Frachtführer

whether m, f or d does not matter. The main thing is that you bring passion

Darauf kannst du dich freuen
- 30 Tage Urlaub Geregelte Arbeitszeiten
Regelmäßiges Arbeiten aus dem Home Office
Events Fitness Fitness
Zuschuss zum Deutschlandticket Rabatte JobradVorabinformationen
- Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung für unser Team RMA.Das ist deine Rolle in unserem Team

**#Aufgaben**:
Deine Hauptaufgabe besteht darin, dass du innerhalb unseres Kundenservices im Bereich Retourenmanagement optimale Unterstützung und Hilfestellung im 1st und 2nd Level-Support bietest. Gleichzeitig sorgst du auch für die Durchsetzung unserer Ansprüche gegenüber unserer Frachtführer.
**#Schnittstellenfunktion**:
Du bearbeitest Anfragen & Klärungsfälle selbstständig sowie in enger Abstimmung mit anderen Abteilungen und externen Dienstleistern wie z.B. Transportunternehmen.
**#Kommunikationswege**:
Du kommunizierst via Telefon und unserem Ticketsystem Zammad. Englischkenntnisse sind von Vorteil.
**#Arbeitsumfeld**:
Dich erwarten ein starker Teamzusammenhalt und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einer harmonischen Büroumgebung als auch im Lagerbereich. Auch aus dem Home Office kann nach Rücksprache gearbeitet werden.Was solltest du mitbringen?

**#Background**:
Du hast einen kaufmännischen Hintergrund. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wäre wünschenswert.
**#Berufserfahrung**:
Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice, Speditionswesen oder der Retourenbearbeitung mit und verfügst über gute Kommunikationsstärke in Wort und Schrift.
**#Kundenorientierung**:
Du behältst auch in stressigen Situationen die Ruhe und besitzt Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundenanliegen. Die Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen ist dein Antrieb und deine Motivation.
**#Teamfähigkeit**:
Du profitierst von einem gut vernetzten Team mit starkem Zusammenhalt, bringst deine Stärken ein und teilst unsere Leidenschaft für neue Herausforderungen und abwechslungsreiche Aufgaben.