Vertriebstraining Service

Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden
- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeite-rinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.
- Für die Abteilung Vertriebstraining suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) in der Funktion**Vertriebstraining Service (m/w/d)**

**Ziel der Stelle**:
Als Vertriebstrainer Service fördern Sie im Bereich des Kundenservice und des DialogCenters die Service-, Verkaufs
- und Dienstleistungskultur. Sie unterstützen unsere Führungskräfte bei der Umsetzung in der Praxis sowie bei der Ermittlung von Trainings
- und Qualifizierungsbedarf. Sie konzipieren Qualifizierungsmaßnahmen, die direkt auf die Weiterentwicklung vertrieblicher Kompetenzen wirken und führen Trainings
- und Schulungsmaßnahmen im Kundenservice und im Dialogcenter durch. Dabei orientieren Sie sich an unseren Vertriebsstandards sowie dem ganzheitlichen Beratungsansatz und tragen damit maßgeblich zum Vertriebserfolg im Kundenservice und im Dialogcenter bei. Die individuelle Unterstützung der Mitarbeiter durch Training on the Job gehört genauso zu Ihrem Aufgabengebiet wie die Moderation von Workshops. Sie unterstützen zusätzlich die Führungskräfte in den genannten Bereichen, sowie den Abteilungsleiter Dialogcenter und den Vertriebstrainer intern.**Die wesentlichen Aufgaben**:

- Mitwirkung bei der Umsetzung von Vertriebsstrategien zur Schaffung einer Service-, Verkaufs
- und Dienstleistungskultur
- Entwicklung von Trainingskonzepten und -maßnahmen zur Umsetzung der Marktbearbeitungskonzepte
- Unterstützung bei der Ermittlung des Trainingsbedarfs von Mitarbeitern und der Umsetzung in Trainingspläne
- Organisation und Durchführung von Trainings
- und Schulungsmaßnahmen mit dem Ziel der Unterstützung im praktischen Verkaufsverhalten
- Arbeitsplatz
- und praxisnahe Unterstützung der Mitarbeiter bei der Umsetzung in die Praxis (Training on the Job)
- Lernzielorientierte Motivation und Unterstützung der Mitarbeiter
- Motivierende Durchführung von Lern
- und Lernerfolgskontrollen sowie Nachbereitung der durchgeführten Maßnahmen

**Die Anforderungen**:

- Sie verfügen über eine fachlich fundierte Bankausbildung
- Sie haben mehrere Jahre Erfahrung in der qualifizierten Beratung oder im Kundenservice
- Idealerweise haben Sie Erfahrungen in der Planung und Durchführung von Trainings
- Sie haben ein verbindliches Auftreten, können Menschen für Ihre Ziele begeistern und verfügen über ausgezeichnete Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Es ist für Sie selbstverständlich, sich fachlich, technisch und methodisch auf hohem Niveau immer weiter zu qualifizieren.
- Sie zeichnen sich durch Leistungsbereitschaft sowie Flexibilität aus und verfolgen Ihre Ziele eigenverantwortlich.
- Ihre Arbeitsweise ist strukturiert und systematisch.
- Sie sind bereit, sich fachlich, technisch und persönlich weiterzuentwickeln und neue Wege zu gehen.
- Sie übernehmen gerne Verantwortung und verfügen über ein hohes Maß an Eigenmotivation.

**Wir bieten**:

- Attraktive Vergütung
- Dienstwagen für betriebliche Fahrten
- Flexibler Arbeitsort
- Work-Life Balance
- 30 Tage Urlaub
- Umfassendes Angebot an Mitarbeiter-Benefits, wie z.B. Bikeleasing und vergünstigte Wellness
- und Fitnessangebote

Für Rückfragen stehen Ihnen Bastian Stehr unter der Rufnummer 0170 70 500 55 und Sebastian Bartels unter der Rufnummer 04108 466 374 gerne zur Verfügung.
- Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, favorisierten Arbeitszeit sowie eines möglichen Eintrittsdatums