/-in Bild Und Ton

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Entire E-Commerce GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter:innen (m/w/d) für den Bereich Social Media, die uns bei der Erstellung und Gestaltung des täglichen Contents unterstützen. Mit unserer neuen Marke starten wir demnächst einen YouTube Kanal, neue Social Media Kanäle und werden täglich Content erstellen. Genau dafür suchen wir dich! Während der Einarbeitung lernst du alles...

  • Werkstudent Marketing/e-commerce

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Smartfurniture GmbH Vollzeit

    **Werkstudent Marketing/E-Commerce (w/m/d)** Du interessierst Dich für Online-Marketing und kennst Dich im E-Commerce Sektor aus? Dann bist Du in unserem jungen und schnell wachsenden Team im Münchener Westen genau richtig. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Möbel online - im ikonischen Design, kombiniert mit smarten Funktionen, um mit...

  • Fachpraktikant/in im Bereich E-Commerce

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Bara Studio Vollzeit

    Über unsBara Studio ist ein nachhaltiges, unkonventionelles Modellabel, das sich von klassischen Modeunternehmen abhebt. Wir bieten die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und einzubringen, Projekte eigenverantwortlich zu steuern und zu betreuen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.Lohn und BezahlungUnser Lohn beträgt durchschnittlich 1.500€ brutto...

  • Werkstudent (M/w/d) E-commerce & Digital

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland New Flag GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich bei uns**: - Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien auf Social Media Plattformen, um die Sichtbarkeit und den Erfolg unseres Unternehmens zu steigern - Du bist hauptverantwortlich für die Koordination und Zusammenarbeit mit Influencern und TikTok-Creator, um Partnerschaften aufzubauen und unsere Marken...

  • Senior Performance Marketer

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland MarketConsultive GmbH Vollzeit

    Bereit, das Marketing für MarketConsultive auf die Überholspur zu bringen? Als erfahrener Performance Marketer trägst du entscheidende Verantwortung, unsere Werbestrategien auf das nächste Level zu heben. Deine Rolle ist der Schlüssel, um unser Marketing zu unübertroffenem Erfolg zu führen. **Aufgaben**: - Du verwaltest und optimierst unser...

  • Videograph/-in Für Social Media

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland MarketConsultive GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Videographen (m/w/d), der uns bei der Erstellung und Gestaltung des täglichen Social-Media Contents unterstützt. **Aufgaben**: - Du filmst und bearbeitest regelmäßige YouTube-Vlogs der Personenmarke „Apo Svalley“ - Du planst und führst Videodrehs durch - Du konzipierst neue Videoideen für all unsere...

  • Mediengestalter/-in Bild Und Ton

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland ECOZA GmbH Vollzeit

    Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich eCommerce Consulting, die uns bei der Beratung & Betreuung der mittlerweile über 50 eCommerce Marken unterstützen. Bei ECOZA arbeiten wir jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, gemeinsam das erfolgreichste Consulting Unternehmen für eCommerce Brands in Deutschland zu werden. Wir suchen...

  • Senior Webdesigner/in

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland tzn Digital Ventures GmbH Vollzeit

    **tzn Digital Ventures GmbH - Deine Digitalagentur für erfolgreichen E-Commerce** **Mit mehr als 100 abgeschlossenen Projekten im Jahr 2021 gehört unsere E-Commerce Agentur zu den schnell wachsenden Digitalagenturen in Deutschland. Bei uns profitierst du von einer halben Lernkurve, bedeutenden Förderungen und der Gelegenheit mit schnell wachsenden...

  • Werkstudent:in (m/w/d) Online Marketing

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Münzgalerie München MGM Vollzeit

    Die Münzgalerie München ist ein international renommiertes Unternehmen mit einer langen Tradition im Handel mit Numismatik, Edelmetallen, Schmuck und Uhren. Darüber hinaus haben wir noch eigene Goldschmieden, mehrere Ladengeschäfte sowie diverse E-Commerce Stores. Unsere Expertise und Leidenschaft machen uns zu einem der führenden Anbieter in diesem...