Die Vollzugsbehörde bildet einen wesentlichen Baustein bei der Gewährleistung von Sicherheit, Ordnung und Sauberkeit in der Stadt Ludwigsburg. In der Einsatzzentrale verantworten Sie die Koordination und sind die erste Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger.

Wir bieten Ihnen zwei unbefristete Vollzeitstellen, die mit Entgeltgruppe 6 TVöD bewertet sind.

**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeiten von Aufträgen und Beschwerden des Funktionspostfachs und des Mängelmelders
- Unterstützung der Außendienstmitarbeitenden im Dienstbetrieb
- Schriftliche, telefonische und persönliche Kontaktaufnahme mit den Bürgerinnen und Bürgern
- Zentrale Abteilungsassistenz (u. a. Koordination des Funktionspostfachs, Entgegennahme und Weiterleitung der eingehenden Anrufe, Beschaffung von Büromaterialien und anderen Einsatzmitteln)
- Koordination der Geschäftsverteilung und des Geschäftsablaufs innerhalb der Zentrale, Priorisierung des Auftrags sowie Zuteilung der Personalausstattung zur Erfüllung des Auftrags
- Abschleppvorgänge im Verkehrsmanagementsystem eintragen und Upload von Daten
- Abfrage von Halterdaten, Ermittlungen von Fahrzeughaltern/-halterinnen und Kontaktaufnahme
- Digitale Rechnungsbearbeitung
- Zuarbeit der Führungskräfte in der Abteilung

Das Aufgabengebiet befindet sich in der Weiterentwicklung und Veränderungen des Aufgabengebiets bleiben vorbehalten. Bei Aufgabenveränderungen ist eine Überprüfung des Stellenwertes vorgesehen.**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum bzw. zur Verwaltungsfachangestellten oder zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Büromanagement oder eine verwaltungsnahe bzw. kaufmännische Ausbildung
- Verantwortungsbewusstsein in Verbindung mit zuverlässigem, eigenständigen Arbeiten sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie die Fähigkeit zur kollegialen Zusammenarbeit
- Fähigkeit im Umgang mit Konfliktsituationen und Verhandlungsgeschick
- Freude am Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern
- Routinierter Umgang mit den MS Office-Produkten setzen wir voraus
- Fortbildungsbereitschaft
- Bereitschaft zum Dienst auch außerhalb der üblichen Arbeitszeit:
Der Einsatz erfolgt in wöchentlich wechselnden Schichten (zwei Schichten). Die Einsatzzeiten erstrecken sich über einen Zeitraum von 07:30 Uhr bis 19:30 Uhr.

**Wir bieten**:

- Familienfreundliche Gleitzeitregelung, mobile Arbeit
- Gute Vereinbarkeit von Berufs
- und Privatleben
- Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung durch interne und externe Fortbildung, Coaching, Mitarbeitergespräche sowie gesundheitsfördernde Maßnahmen
- Ferienbetreuung für Schulkinder berufstätiger Eltern
- Ein städtisches Betriebsrestaurant, in dem Kinder herzlich willkommen sind
- Fahrtkostenzuschüsse für den ÖPNV und für die Fahrt mit dem Fahrrad zur Arbeit
- Fahrradleasing
- Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 6 TVöD

Telefonisch gibt Ihnen gerne die Abteilungsleiterin Rebecca Kiel, Telefon 07141 910-3288, weitere Auskünfte oder Sie setzen sich mit Ann-Katrin Beck von der Abteilung Personal
- und Organisationsservice, Telefon 07141 910-4135, in Verbindung. Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung (**Kennziffer 227-23**) bis spätestens 30.07.2023. Für Teilzeitmodelle sind wir offen. Bitte sprechen Sie uns an.