Mitarbeiter Für Unser Kundencenter

Die Unternehmensgruppe Ostermaier gehört zu den größten Vertragshändlern des Volkswagen-Konzerns in Bayern. In insgesamt sieben Betrieben im Großraum Landshut beschäftigt das Unternehmen über 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Autohaus Ostermaier GmbH kann auf eine über 90-jährige Erfahrung als Vertragshändler zurückblicken, die unseren Kunden sowohl im Service als auch im Neu
- und Gebrauchtwagenbereich zu Gute kommt.

**Wir suchen für unseren Standort in Straubing neue**:
**Mitarbeiter für unser Kundencenter (m/w/d)**:
**Was sind Ihre Aufgaben**:

- Erstqualifikation von Kaufinteresse und Kaufbedarf per Telefon und E-Mail
- Call-Agent in der Überlauftelefonie
- Kundenbetreuung nach festgelegten Prozessen und Leitfäden
- Qualitative Datenpflege unserer Kundendaten im CRM (Customer-Relationship-Management) - System
- Auswertung und Reporting der Kundenkontaktergebnisse mit Hilfe des CRM-Systems
- Befragung zur Kundenzufriedenheit nach Werkstattbesuchen

**Was Sie erwartet**:

- unbefristete Anstellung in Vollzeit
- Partielles Homeoffice möglich
- Betriebliche Altersvorsorge inkl. vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Zusatzkrankenversicherung
- Familiengeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Kontinuierliche Weiterbildung und gezielte Förderung
- Sonderkonditionen bei Kauf eines Neu
- oder Gebrauchtwagens, sowie vergünstigte Werkstattkonditionen
- Vermittlungsprovisionen für Fahrzeuge bis 200 €

**Was Sie mitbringen**:

- Bereitschaft für Samstagsarbeit
- Sie haben Freude am telefonischen und persönlichen Kontakt mit Menschen
- ein freundliches, offenes, sicheres und zuvorkommendes Auftreten
- Sie haben eine gewissenhafte, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sie sind kommunikationsstark und haben gute Fähigkeiten engagiert und teamorientiert zu agieren
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Autohaus und kennen die Abläufe
- abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder als Automobilkaufmann (m/w/d)
- sehr gute Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen (MS-Office) und kennen die händlerspezifischen Programme
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden ihr Profil ab

**Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen.Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung**:
**Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
**Autohaus Ostermaier GmbH**:
Landshuter Straße 9
D-84137 Vilsbiburg

Ansprechpartner/-in: Oliver Schinzel
Tel.: 08741/ 9633 6678