Serviceleiter (M/w/d)

vor 1 Monat

Olpe, Deutschland Mastermover Vollzeit

**MasterMover®** ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Materialtransportlösungen. Mit einem Fokus auf Elektroschlepper und Automatisierung ermöglichen wir unterschiedlichsten Branchen die Produktivität und Sicherheit zu steigern. Unsere hochmodernen Produkte werden von Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt, um die Effizienz am Arbeitsplatz zu optimieren und zu verbessern.

Mit unseren weltweiten Niederlassungen in Großbritannien, den USA, Frankreich und Deutschland sowie unserem erweiterten Netzwerk an Händlern und Erstausrüstern steht uns eine spannende Zukunft bevor.

**Ihre Aufgaben**:
Als Serviceleiter bei MasterMover sind Sie für die Überwachung und Optimierung der AfterSales
- und Serviceabteilung verantwortlich. Sie sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Diese Aufgabe erfordert eine ergebnisorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Führungsqualitäten, technischem Fachwissen und der Verpflichtung zur kontinuierlichen Verbesserung.

**Im Detail**:

- Sie überwachen und optimieren den gesamten AfterSales-Prozess und stellen Sie so ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicher. Sie implementieren Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
- Sie nutzen ihr Fachwissen und zeigen ein ausgeprägtes technisches Verständnis über unserer Produkte und unsere Dienstleistungen. Sie arbeiten mit dem technischen Support-Team zusammen, um komplexe Probleme zu lösen und wertvolle Erkenntnisse für die Produktverbesserungen zu liefern.
- Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Pflege starker Geschäftsbeziehungen zu wichtigen Kunden und gehen dafür schnell auf Kundenanfragen und -anliegen ein. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren.
- Sie analysieren Serviceprozessen und implementieren Verbesserungen, um die Effizienz und Effektivität zu steigern. Dabei entwickeln und pflegen Sie servicebezogene Dokumentationen und Verfahren.
- Sie errichten und überwachen Qualitätskontrollmaßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Serviceaktivitäten den Industriestandards entsprechen oder diese übertreffen. Sie fürhren regelmäßige Audits durch, um die Serviceleistung zu bewerten und zu verbessern.
- Sie verwalten das Budget der Serviceabteilung effektiv und stellen eine optimale Ressourcenzuweisung sicher. Sie identifizieren Möglichkeiten zur Kosteneinsparung, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
- Sie planen und koordinieren die Serviceeinsätze mit Servicetechnikern und Subunternehmen
- Sie steigern die Umsatz der Serviceabteilung durch die Entwicklung von Dienstleistungsmaßnahmen für unsere Kunden

**Ihr Profil**:

- Nachgewiesene Erfahrung in einer Kundendienstfunktion, vorzugsweise im Industrie
- oder Fertigungssektor.
- Technische Kenntnisse in der Automatisierung und ein solides Verständnis mechanischer und elektrischer Systeme.
- Ausgezeichnete Problemlösungs
- und Entscheidungsfähigkeiten.
- Hervorangende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich.
- Kundenorientierte Denkweise mit der Willen, einen herausragenden Service zu bieten.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und sich an sich ändernde Prioritäten anzupassen.
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse über Materialtransportgeräte sind von Vorteil.

**Unser Angebot**:

- Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
- Attraktives Gehaltspaket
- Betriebliche Altersvorsorge und Lebensversicherung
- Flache Hierachien mit kurzen Entscheidungswegen
- Einen ständig wachsenden Kundenkreis
- Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Schulungen,die Ihnen das Werkzeug an die Hand geben um erfolgreich zu sein
- Sie haben die Chance mit dem Unternehmen zu wachsen und Ihre Karriere voranzutreiben

  • Serviceleiter (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Olpe, Deutschland MasterMover GmbH Vollzeit

    Eine Position für kundenorientierte und technikaffine Personen mit einem ausgezeichneten Kommunikationsgeschick und Erfahrung im Kundenservice und technischen Support, die darauf erfahren sind, Kundenzufriedenheit und -bindung in den Fokus zu stellen. WAS SIE WISSEN MÜSSEN IM ÜBERBLICK:    Standort: Olpe, Deutschland. Arbeitszeit: Vollzeit...

  • Projektingenieur Logistikdienstleistungen

    vor 3 Wochen

    Olpe, Olpe, Deutschland TISSO Naturprodukte GmbH Vollzeit

    Über uns TISSO Naturprodukte GmbH ist als führender Spezialist und Premiumhersteller im Bereich therapeutischer Nahrungsergänzungsmittel bekannt. Wir legen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und ein ganzheitliches Therapiekonzept. Unsere Stärke liegt in der eigenen Forschung, Entwicklung und tief integrierter Produktion. Als wachsendes Unternehmen...

