Telefonist/in Inbound

Telefonist/in Inbound (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz
- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie - Ab sofort, in Vollzeit für ein innovatives, Unternehmen aus der Lebensmittel-Branche in 92507 Nabburg.

**Diese Herausforderung wartet auf Sie**:

- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden
- Beantwortung aller Kundenanliegen rund um den Bestellprozess und das Sortiment
- Durchführung von spezifischen Auswertungen
- Administrative Bearbeitung von Kundenretouren
- Weiterentwicklung von Strukturen, sowie stetige Optimierung von Prozessen, die mit dem Unternehmenswachstum einhergehen
- Ausbau von CS-Tools

**Ihre Qualifikation**:

- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- hervorragende kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC-/MS-Office-Kenntnisse
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Internetaffinität
- Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
- Erfahrung in der Zusammenarbeit und Führung eines Call-Centers sind von Vorteil
- Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
- Problemorientiertes Arbeiten, sowie Erfahrung mit CRM-Tools

**Ihr Vorteil**:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung

**Ihr Kontakt zu Hofmann**:
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören