Stellenanbieter:
BVA

Kennziffer:
BVA-2024-088

Bewerbungsfrist:
27.06.2024

Arbeitsbeginn:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Arbeitszeit:

- Vollzeit
- Beschäftigungsdauer:

- Unbefristet

Laufbahn:
Einfacher Dienst
- Entgeltgruppe
- E 5 TVöD
- Einstiegsgehalt:

- 2.928,99 bis 3.245,11 € brutto

Ort:
Köln (Deutschland)

Das Bundesverwaltungsamt (BVA) ist eine Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums des Innern und für Heimat. Als zentraler Dienstleister des Bundes nimmt das BVA mit rund 6.000 Beschäftigten an 23 Standorten mehr als 150 Aufgaben wahr.

**Ihre Aufgaben**:

- Annahme und Vermittlung von eingehenden Telefongesprächen ohne eine feste Ansprechperson
- Prüfung der Zuständigkeit oder Nichtzuständigkeit des BVA sowie Nennung der zuständigen Behörde
- Annahme und Vermittlung von eingehenden Telefongesprächen mit fester Ansprechperson
- Ermittlung und Weiterleitung an die Vertretung
- Bearbeitung des eingehenden Schriftverkehrs per E-Mail und Informationsweitergabe an entsprechende Stelle

Sofern Sie im Vorfeld Ihrer Bewerbung inhaltliche Fragen zum Aufgabengebiet haben, können Sie sich gerne an die Referatsleitung Florian Zensen unter der Telefonnummer 022899-358-27272.

Die mündlichen Auswahlgespräche finden voraussichtlich in der Kalenderwoche 29/2024 statt.

Es können ggf. weitere Bedarfe in anderen Aufgabenbereichen über die Ausschreibung gedeckt werden.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Verwaltungsfachangestellte/Verwaltungsfachangestellter, Fachangestellte/Fachangestellter Kauffrau/Kaufmann für Bürokommunikation/Büromanagement, Sozialversicherungsfachangestellte/Sozialversicherungsfachangestellter, Steuerfachangestellte/Steuerfachangestellter, Justizfachangestellte/Justizfachangestellter, Rechtsanwaltsfachangestellte/Rechtsanwaltsfachangestellter, Notarfachangestellte/Notarfachangestellter, Bank-, Industrie-, Groß- und Außenhandelskauffrau/-kaufmann bzw. eine sonstige grundsätzlich dreijährige einschlägige Berufsausbildung im Bereich Verwaltung bzw. als Kauffrau/Kaufmann
- Sie verfügen über einschlägige mehrjährige Berufserfahrung in einer Telefonzentrale
- Sie besitzen optimalerweise allgemeine PC-Kenntnisse sowie Office-Kenntnisse
- Im Kundinnenkontakt/ Kundenkontakt bleiben Sie jederzeit freundlich und lösungsorientiert
- Sie arbeiten planvoll und strukturiert

**Das bieten wir Ihnen**:

- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle (z. B. keine Kernarbeitszeiten, Stundenausgleich durch Gleittage, Sabbatical)
- Wir besetzen ausgeschriebene Stellen flexibel in Voll
- und Teilzeit
- Vielfältige Fortbildungs
- und Personalentwicklungsmöglichkeiten
- Förderung der Gesundheit mit Arbeitszeitbonus (z. B. Sportgruppen, mobile Massage)
- Deutschland Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss kostenfreie Parkplätze
- Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil und Entgeltumwandlung für Tarifbeschäftigte nach den jeweils geltenden tariflichen Bestimmungen
- Zulagenzahlung gemäß - 16 Abs. 6 TVöD zur Personalgewinnung möglich

**Darüber hinaus gemäß den gesetzlichen Bestimmungen**:

- Erstattung von Umzugskosten

**Ihr zukünftiger Arbeitsort**:

- Bundesverwaltungsamt, Barbarastraße 1, 50735 Köln

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bis zum 27.06.2024 über unser Bewerbungsportal**:
Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten und Geschlechter. Diversität und Chancengleichheit sind bei uns ein fester Bestandteil der Personalpolitik. Der Bewerbungsprozess wird in deutscher Sprache durchgeführt.

Schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Es wird lediglich ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.

**Kontakt**:
**Ihre Anlaufstelle vor Ort**
Bundesverwaltungsamt
Standort Köln, Barbarastraße 1
Barbarastraße 1
50735 Köln

Zu den Standorten

**Ihre Ansprechpersonen**:
Team Personalgewinnung

**Bundesverwaltungsamt**
- 50728 Köln- Tel
022899358-28988
Mail
- **Ansprechpartner**:
**Ihre fachliche Ansprechperson**

Florian Zensen
- Tel
022899-358-27272