  • Elektroniker (m/w/d) Mechatroniker (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Olpe, Deutschland Dornseifer Personalmanagement GmbH - Attendorn Vollzeit

    Elektroniker (m/w/d) Mechatroniker (m/w/d) Im Auftrag eines langjährigen Partners suchen wir einen Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) in Olpe. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung + Erkennung und Beseitigung von Störungen und Fehlfunktionen + Reparaturen elektrischer und mechanischer Aufgaben an Maschinen und Anlagen + Wartungen durch und...

  • Elektriker (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Elektriker (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 18,60 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Elektriker (m/w/d)Wartung, Instandhaltung und Reparatur...

  • Elektroniker (m/w/d) Mechatroniker (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Olpe, Deutschland Dornseifer Personalmanagement GmbH - Attendorn Vollzeit

    Elektroniker (m/w/d) Mechatroniker (m/w/d)Im Auftrag eines langjährigen Partners suchen wir einen Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) in Olpe.Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung+ Erkennung und Beseitigung von Störungen und Fehlfunktionen+ Reparaturen elektrischer und mechanischer Aufgaben an Maschinen und Anlagen+ Wartungen durch und Pflege...

  • Industriemechaniker (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Industriemechaniker (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 17,20 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Industriemechaniker (m/w/d)Durchführung von...

  • Verpacker (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Verpacker (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 13,50 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Verpacker (m/w/d)Verpackung von Waren und...

  • Tischlerhelfer (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Tischlerhelfer (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 13,70 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Tischlerhelfer (m/w/d)Unterstützende Tätigkeiten in...

  • Schlosser (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Schlosser (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 16,90 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Schlosser (m/w/d)Instandhaltung, Wartung, Reparatur von...

  • Konstruktionsmechaniker (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Konstruktionsmechaniker (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 18,70 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Konstruktionsmechaniker (m/w/d)Fertigung und...

  • Lagerhelfer (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Lagerhelfer (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 13,90 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Lagerhelfer (m/w/d)Verpackung und etikettieren von...

  • Teilezurichter (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Teilezurichter (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 15,40 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Teilezurichter (m/w/d)Sägen der Werkstücke nach...

  • Tischler (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Tischler (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 16,50 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Tischler (m/w/d)Fertigen und Montieren von Holzelementen...

  • Staplerfahrer (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Staplerfahrer in Vollzeit (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 15,20 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Staplerfahrer in Vollzeit...

  • Schlosser (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Olpe, Deutschland Dornseifer Personalmanagement GmbH - Attendorn Vollzeit

    Schlosser (m/w/d) Im Auftrag eines langjährigen Partners suchen wir einen Schlosser (m/w/d) in Olpe. Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung + Anfertigen von Stahlbau- und Blechkonstruktionen mit engen Bautoleranzen aus dem Ventilatorenbau + Schutzgasschweißen an den Konstruktionen + Selbstständiges Arbeiten nach Zeichnungen Fachliche Anforderungen Sie...

  • Energieanlagenelektroniker (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Energieanlagenelektroniker (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 18,50 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Energieanlagenelektroniker...

  • Produktionsmitarbeiter (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Produktionsmitarbeiter (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 13,50 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Produktionsmitarbeiter (m/w/d)Einfache...

  • Metallbauer (m/w/d) Vollzeit

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Metallbauer (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 18,20 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Metallbauer (m/w/d)Fertigung / Montage von Einzelteilen...

  • Helfer Produktion

    vor 4 Wochen

    Olpe, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Das bieten wir Ihnen als Helfer Produktion (m/w/d):• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit• Ab 13,90 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver Zuschläge• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)• Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche AltersvorsorgeIhre täglichen Aufgaben als Helfer Produktion(m/w/d)Leichte...

  • Schlosser (m/w/d)

    vor 1 Monat

    Olpe, Deutschland Dornseifer Personalmanagement GmbH - Attendorn Vollzeit

    Schlosser (m/w/d)Im Auftrag eines langjährigen Partners suchen wir einen Schlosser (m/w/d) in Olpe.Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung+ Anfertigen von Stahlbau- und Blechkonstruktionen mit engen Bautoleranzen aus dem Ventilatorenbau+ Schutzgasschweißen an den Konstruktionen+ Selbstständiges Arbeiten nach ZeichnungenFachliche AnforderungenSie sind...