Mitarbeiterin (M/w/d) Customer Support (Kein

vor 5 Monaten


Hamburg, Deutschland Baumann & Cie. GmbH Vollzeit

Die Baumann & Cie. ist eine unkonventionelle Vermittlungsagentur und tätig für Kund:innen und Bewerber:innen aus Hamburg, Berlin, München, Stuttgart, Frankfurt und Düsseldorf. Unsere Erfolgsphilosophie? Hands-on-Mentalität - denn wir bringen alle Matches direkt zusammen. Wir sind authentisch und wir schätzen einen unkomplizierten Umgang, um dadurch den passenden Fit zu finden. Dabei arbeiten wir erfolgsorientiert und trotzdem menschlich - denn wir lieben, was wir tun

Unser Kunde, **ein Handelsunternehmen für hochwertiges Tierfutter, sucht eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) für den Customer Support (kein Vertrieb)**

**Das bietet Dir unser Kunde**
- Am Freitag einen Tag Homeoffice
- 28 Tage Urlaub, zzgl. an vier weiteren Tagen Arbeitszeitverkürzungen
- Gesundheitsunterstützung
- Skandinavische Unternehmenskultur
- Gemeinsames Frühstück
- Keine hire an fire Mentalität (man sucht eine langfristige Bindung)
- Zuschuss zum HVV-Ticket
- Flache Hierarchien
- Eine Duz-Kultur
- Schöne, helle Büroräumlichkeiten, Bürohunde sind willkommen

**Du kümmerst Dich u. a. um folgende Dinge im Customer Support**:

- Du unterstützt bei der Sichtung und Bearbeitung von Züchteranfragen
- Als Schnittstelle vermittelst Du zwischen unserem Kunden und dessen Dienstleistern
- Der Umgang mit Kundenreklamationen, wie die Aufnahme des Problems, die Aufbereitung der Informationen und die entsprechend zielgerichtete Weiterleitung liegt auch in Deinen Händen
- Du betreust Bestandskunden
- Eigene Verwaltungsaufgaben, wie Materialbestellungen oder das Vorbereiten von Meetings, erledigst Du mit
- Im Sales Support tätigst Du Gutschriften für Kunden und Großhändler
- Du bist Ansprechpartner für Großhandelsketten
- Der Umgang mit Preislisten ist für Dich kein Thema

**Das bringst Du mit**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss mit Erfahrung im Customer Support, Quereinsteiger sind ebenso erwünscht
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Sichere Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen (vor allem Excel).
- Eine positive, eigenverantwortliche Art, gepaart mit Verlässlichkeit, Einsatzbereitschaft und Dynamik
- Strukturierte Arbeitsweise
- Offen für ca. 10 Tage Reisebereitschaft im Jahr
- Du bleibst gefasst, wenn das Geschäft boomt

Das klingt ganz nach Dir? Dann freuen wir uns sehr auf Deine Bewerbung

Sende uns als beauftragte Personalagentur dazu Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf mit Foto, Zeugnisse, Starttermin, Gehaltswunsch) über den Bewerbungslink an unsere Hamburger Niederlassung unter Angabe der Kennziffer 65423.

(Wir weisen darauf hin, dass wir schriftliche, per Post versandte Bewerbungsmappen leider nicht zurückschicken können.)

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Homeoffice-Möglichkeit

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Vertriebsaußendienst: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- German (Wünschenswert)
- Englisch (Wünschenswert)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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